Hello les amis !

Je poste concernant un problème rencontré par mon padre et assez lourd.
Il possède un HP Probook 4720s. (première erreur ! )
Suite à un problème de batterie, il a décidé de mettre à jour son BIOS (va savoir pourquoi).
 
Il s'est donc rendu sur le site d'HP, précisément à cette page, a téléchargé le fichier "Mise à jour HP du BIOS système d'ordinateurs portables" dans la partie BIOS, daté du 14 Juin 2012.
 
Il a lancé le .exe, a fait la mise à jour depuis cet updater, et tout s'est à priori bien déroulé, puisqu'aucun message d'erreur.
Il reboot, et là, c'est le drame (merci de le prononcer avec une voix sombre et grave).
L'ecran reste noir. Noir de chez noir. (pas de racisme là dedans) Le ventilo et le disque dur tournent, mais l'écran lui n'a pas bougé d'un poil !
 
Je n'ai malheureusement pas le temps d'aller fouiner partout une solution, c'est pourquoi je m'en remets à vous, spécialistes des merdouilles en tout genre
J'ai cru lire sur les forums que ouais, les update BIOS d'HP sont merdiques et foirent souvent, et que dans certains cas on pourrait apparemment "réinstaller" un BIOS vierge tout neuf. (système USB reconnu en floppy ou je ne sais quoi)
 
Bref, vraiment pas assez de temps pour aller plus loin, et HP s'en contrefout, à 300€ le remplacement de la CM sur site, à cause d'une update qu'ils font foirer, c'est tendu !
 
Merci d'avance à quiconque prendra le temps de répondre

Hello!
 
Première question, est ce que ton père à gardé les partitions disque d'origine?
 
Que sur mon 311C, une combinaison de touche pouvait remettre le bios d'origine du pc en cas de flash raté mais ce uniquement si on avait toujours les partitions d'origine!

Hello !

Il a deja formatter la partition stockage mais a garde la backup.
Il a essaye la combinaison des 4 fleches en demarrant et rien ! (HP qui lui a dit d'essayer)

branche un ecran externe et essai la touche ecran externe au cas ou mais si c'est un bad flash faut voir si l'eeprom est reprogrammable ( en général on met le fichier sur un usb oui ).
 
Des options dans le bios ? dans la partitions de restauration je doute, sinon attrape un bios et met le sur usb comme il faut et boot dessus tu seras vite fixé

Etrange j'ai fais pas mal de mise a à jour de bios sur des Pc HP et jamais eu aucun soucis de ce genre.
Son probook a le système de mise à jours externe (c'est a dire que le pc boot sur un mini système pour faire la mise a jour ?) ou tout se passe directement sous windows sans aucun reboot ?
Si non tente ça : http://www.expressit.pl/porady-kom [...] -6xxx9xxx/
C'est en polonais mais un coup de google traduction et le tour est joué !
Question comme il y avait un problème de batterie ton père a bien fait en sorte de retirer la batterie foutre le Pc sur secteur et faire la mise à jour ensuite ?

j'ai eu le meme probleme sur un 4525s, retour SAV sur une version de bios j'ai eu un ecran noir ensuite

Merci de vos reponses rapides messieus !
J'ai un planning un peu tendu mais jvais regarder ca des que j'ai 5 min.
Je vous tiendrai au courant bien entendu !
Bonne apres midi

Alors pas moyen d'afficher quoi que ce soit. J'ai tenté en suivant pas mal de sujets sur différents forums diverses procédures, pas une s'est avérée fonctionnelle sur ce modèle. Chaque famille de BIOS a sa propre procédure apparemment, sans compter les différentes combinaisons de touches.. Impossible de trouver un sujet parlant du Probook 4720s et du BIOS 68AZZ dans une restauration ayant fonctionné.
 
 
Alors pour le coup, il a eu le choix, copier sur une clé usb bootable, ou l'install depuis windows directement. Bien évidemment il a choisi la méthode Windows. Je l'insulte pas dans le sens où, si HP met à disposition un outil de flashage BIOS depuis Windows, ca devrait fonctionner correctement...
J'ai vérifié le lien en polonais, je tombe sur le même problème que je rencontre à chaque essai d'une méthode : c'est une méthode qui fonctionne peut etre pour les Pavillon de l'article, mais pas pour ce probook.
 
