Bonjour,

Je me tourne vers vous pour tenter de sauver mon PC portable qui a fait une mauvaise chute...

Depuis la chute, j'ai droit le plus souvent à un écran noir (le rétroéclairage fonctionne toujours en revanche), et de temps à autre, l'écran s'affiche. Pas joli, mais il s'affiche quelques instants.

Mon premier réflexe a été de le brancher sur ma télé en HDMI : tout fonctionne. L'affichage est fonctionnel et mon PC tourne tout à fait normalement.

Il a été amené en réparation chez un pro pour essayer d'avoir un diagnostic. Il l'a gardé quelques jours et a fini par dire qu'il n'était pas réparable, qu'il y avait des erreurs aléatoires...

Je n'y étais pas, c'est ce qu'on m'a dit. Alors c'est vrai qu'il y a des erreurs, que je vois dans l'observateur d'évènements, mais un certain nombre se manifestaient déjà bien avant sa chute (et un certain nombre sont apparues après un dépoussiérage d'il y a deux ans par ce même pro).

Bref... d'un côté on me dit qu'il n'y a rien à faire, mais en même temps, hormis l'écran, il fonctionne tout à fait normalement, et j'avoue que j'ai un peu de mal à me dire qu'il faut que j'en rachète un.

D'autant plus que je l'ai vu tomber : c'est la tranche inférieure de l'écran qui a tapé, puis il s'est posé sur ses tampons.

Alors que faire ?

Est-ce uniquement un problème d'écran ? Ou bien de carte mère ?
Comment le savoir ?

J'ai du mal à me résoudre de le mettre au placard...

Merci d'avance.

Nouveau message, posté cette fois ci de mon PC.
 
Je ne sais pas si ce sera d'une grande utilité, mais voici deux captures faite à l'instant :
- La première, ce sont les dernières erreurs en date.
- La deuxième est le détail de la dernière erreur critique.
 


 
Merci.

Hello.
Est-ce qu'il y aurait moyen de savoir quel ordi tu utilises ? Et d'avoir des photos des dégâts ?

A mon avis, je pense que c'est surtout que ton réparateur n'a pas trop envie de le réparer, ou surtout de garantir sa réparation. D'un côté, l'ordi marche bien quand il est branché sur un écran externe. D'un autre il y a ces fameux avertissements/erreurs qui ne semblent pas tant impacter son fonctionnement dans cette situation, et de toutes façons comme tu le dis si bien difficile de savoir en l'état ce qui est nouveau et ce qui est vraiment un problème.

A première vue, j'aurais tendance à dire que tu t'en es bien sorti, et que c'est probablement que l'écran / la connexion à l'écran qui a été endommagé : probablement qu'une réparation simple consisterait à changer l'écran, son câble/nappe, et éventuellement à ressouder un connecteur sur la carte mère si il est endommagé.
Sauf que vu que le PC a fait une chute, ton réparateur doit également craindre que certaines soudures et certains connecteurs ont subit un choc, et que le disque dur aussi. Pour lui, changer l'écran/châssis ce n'est probablement pas un problème. Par contre tester toutes les soudures et poser une garantie sur un disque dur qui a déjà pris un choc (vu que tout bon réparateur te pose une petite garantie sur sa réparation), ça l'enjaille moins.

Erreur 41 = Arret du PC avec le bouton power resté appuyé. (Donc pas arrêté correctement).
 
Comme l'a dit Wic, ça peut être soit l'écran, soit la nappe. Il faut démonter voir si rien n'est coupé ou débranché au niveau de la nappe/écran/carte mère.
Il faudrait tester avec une autre nappe si c'est possible, et enfin tester avec un autre écran si pas de changement.

Bonjour,
 
Pour commencer, merci pour vos réponses.
 
Alors, dans l'ordre, mon ordinateur est un Sony.
La référence : VPC-F23M1E/B.
Il n'est plus tout jeune, il va (allait) sur sa 7ème année, mais il fonctionne comme au premier jour.
 
Photo des dégâts, à l'intérieur ? Si oui, ça risque d'être compliqué...
Extérieurement en tout cas, il n'y a rien, pas même une fêlure.
 
Le choc était vraiment localisé sur l'écran, après je veux bien qu'il se soit répercuté un peu, mais je pense que la plupart des composants, comme le SSD, n'ont quasiment pas souffert.
 
Vous sauriez estimer, à la louche, le coût d'une réparation avec changement d'écran et ce qui suit ?
 
Pour les erreurs 41, on peut imputer je pense celles à compter du 25 à la chute. Les précédentes sont dues à un dépoussiérage je pense. La piste d'un mauvais branchement de la webcam avait été envisagé (ou bien y a-t-il eu des dommages...). Le problème se produisait toutes les semaines, jusqu'à deux fois par semaine avec écran bleu. Après avoir compris que ça venait probablement de la webcam, j'ai arrêté de fermer et rouvrir l'écran, comme on le fait souvent sur un portable, et l'erreur se manifeste en moyenne tous les deux mois depuis. Faute de mieux...
 
