Bonjour,

J'ai un gros problème sur mon studio 1340, il a planté hier soir alors que je surfais sur internet et depuis impossible de démarrer windows.
J'ai ce message d'erreur au démarrage : "a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer etc"
J'ai essayé de démarrer en mode sans échec, rien n'y fait.

Comment faire pr éviter de réinstaller windows, j'ai des données importantes que je n'ai pas sauvegardées...

J'ai lancé le cd operating system qui est censé réinstaller windows, mais la encore ça plante impossible de poursuivre j'ai un message d'erreur contenant notamment :
File : \windows\system32\ntoskrnl.exe
Info : Windows failed to load because the kernel is missing, or corrupt.

Après une 2ème tentative avec le cd operating system je tombe sur ça :
Windows failed to start
File : \windows\system32\drivers\tcpip.sys
Info :Windows failed to load because a critical system driver is missing, or corrupt.

Si vous avez des solutions, je suis preneur.

Problème identifié, une des barrettes de ram est défectueuse.