Je commence à penser qu'il n'y a pas de solution miracle.
A moins qu'un employé de chez HP ait publié une méthode de BIOS Recovery pour le BIOS 68AZZ sur le Probook 4720s, je vois pas.
 
Point positif : Je crois que mon père a enfin compris qu'il ne faut plus acheter du HP (après 2 achats problématiques, il serait temps !)
 
Encore merci pour le temps que vous avez pris

La le fautif c'est pas le pc mais l'utilisateur.
Et c'est pas parce que tu vas changer de marque que tu n'aura pas de problème par la suite...
Bref j'ai eu que du hp et jamais eu de soucis mon plus vieux que pc un dv4000 à la 8 ans bios à jour et fonctionne encore nikel !
Et c'est une mise à jour sous Windows tout comme sur mon dv6585ef qui va sur ses 6 ans !

L'utilisateur de quoi ? Merci de pas dire des absurdités, HP propose un utilitaire, tu le télécharges, tu suis la procédures, ca redémarre, ca marche plus loin. Et effectivement quelque soit la marque ce problème peut arriver, et pour moi le fautif restera toujours le fournisseur du tool.
 
Bref, je n'ai jamais eu de soucis non plus en flashant un tas de bios, mais jamais du HP, quand je regarde le forum HP, je constate que leur tool de flashage bios est effectivement pourrave puisque le nombre de problèmes dûs à ce tool est incalculable. Le plus drôle, c'est qu'ils ne l'assument pas. Si au moins ils fournissaient une méthode de recovery pour les utilisateur les plus avancés...

L'utilisateur du pc est fautif (celui qui à flasher le bios de son pc).
La mise à jour du bios est une manip dangereuse à faire à tes risques et péril.
Elle ne doit pas systématiquement être faite ou alors par un technicien ou utilisateur expérimenté.
Bref ce qui est arrivé et c'est pourquoi hp à changer la façon de faire.
C'est que ton antivirus et ou ton firewall à fait foiré le processus de flash sous Windows.
Il faut désactiver tout les processus actif avant de faire cette manip sous Windows.

nan mais là ca va troller et tu vas t'arracher les cheveux, il veulent juste dire que ton pere est un con, a mal cliqué sur un lien, a mal cliqué sur suivant puis sur oui puis sur reboot... c pas compliqué enfin...
 
Et puis Si HP faisait du mauvais matosse, ca se saurait aussi hein ? moi j'ai bien une imprimante (de merde) dont j'ai hérité et qui necessite SYSTEMATIQUEMENT de passer 10 minute a la branler pour qu'elle finisse par imprimer une demi feuille meme pas chiffonée ...  
 
 
Ton pere est nul et puis c'est tout et c'est normal qu'il file 300 balles à HP qui fait des merveilles...
 
Non ?

J'sais bien l'ami.. Mon pere idiot contre HP dont la qualite des produits n'est plus à prouver..

Bref, je vais t'envoyer le PC jcrois, si tu le depannes, gros kdo ?

tenu !

bonjour
 
je me presente "le nul" je suis le pere de Mayo_    
merci pour vos reponses et votre temps passé pour essayer de me depanner  
 
 je pense avoir trouvé la solution  
j'ai commandé un bios programmé sur un site allemand a 12,50 Euros pour probook 4720S
 
IL suffit de le souder sur la CM et celui ci n'a que 8 pattes  
C'est facile pour moi la soudure electronique etant mon metier  
 
je vous met le lien si quelqu'un cherche a acheter un bios deja programmé selon votre machine  
il ne faut pas oublier de preciser le model de pc et reference  au moment de la commande  
http://www.bios-chip24.com/
 
je vous communiquerais le resultat que j'espere positif  
 
PS:Je confirme que HP n'est plus ce qu'il etait la preuve mon 1Er portale etant garanti 3 ans sur site et celui ci 1 ans seulement ( la reglementation quoi ) ils n'ont meme plus confiance en leur matos  

Alors la, franchement, mes respects.
Le bios est clairement mort, on est d'accord.
Mais si tu dessoude/ressoude un autre, je suis vraiment intéressé de connaitre le résultat !

