Bonjour à tous,
je suis nouveau sur ce forum et si je viens dessus c'est car j'ai besoin d'aide de la part de quelqu'un de compétent en informatique qui pourrait donc m'éclairer sur le problème que j'ai depuis quelques temps.
 
Essayons de faire court :
 
Il y a 1 mois mon chargeur d'ordinateur portable (qui est un dell inspiron 17 intel core i3 http://www.dell.com/fr/p/inspiron-17-3721/pd ) a rendu l'âme ( l'ordinateur avait à peine 1 an ... ).
Mais je croyais que le problème ne venait pas du chargeur au début mais d'un faux contact à l'intérieur là où on branche l'alimentation donc j'ai démonté l'ordinateur et regardé mais il s’avérait que c'était bien le chargeur. Malheureusement en démontant l'ordinateur j'ai fais une bêtise ce qui a fait que l'ordinateur même avec un nouveau chargeur ne voulait plus s'allumer.
Donc je l'ai emmené en réparation et il s'avérait que certes le chargeur était mort mais aussi j'avais mal refermé l'ordinateur donc le bouton pour allumer le pc avait un problème (un truc dans le genre ) pour s'allumer. (Voilà le contexte en gros )
Depuis quelques jours j'ai de nouveau mon ordinateur portable avec un nouveau chargeur mais qui n'est pas le même que j'ai eu avec l'ordinateur portable en l’achetant. Le réparateur ma vendu ce chargeur universel http://www.infosec-ups.com/fr/char [...] s/u90.html .
 
Donc c'est là que les problèmes arrivent :
 
1. L'ordinateur s'allume mais le problème est que la batterie ne se recharge pas donc elle reste à 0 % mais je peux tout de même être sur le pc. (j'ai déjà essayé de tout enlever rester appuyer 30 secondes pour vider l'ordinateur etc... rien à faire la batterie ne charge pas. ) Donc est ce que c'est à cause du chargeur ou un autre problème ? ( J'en ai aucune idée )
 
2.Le deuxième et dernier problème est que j'ai remarqué que mon pc était plus lent que d'habitude enfin quand je joue à certain jeu par exemple, au lieu d'être à 60 images par seconde je suis à 20 voir 15 images par seconde. J'ai donc regardé rapidement les performances dans le gestionnaire des tâches et j'ai vu que la vitesse du processeur ne dépassait pas les 0,78 GHZ ce qui est anormal il me semble et je pense qui est la cause de ces problèmes de lenteur sur le pc. Screen du gestionnaire des tâches :  
 
Voilà donc je n'arrête pas de chercher des solutions sur le net mais rien à faire, soit je comprends pas, soit mes problèmes ne sont pas résolus.C'est donc pour ça que je viens chercher assistance sur ce forum.
 
Merci d'avoir lu mon message.
Cordialement,
 
(Si vous avez besoin de plus d'informations sur la config ( ou autre ) de mon pc  afin de tenter de régler mes problèmes, n'hésitez pas. )

Je pense que le dell ne reconnait pas la puissance que le chargeur peut délivrer et qu'il se met donc en protection.
 
essaie de trouver dans ton entourage quelqu'un qui a un chargeur dell pour tester.

D'accord merci je vais voir ce que je peux  faire; et pour le processeur, une idée ?

Ta machine n'est-elle pas sur le mode d'économie d'énergie (options d'alimentation) ? La puissance et la tension délivrées par ton actuel chargeur sont-elles identiques à celles de celui d'origine ?

je pense aussi que l'origine de tous les problème vient du chargeur non conforme. y a aucun dell dans la liste de l'universel. la solution serait, si t'as gardé le chargeur mort, de noter le numéro de série et d'en racheter un d'origine sur ebay, ou au moins de noter tension et courant et d'en prendre un compatible. et si tu ne l'as plus, de t'adresser à dell.

 
Merci à tous pour vos réponses,
oui mon mode de gestion d'alimentation est sur perfomances élévées.
Pour ce qui est de la tension etc... sur la boite du chargeur universel il y a marqué : "Puissance max : 90W ; Plage de tension d'entrée: 100V-240V ;Fréquence : 50/60Hz ; Gamme de tension de sortie : 16V/18.5V/19V/19.5V.
 
Voici des photos de la boite :  
 

 

(j'utilise le M12 )
 
 
 
 
Et pour ce qui est du chargeur de base, voici des photos de celui ci :  
 

 

 
Je pense donc que je vais essayer de trouver le même chargeur (et essayer de me faire rembourser auprès du réparateur, car son chargeur "universel" à 40 euros ne fonctionne pas vraiment ....) mais pourriez vous m'aider car sur ebay , la fnac etc...Je ne sais pas exactement ce que je dois taper et j'ai peur de me tromper et d'acheter un mauvais chargeur.
Donc pourriez vous trouver le même que sur la photo et à un prix raisonnable s'il vous plaît ?
 
Merci encore pour tout !
Cordialement,

Je crois que je me suis gouré , c'est un Dell Inspiron 15 3521 et non 17.*

deja il faut t'assurer que le chargeur est marqué comme original ou genuine. après d'après ta photo, il s'agit d'un chargeur dell standard. en achetant un modele 60w, ça devrait passer, sinon opte pour un chargeur 90w.
 
sinon il y a marqué le modele dessus :
 
http://www.ebay.com/itm/Genuine-DE [...] 0825612064
 
par exemple.

 
 
D'accord merci, donc tu penses que si j’achète celui là, ça sera bon ?

19,5V 65W pour l'origine, l'universel avec 19V 90W devrait passer. ou pas, si la tension doit être précise.
pour le dell le code à chercher est HA65NS5 mais beaucoup d'autres modèles conviendraient aussi.
sur ebay http://www.ebay.de/itm/Original-De [...] 1307229559 25€+8
ou en adaptable http://www.ebay.de/itm/90W-Shizalt [...] 0920054567 12+0
clé de recherche http://www.ebay.de/sch/i.html?_fro [...] 22&_sop=15
attend de voir si c'est bien le chargeur qui est en cause avant de demander un remboursement.

Ce sera bon, c'est un chargeur originale. Le seul hic c'est qu'il a pas mal de frais de port.
 
Recherche un autre vendeur moins chere.
 
Si tu veux un neuf, cherche avec la mention brand new.

http://www.ebay.de/itm/Original-De [...] 1307229559 Celui ci est exactement le même mais après les prix sont pratiquement tous les mêmes donc c'est dur de trouver un pas chère et en plus avec des frais pas chères aussi.

bon ça va pour 28 euros, c'est mieux que cekui que j'ai lis au début qui revenait à 40 avec les fdp.