Salut à tous !  

Je viens d'avoir un Asus F3JA-AK038H depuis une semaine. Et lundi dernier, je constate    (est-il apparu ou était-il déjà là ?) qu'il y a un point plus lumineux sur mon écran. Par point, j'entends un très petit groupe de pixels mais je pense qu'il ne s'agit pas d'un seul pixel. Ce groupe est plus lumineux que le reste, c'est-à-dire qu'il a la même couleur que ce qu'il y a à côté sur l'écran mais en plus brillant. C'est aussi embêtant qu'un pixel mort mais je ne crois pas que ce soit un pixel défectueux...
Pourquoi ? Parce qu'en affichant des couleurs unies, la couleur du groupe est la bonne mais c'est plus lumineux. Sur fond sombre, on ne voit rien. Quand on s'éloigne de l'écran, pareil, cela n'est pas remarquable. Cela se remarque vraiment sur fond clair (blanc, bleu clair, ...).

Quelqu'un saurait-il me dire ce que c'est ? Quelqu'un a-t-il connu ce même problème ? Comment arranger cela ? Pouvez-vous me préciser les démarches pour bénéficier de la garantie Asus pixel défectueux (qui existe je crois !) au besoin (à qui je renvoie le PC, etc...) ?

Je précise que j'ai flashé le BIOS avec le fichier .ROM conseillé dans un autre forum (pour le problème de grain) et que cela n'a rien changé.

Grand merci pour toutes les informations que vous pourrez me donner.  

@+
Mathx.

up !

si tu es encore dans les 7 jours légaux de rétractation pour tout achat par correspondance, renvoie immédiatement le PC et demandes-en un autre, ils ne peuvent pas refuser.
La garantie ne prendra pas en compte ce genre de "petits" problèmes, il faut en générale un quantité faramineuse de pixels défectueus pour que la ganantie fonctionne.
Je ne pense pas que tu puisse faire quoi que ce soit pour arranger le problème par toi même, il doit s'agir d'un groupe de pixel qui ont subis une déformation et ne sont plus alignés comme les autres, bref c'est la dalle qu'il faut changer.

Et comment contacter Asus pour faire une réclamation ?
 
Je crois qu'Asus a une garantie zéro pixel défectueux. Je compte bien leur demander de changer la dalle donc. Et sinon, pourquoi la garantie n'incluerais pas ces problèmes ? Il s'agit bien de défauts de l'appareil non ?

oui mais les garanties pour les écrans LCD prennent en charge à partit de 3 à 11 pixels morts suivant les marques. La politique de chaque marque étant particulièrement floue.

Ben, là ces bons je pense. J'ai un pixel défectueux isolé et un groupe de pixel qui merdouille. çà fait plus que 3 ! Tu serais me dire où trouver le "règlement" sur le site d'Asus. Je cherche mais je ne trouve pas !

Asus c'est pas eux qui fesait le "zero dot diplay" je me souviens plus du titre exacte.... Mais j'avais lu quelaue part que si il y a un pixel mort ils changent le pc

Oui, moi aussi, c'est pour cela que je demande. J'ai envoyé un courrier en ligne sur leur site, j'attends de voir ce qu'il me dise, sinon je vais les appeler !
 
Si vous avez des infos à me communiquer et qui pourraient m'intéresser, n'hésitez pas ! Merci !