Bonjour,
 
Mon ordi ne démarre plus. Il reste bloqué sur la même mise à jour à chaque démarrage : "\Registry.."
Quand j'allume l'ordi, une fenêtre noire avec écrit en titre "récupération d'erreurs windows" s'affiche et j'ai le choix entre:
- lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
- démarrer windows normalement
 
J'ai lancé le redémarrage recommandé par Windows, je choisi comme "keyboard input method" dans "System Recovery Options "French" et il essait le "Startup Repair" et à la fin un message des "problem details" apparaît:  Problem Event Name : StartupRepairOffline. Et après il retourne sur le démarrage normal et l'ordi reste bloqué à la mise à jour Registry. J'ai attendu 5h que la mise à jour se fasse et ca bloque..
 
Je ne sais pas comment faire pour que le redémarrage aboutisse sans perdre mes données.
 
Pourriez-vous m'aider svp ?
 
Merci par avance
 
Cordialement,
 
Pauline J.
 
PS: je ne connais vraiment rien en informatique..

Sans doute un problème matériel. Il m'est arrivé d'avoir ce genre de panne. Souvent, c'est un problème de barrette de ram. Si tu n'as qu'une seule barrette, remplace là et teste. Si tu en a deux, teste chacune de façon individuelle.  
 
Pour y accéder, retourne ton pc, tu dois pouvoir démonter une partie du fond...