SAMSUNG PS-42P7HD 42" PLASMA lignes de pixels en couleurs brouillées - HiFi & Home Cinema - Video & Son
Marsh Posté le 25-10-2008 à 10:28:26
Euuh...
Si tu l'as acheté depuis moins de 2 ans, il est encore sous garantie Samsung (2 ans SUR SITE : ce sont eux qui se déplacent).
Donc tu rapelles illico le SAV de Samsung, tu gueules un coup et tu leur demandes de faire leur boulot tout simplement, cad de venir te le réparer ou bien de te le changer !
Point barre !!!
(bonne chance )
Marsh Posté le 25-10-2008 à 14:18:24
J'ai eu ce problème de ligne brouillée 2 fois en bas de l'écran (1minute), en fait cela venait du décodeur numericable. Si ça le fait sur toutes les sources il faut appeler Samsung.
Comme il est sous garantie c'est à Samsung de réparer, il faut peut-ètre hausser le ton un peu..
Marsh Posté le 25-10-2008 à 23:37:37
Merci les gars pour vos reponses, mais j'ai omis de preciser un truc, le plasma et le home cinema que j'ai, je les ai achter en europe 'en france, et moi je suis en Algerie, il y a bien samsung qui est installé, mais d'apes eux ils ne font que du Asiatique (le meme, presque mais sans les conn. perritels) et ils ne veulent rien savoir sur la garantie,
Autre remarque, aujourd'hui les lignes apparessent maintenet avec l'affichage OSD de la télé, cad, dans volume, menu, aucun signal, ... alors qu'au debut c t juste sur les sources affiché (toutes les sources).
C'est la galère, en plus j'ai bousiller mon home cinema en changant le firmware, en suivant toutes les etapes expliqué dans un PDF de samsung, et au redemarrage, tout est planté, meme pas une interface, impossible de re-flasher ? je vous le demande
Merci encore
A+
Marsh Posté le 25-10-2008 à 23:38:33
je posterai demain des photos , si ca peut aider a trouver une solution.
Ciao
Marsh Posté le 20-08-2009 à 11:38:24
J'ai le meme probleme que toi sur mon écran Ps42p7HD (le même écran que toi). Sauf que moi, mon écran a 2,5 ans et n'est donc plus sous garantie. Un technicien doit venir chercher mon écran pour m'établir un devis. Si cela t'intéresse je pourrais te tenir au courant du probleme.
En tout cas, j'ai demandé à Samsung une prise en charge commerciale de ce probleme car il est tout à fait anormal de rencontrer ce genre de pb sur un écran de 2,5 ans !
De plus, sur la qualité de l'image, j'ai toujours été un peu décu par cet écran...
Bref tres decu par Samsung !!
Marsh Posté le 21-08-2009 à 14:23:58
Salut Spootnik, cela m'interesse du fait qu'il est toujours chez moi a prendre la poussiere, peut tu te renseigné stp du composant a changer, et si ils peuvent l'envoyer par DHL en Algerie ? et encore merci Ciao
Marsh Posté le 25-10-2008 à 01:06:46
Bonsoir a tous,
Ca fait deja plus de deux mois que ca dure.
En effet, j'ai un plasma SAMSUNG PS-42P7HD 42", que j'ai acheter il y a un peut moin de deux ans, et là, y a des lignes en paquet en haut, des pixels qui forment des ligne couleurs brouillées, comme si un composant n'a pas rafraichi un point, alors que l'image est passé, (j'espere que je me fait comprendre parce que moi meme j'arrive pas a m'expliquer)
J'ai fait appel a 2 techniciens de chez SAMSUNG, mais aucun n'a pu rendre une reponse ou pondre un diag, ils se sont barré vite fait sans nouvelle.
Et la je me tourne a vous, chers amis, au cas où quelcun aurai une idée.
Je vous en remerci d'avance.
PS. tarikom@hotmail.com pour des solus, je n'ai pas souvent acces a internet , et merci
a cioa.