Bonjour. Ma copine vient de s'acheter un HP tout neuf a 400€  
 
https://www.topachat.com/pages/deta [...] 93698.html
 
Le problème c'est qu'il est ultra lent et bug des le lendemain, page google chrome qui met 2 min a charger et reste blanche .. quand elle ecrit l'ecriture a un decalage pour l'affichage.. bref on dirait qu'il a deja 10 ans  
 
Que faire !? le retourner chez topachat ? reinstaller windows mais comment faire ?  

Il faut faire quoi pour avoir des reponses au moins une sur ce forum ?

Bonjour.
Pour rappel, tu es ici sur un forum.
Ce qui veut dire que les réponses ne sont pas instantanées, et sont produites quand des humains (comme moi) avons le temps d'y répondre, et cela bénévolement.
 
Pour ton ordinateur.
Encore faut-il voir la liste des logiciels qui se chargent au démarrage de la machine. Souvent, les constructeurs (tel que HP), fournissent une liste inimaginable et inutile de logiciels qui ralentissent la machine.
Je conseille une réinstallation complète de la machine via un DVD Windows.
Pour avoir un DVD de Windows10, il te faudra récupérer la clé Windows via un logiciel: http://www.vulgarisation-informati [...] uct-ID.php
Et aller sur le site de Microsoft: https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10
 
Bon courage.