Mais pour en revenir à mon problème, ouvrir le pc je pense que ça pourrait être dans mes cordes, même si je crains un peu. J'en ai ouvert plusieurs, mais lui j'ai jamais réussi à passer sous le clavier...
Et quand bien même j'y parviendrais, je n'ai pas le matériel pour tenter quoi que ce soit.
 
Devrais-je tenter de le démonter pour voir s'il y a de la casse quand même ?
Ou bien l'amener chez un pro directement ?
 
Je suis en plein dilemme.
 
Je précise : message tapé depuis mon PC sinistré. Je le laisse branché pour voir comment il tourne, et tout fonctionne normalement.
 
Peut-être une petite piste aussi pour l'écran.
Quand j'appuies dessus avec mon doigt, ça fait vraiment des petites tâches, pas comme d'habitude. Elle reste plus longtemps, un peu comme si j'avais une goutte d'eau derrière l'écran, qui s'estompe le temps que la pression retombe. Je ne sais pas si l'image est très adaptée... (^^)

Apres une chute il faut tester le disque dur (surtout s'il tournait)  
 
1) tu attrape hd tune, ou crystal disk info et tu le teste et tu nous dis
 
https://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe
https://crystalmark.info/redirect.p [...] oInstaller
 
2) La dalle est pas facile a tester c'est vrai puisque taille batarde de 16.4'' = 80 € sur ebay
 
Ton réparateur il a pas du trop se mouiller, j'aurais tenté de démonter la dalle, pour verifier de pres la nappe et tester le disque voila tout. Ca prend 1 h a tester le tout si on est équipé.
 
la carte maman c'est du solide quand meme.
 
Faudra le faire toi-meme ou sortir les pepettes ^^ bien tout tester avant d'acheter pour pas avoir de surprises

Bonjour,
 
Oui, le PC tournait au moment de la chute...
 
Pour le disque, j'ai fait des captures des résultats. A priori, y a un truc qui va pas, mais quoi exactement, je ne saurais pas le dire.
 

 

 

 
Pour l'écran, je sais que la taille n'est pas la plus évidente, je m'étais la remarque aussi (^^)
Mais à l'utilisation, je trouve que c'est un bon compromis.
Par contre, si réparation il doit y avoir, je ne sais pas si je le ferais moi-même... Parce qu'acheter l'écran, je veux bien, mais si c'est pour faire plus de dégâts au final... ^^
 
J'ai aucune idée de comment ouvrir la partie écran. Si y avait peu de chance de récupérer l'ordi, je tenterais moi même je pense. Mais comme il est quand même en bon état...
 
A la louche, si un écran coute 80 €, je peux espérer m'en sortir pour combien auprès d'un pro ? 150 € ?
 
Et a priori, selon vous, y a quand même bon espoir de récupérer le PC ?
 
Merci.

Nan mais vu que c'est un SSD ya rien a craindre, ton contenu n'a rien l'erreur c'est un "faux positif" que ton logiciel n'arrive pas à lire.

Pas d'éléments en mouvement dans un SSD donc il ne craint pas les chutes (hors bien sur si tu lance ton SSD sur un mur, a force il risque de se plier )

Bref pour l'écran :
https://www.ecrans-direct.fr/sony-v [...] ion-rapide

Et démontage: https://www.youtube.com/watch?v=sH7grvPDp40

Je n'ai pas l'intention de le jeter contre un mur, donc ça devrait aller (^^)
 
Pas donné l'écran...
Ca fait cher le plantage (^^)
 
Je veux bien essayer de l'ouvrir demain pour voir, mais je ne suis pas sûr d'y arriver. Mon modèle n'est pas le même que celui de la vidéo, et je pense que pour accéder à l'écran je dois le démonter intégralement.
C'est surtout la partie clavier qui me fait peur, je ne sais pas comment retirer la plaque du dessus sans risquer de la casser. D'ailleurs, lors du dépoussiérage d'il y a deux ans, elle a été fêlé...
C'est la plaque qui part de la grille des hauts parleurs  (sous le logo Sony) et qui descend jusqu'au pavé tactile. J'ai jamais réussi à l'enlever, contrairement à d'autres modèles.
 

 

 

 
Je n'ai pas de vis apparente sur l'écran non plus...
Je dois en avoir deux à la base, sous des petits tampons, mais elles sont pas accessibles tant que l'écran est sur le pc.
 
Ca me fait peur (^^)

Du coup, je viens donner quelques nouvelles.
 
Je n'ai pas ouvert le PC, je l'ai confié à un pro, et je viens de le récupérer en parfait état de fonctionnement.
 
L'écran n'était pas cassé finalement. C'était au niveau du connecteur à la carte mère qu'il y avait du jeu, et la chute ne l'aurait pas arrangé. La prise n'est pas classique a priori, et lors du dépoussiérage d'il y a deux ans, elle aurait été un peu malmenée... Ce qui ne m'étonne pas, puisque j'avais du le ramener pour un problème d'affichage.
 
Du coup elle a été collée et, en tout cas pour le moment, ça fonctionne. Aucune pièce à changer, et une facture raisonnable. Je m'en sors bien, en espérant que ça dure !

Faudra éviter de le faire tomber oui c'est mieux pour lui !