Bonjour à tous.
 
Je suis propriétaire d'un QuietComfort 15 depuis Noël 2013. Hier, en le rangeant dans sa housse comme tous les soirs, j'ai malencontreusement cassé une pièce en plastique permettant de faire pivoter les oreillettes. L'accident con oui, mais qui enlève de l'intérêt au casque. En effet, il ne plaque plus mon visage, le fil est apparent (ça pendouille quoi) et surtout, c'est moche.
 
Très déçu de ce produit vraiment mal fini et absolument pas solide (y'a qu'à voir le bloc à pile...) qui a couté une fortune à celui qui me l'a offert, en édition limitée en plus.
 
J'ai contacté le SAV de Bose. Ils ne réparent pas, ils échangent ! Super, au tarif de 139€ (ça fait cher la pièce en plastique).  
 
J'aurais aimé savoir si il existait des boutiques qui pourraient réparer mon casque, pour bien moins cher, car il est hors de question que je raque ce prix. (sauf si personne peut m'aider...)
 
J'habite à Lyon, si vous connaissez du monde je suis preneur.
 
Je vous remercie par avance.  

Tu découvres qu'une marque sérieuse se mesure AUSSI à son SAV...
 
Je suis désolé, mais à moins de bricoler (imprimante 3D?) ou de trouver le même casque HS pour récupérer cette pièce, tu ne trouveras pas la pièce d'origine... Bose est connu pour ça, ils n'ont aucun stock de pièce, ils préfèrent vendre!

Salut guimo33.
 
C'est vraiment pas bête comme idée d'aller dans une entreprise qui imprime ce genre de pièce en 3D. Je n'y avais pas pensé. Je pense que je vais faire ça du coup (je crois que Leroy Merlin s'équipe non ?).
 
Eh bien vivement que les imprimantes 3D se généralisent. Ce genre de procédés est scandaleux.
 
Je suis très déçu par Bose. Je croyais que ça faisait partie de l'excellence, mais je me rends compte que ce n'est que du marketing, moins visible que le beats by dr dre par contre. Il n'y a qu'à voir comment ce casque est fini...
 
Je vais tenté la colle dans un premier temps. Après avoir regardé, ça devrait pas empêcher les oreillettes de tourner... Faut que je démonte aussi pour voir si c'est pas trop complexe pour changer la pièce =D

Après démontage, il s'avère que ça risque d'être compliqué... Je dois démonter la pièce qui tient l'oreillette pour voir où va le fil. En fait, la pièce ronde entoure le fil. Je crois qu'il faudra déssouder le câble pour repasser la nouvelle pièce en plastique...
 
Peine perdue. Un morceau de colle et ça sera tout. Au pire j'essaierai de trouver un moyen robuste de souder ce morceau de plastique...

bah fait avec de la colle forte ou de la colle PVC (colle type "soudure à froid" pour coller très fort mais reste à voir si la pièce est bien en PVC). en choisissant bien ta colle la pièce sera aussi solide voire plus qu'à l'origine  

J'avoue ne rien y connaitre de ce côté là =S
Comment je peux savoir la matière de la pièce moi ?
Là d'instinct j'aurais acheté de la glue de supermarché à 5€ les 5 ml et zou.

je sais pas comment on peut savoir si c'est du pvc   ... le mieux si tu sais pas c'est de prendre de la superglue de supermarché oui, ça colle tout et c'est bien résistant

Si tu veux jeter un oeil à la photo :
https://lh6.googleusercontent.com/- [...] 104215.jpg

On voit que la pièce est minuscule. Si j'en mets à côté c'est mort le casque ne pivotera plus jamais

salut,
j'ai exactement le meme probleme que toi, as tu trouvé une solution?
merci

Non malheureusement. J'ai recollé et ça ne pivote plus.
 
Il est en fin de vie, je cherche un nouveau casque du coup, et je ne retournerai jamais chez eux. Actuellement j'ai un méchant faux contact sur l'oreillette gauche, je passe mon temps à y taper dessus pour que le son arrive.
 
Je vais peut-être acheter un fer à souder pour voir mais ça m'embête. Je peux pas accéder à la dernière partie se trouvant sous un circuit imprimé, les fils servent de garde-fou et le seul moyen d'aller voir dessous, c'est de les déssouder... Le bazar quoi !

Bonsoir,
Je viens de voir ton topic.  
Désolé de répondre un peu tard mais je me suis inscrit il y à peu.
 
Je te conseille d'aller dans un BOSE store, soit un BEC (bose exellence center).
Tu leur fais part de ton casque et tu pourras faire réparer ton casque. Tu paieras un forfait réparation qui ne te coûteras quelques 80 euros. Et ton casque sera réparer et révisé.
 
Bye