Problème d'affichage sur Dell Studio XPS 16 - Portable - Ordinateurs portables
MarshPosté le 10-02-2017 à 17:12:44
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec un PC portable Dell Studio XPS 16, acheté il y 8 ans, qui a très bien fonctionné jusqu'à maintenant.
Depuis peu, voici l'affichage au démarrage de l'ordinateur :
Au démarrage de Windows :
Puis BSOD :
Windows démarre en mode sans échec, j'ai désinstallé les pilotes ATI, Windows démarre maintenant en "mode normal", mais toujours avec les bandes anormales sur l'écran et dans une faible résolution. Dans le gestionnaire de périphériques, la carte graphique apparaît comme "carte vidéo de base Microsoft" et l'installation de pilotes AMD (soit en provenance d'AMD, soit les derniers pilotes publiés par Dell pour ce PC) ne fonctionne pas, à cause d'un problème de détection du matériel.
Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre aide
EDIT : le diagnostic (en laissant fn appuyé) au démarrage donne une erreur 2000-0334. La solution semble d'être de changer la carte graphique
Message édité par samoht_tom le 10-02-2017 à 17:22:12
Marsh Posté le 10-02-2017 à 17:12:44
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec un PC portable Dell Studio XPS 16, acheté il y 8 ans, qui a très bien fonctionné jusqu'à maintenant.
Depuis peu, voici l'affichage au démarrage de l'ordinateur :
Au démarrage de Windows :
Puis BSOD :
Windows démarre en mode sans échec, j'ai désinstallé les pilotes ATI, Windows démarre maintenant en "mode normal", mais toujours avec les bandes anormales sur l'écran et dans une faible résolution.
Dans le gestionnaire de périphériques, la carte graphique apparaît comme "carte vidéo de base Microsoft" et l'installation de pilotes AMD (soit en provenance d'AMD, soit les derniers pilotes publiés par Dell pour ce PC) ne fonctionne pas, à cause d'un problème de détection du matériel.
Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre aide
EDIT : le diagnostic (en laissant fn appuyé) au démarrage donne une erreur 2000-0334. La solution semble d'être de changer la carte graphique
Message édité par samoht_tom le 10-02-2017 à 17:22:12