A 15e, c'est à tester. Ils le vendent comme préprogrammé pour ce modèle là.
Je suis sceptique mais bon, on sait jamais !

Tu nous diras comment tu dessoudes les papatte de la puce puisque c'est ton métier ^^ car ca m'interresse d'apprendre ca. Pour souder c'est un pti peu de pate a braser puis un coup d'air chaud ?

Il a changer la puce et ... Tadaaa ca marche pas. C'est assez louche

Tadaaa  

Donc le BIOS n'est pas forcément le fautif, la CM serait-elle complètement HS ? Genre une coincidence ?
Ou alors le probleme se localise ailleurs, mais jvois ni comment ni quoi aurait pu etre touché d'autre...

C'est possible en effet que l'origine du Fail de la mise a jours du bios du Pc soit du a un soucis matériel (carte mère) !
Parce que mettre à jours un bios de Pc comme dit au dessus ça se fait facilement et sans encombre (normalement) !
=> Je pense que c'est un coup de mal chance (mise a jours du bios et déffaillance matériel en prime) ATTENTION !!

Oui voilà, c'est ce que je suis en train de me demander.. bref là pour réussir à identifier quoi que ca soit et réparer, ca me semble quasi impossible.
Reste quand même à verifier que ca soit pas juste l'ecran qui soit hs, mais groooos doute.
Et HOP un HP à la poubelle !! (ou 300e une CM haha...)

Pour l'écran c'est facile a tester tu prend un écran externe tu le branche sur la prise vga et tu doit avoir une combinaison de touche FN + F* pour activer l'affichage sur l'écran externe !
La carte mère soit tu la change et tu douille a mort soit tu considère que ça ne vaut pas le coup et la vaut mieux carrément changer de Pc !

Exactement ca
Petite mise à jour : il a testé ce matin apparemment, et c'est mooooort.
 
Donc voilà, changement de PC ! (et ptetre qu'il écoutera enfin mes conseils pour le matériel cette fois..... grmbl !)

Tu sais que le matériel éléctronique c'est fragile en général (c'est la crise faut faire du pas cher) et c'est pas par ce que tu va prendre Asus ou une autre marque (dite fiable) que tu n'aura jamais de pépins dessus (voir le forum) c'est truffé de topic j'ai un problème sur mon Asus ou Toshiba...
Bref ! C'est comme partout tu a des bonnes et mauvaises séries chez toutes les marques !
Au final ça reste une grande part de chance ou de mal chance !

Oui merci je sais bien  
Maintenant y'a des qualités de composants différents selon les gammes.
Y'a également des séries et des marques réputées pour leur materiel non fiable justement (surtout sur les entrees de gamme)

pas de moule, Et ta technique pour déssouder c'etait comment alors ?

salut,
 
j'arrive un peu après la guerre, mais pour ceux qui ont eu le meme probleme sur du HP probook ou elitebook, il y a une methode qui fonctionne pour se sortir d'un flash bios qui a foiré.
En fait il y a deux options, quand on lance le flash sous windows, le soft vous demande de sauvegarder le bios existant (il vaut mieux si on veut faire le recovery en cas de prob), soit sur une cle USB ou sur le disque dur du PC dans la partition HP_TOOLS (oui vous savez celle que vous pensez être un truc inutile, et bien dans ce cas là on est bien content de l'avoir gardé)
donc vous faites votre flash après avoir sauvegarder le bios existant.
vous redemarrer et paf ecran noir, houla grosse sueur froide.
On ne panique pas, on debranche l'alim, la batterie.
Si on a sauvegardé sur une cle USB, on laisse la clé branchée.
On rebranche uniquement l'alimentation secteur et on appuie en meme temps sur les touches 'Windows' (le bouton avec le logo windows) et la touche 'B' (comme bios surement), et en gardant ces 2 touches enfoncées, on demarre. Toujours garder les 2 touches enfoncées, normalement au bout de 30s vous devriez voir le logo HP apparaitre à l'ecran. et là c'est OK
 
J'ai eu l'occasion de tester cette methode sur un probook qui a eu un ecran bleu lors du flash bios, cà a été efficace. Du coup, moins de stress lors du flash bios sous windows :-)