Bonjour, mon portable Acer revient du SAV et je découvre que le dique dur est bloqué par mot de passe dans le bios, donc l'ordi ne peut pas démarrer et je ne peux pas faire une réinstallation avec les dvd que j'avais pourtant pris soin de graver que puis-je faire ? je vous remercie d'avance

appelle le sav d'acer, un modo va locker ton thread de toutes façons

merci mais suite à des problèmes techniques ils sont injoignables c'est super ! suite à un remplacement de carte mère je n'ai plus accès à mon DD et le bios m'indique dd protégé par mot de passe... je fais quoi moi ?
Merci pour vos renseignements

Avé
 
Tu contactes acer, ou tu ouvres ton ordi pour "shunter" la pile.

Merci mais pas envie l'ouvrir il est encore sous garantie, je verrai si le SAV ACER répond enfin cet après midi

Bonsoir,
pour information la réponse du SAV ACER :vous nous renvoyez l'ordi à vos frais hors garantie pour débloquer le mot de passe 60 € plus frais de transport !
 
pour mémoire le mot de passe est dans le bios partie intégrante de la carte mère qu'il m'ont changé !  
 
la quadrature du cercle n'est-ce pas !

Enfin je crois que je vais l'ouvrir et remettre le bios à zéro

Ce sera effectivement plus rapide car de toute facon tu pourras leur dire qu'il y a un mot de passe de bios dans la carte mere qu'ils t'ont changer et que toi tu n'as rien mis, il ne voudrons rien savoir. C'est un des gros problemes du SAV Acer, ils sont COMPLETEMENT "fermé".

ca y est ce qui est fait n'est plus à faire ! 60 € pour un mot de passe bios qu'ils ont mis c'est cher payé pour un ordi qui vaut 400 € à la base...oups ...j'espère que je n'est pas dit quelque chose qu'il fallait pas là ! mais bon le gamin va pouvoir récupérer son ordi.  Merci tiktik_tiktik

PS à l'avenir j'évite ACER