Que faire en cas de litige avec le fabricant ?
Que faire en cas de litige avec le fabricant ? - Divers - Photo numérique
Marsh Posté le 13-07-2005 à 11:46:10
Il est marqué extérieurement ton APN ?
Quel est la panne ?
Marsh Posté le 29-06-2005 à 15:46:07
Bonjour.
J'ai un appareil photo numérique sous garantie. Il tombe en panne subitement. Je le renvoie à Canon. Canon me le réexpédie tel quel avec un devis de pres de 200 euros pour les réparations, arguant que l'appareil a été choqué et donc la garantie non valable.
Pour moi, l'appareil n'a jamais été choqué. Que peut-on faire dans ces cas la ? C'est ma parole contre la leur. Quelqu'un a-t-il déja eu ce genre d'expériences ?
merci.