Bonjour, j'ai acheté un MSI GT780DXR-444FR chez LDLC que j'ai payé 1819 € le 26/11/2011; Il est tombé en panne il y a un mois. Problème d'écran puis plus rien.
N'étant plus sous garantie ( 24 mois) LDLC m'a fait parvenir l'adresse du service technique qui m'a répondu rapidement :  
 
Je vous contacte au sujet de votre PC portable MSI GT780DXR-444FRK1110000064 Hors garantie , RMA : RWK-14507025  
Je vous tiens informé que nous n’avons pas en stock les pièces nécessaires pour la réparation éventuelle de votre produit . Elles ne sont pas disponibles. Pour cette raison il n’est pas possible de réparer votre PC. Celui-ci sera renvoyé auprès de vous non réparé dans les plus bref délais.
 
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension
 
Je suis scandalisé de la légèreté avec laquelle MSI traite ses clients. Ces ordi sont ils configurés pour être jetés après 30 mois.
Je vous laisse le soin de tirer votre propre conclusion

C'est vrai que c'est très léger mais la question est de savoir comment les autres fabricants auraient réagi...
 
J'espère que tu bricole un peu et que tu te débrouille en anglais; parce que, au pire, une dalle, ça doit pouvoir se remplacer.
Il doit exister des tutos pour ça...
 
Désolé.

 
J'ai reçu la raison de la panne, il s'agit de la carte VGA. GTX 570; Alors que MSI est fabricant de carte ...
C'est encore beaucoup plus grave. 6 mois après la garantie plus de pièces.
Il s'agit de la carte graphique ref. 607-1W051-05S et du ventilateur ref. E33-0800182-MC2 .

 
 
C'est mesquin de la part de MSI!
 
Heureusement ce type de carte reste courant:
 
http://www.ebay.fr/sch/i.html?_trk [...] &_from=R40

 
C'est d'autant plus mesquin qu'on peut remplacer la carte graphique par un autre modèle en MXM (y a pas mal de contraintes à respecter mais c'est faisable).
 
Mais bon, sur un portable hors garantie ils ne te doivent rien...

Le problème est surtout la durée de disponibilité des pièces de rechange. Or, même si l'informatique évolue très (trop ?) rapidement, il n'est pas admissible que le constructeur ne puisse proposer une alternative au client. Heureusement, comme cela a été écrit plus haut, tu trouveras ton bonheur ailleurs que chez MSI. Et pourquoi ne pas envisager un upgrade avec une carte plus performante, possédant une enveloppe thermique et un socle MXM identiques ?

Une 570m d'occaze, c'est moins de 100 euros. Tu peux aussi en profiter pour up et prendre plus puissant. Et c'est ultra easy a faire. Si tu as besoin d'infos ( je l'ai fait des vingtaines de fois ), MP moi. Il n'est pas a jeter a la poubelle du tout