hello
 
voilà mon souci je suis technicien pc et je me retrouve avec un souci que je n'arrive pas a résoudre...
 
un portable vaio a qui j'ai fait une restauration usine... restauration ok...mais le souci c'est l'activation de la clé win 8... dans les paramètre dans l'onglet activation windows il marque" acheter windows"... alors que comme maintenant tout le monde le sait la clé est incrusté dans le bios et impossible actuellement de la récupérer...
 
j'ai refait 3 tentative de restauration usine et à chaque fois la clé n'est pas activée  que faire    
 
merci

 
 
vraiment étrange !  normalement, meme en cas de restauration usine, windows doit etre déjà activé, même si la restauration provient d'une copie Ghost sur un autre disque dur en cas de remplacement de disque, du jamais vu ! t'a essayé de contacter microsoft ? t'a essayé avec la clé inscrite sur le bas de la machine?

c'est win8 il n'y a pas de clé inscrite.... c'est incrusté dans le bios.... donc impossible de récupéré la clé d'installation... et là c'est même pas un ghost fait par moi mais juste une restauration sur partition recovery de sony.... avec full format... je sèche

Bonjour,  
 
Effectivement sur les postes vendus sous WIn8  la clé est injectée dans la carte mère, ce qui veut dire qu'il faut se connecter sur internet pour pouvoir activer Windows.  
 
Sur le forum sony, il y a un utilisateur qui explique qu'après avoir réinstallé sont poste avec un DVD Win8 OEM son Windows s'est réactivé tout seul une fois connecté sur internet...
 
Si tu n'étais pas connecté alors ton problème vient de la. Sinon Rapproche toi de Sony le pc semble être encore sous garantie, il vaut mieux parfois faire appel a ceux qui "savent" que de chercher pendant des heures à résoudre un problème qui ne devrait pas exister (et je sais de quoi je parle ).

a ben chez sony c'est simple ils disent de téléphoner a microsoft et chez microsoft ils disent de sonné à sony... super windaube lol linux powaaaa lol
 
non sérieusement c'est le pc d'un client donc de toute façon je lui ai dis de le ramener là où elle avait acheté... verra bien ce que sony dira à ça....
 

des fois il faut simplement faire les mises-a-jour windows (via Update) et le problème se résous tout seul...

Juste au cas ou le probleme reviendrai j ai eu le cas aussi sur un HP qui ne démarrait plus apres plantage (installation windows non detecte meme en reparant) apres multiple appel au service hp et microsoft qui se renvoyer la balle et multiple essai de remise a zero usine l installation de windows se passe correctement mais l activation ne fonctionne faisant apparaitre un watermark sur le coin droit et empechant l installation de la suite office 13. La solution reinstaller windows 8 a partir d un dvd original et la sa passe comme dans du beurre. D ailleur la personne attend tjrs la cles usb de reinstallation. Pour les techniciens info si vous faites parti du MAPS l image de windows 8 pro convient meme pour un 8 de base....