bonjour a tous
 
voila la situation, j'ai donc un pc portable HP DV6 3194sf, acheté il y a 1 mois a la fnac, mais voila, j'ai des problèmes trés trés... fréquents, dés que je joue, j'ai testé sur BF3, Assassin's creed revelations, modern warfare 3 et au bout d'un temps de jeux aleatoire, l'ecran s’éteint, mais c'est que le retro eclairage qui coupe, si j'appuis sur les touches de reglage du retroeclairage, il se rallume, mais le jeux est planté, enfin dans le gestionnaire de process tout va bien, mais je suis obligé de cracher le process pour relancer le jeux. actuelement c'est sur BF3( sur assassin's creed, c'est assez rare) que ça me le fait le plus, je peut difficilement jouer 1 an sans probleme....
 
alors pour tenter de résoudre le problème j'ai fait :
 -- MAJ du BIOS
 -- MAJ de tout les pilotes
 -- test de différentes version de pilotes graphique, actuellement une beta 12.3 de catalyst, mais j'ai testé la derniere de chez HP, des non officiel, la derniel WHQL de catalyst
 -- je pose le pc sur un support aeré et surélevé pour éviter la surchauffe (mais il ne chauffe pas, j'utilise Hardware monitor pour surveiller tout ça
 -- test d'une carte sons externe (pour BF3)
 -- plusieurs heures de stress test avec OCCT (du CPU et du GPU) sans aucun problème
 -- réinstallation de direct X
 
je pense que c'est a peu prêt tout
 
bref je ne sais plus quoi faire, je commence a me demander si c'est pas tout simplement un probleme materiel, les composants ne chauffe pas (70 pour le GPU et 76 pour les CPU au max), ça le fait que en jeux, donc quand le GPU et le CPU sont sollicité, a moins que cela ne vienne de la ram ??? (je viens d'y penser en ecrivant cette ligne lol)
 
Bref, quelqu'un aurait il une idée, ou bien je renvois direct le pc en SAV
 
 
les caracteristiques du pc :
Processeur  Intel Core i7-720QM*
Fréquence du processeur / Fréquence de Bus  1,6 GHz
Mémoire cache externe  6 Mo
RAM installée  4 Go
Type de mémoire vive installée  DDR3
RAM maxi  8 Go
Disque dur  1 To
Type de disque dur  SATA
Vitesse de rotation du disque dur  5200 tours/min
Lecteur / Graveur  Combiné lecteur Blu-Ray et graveur CD/DVD double couche biformat avec technologie LightScribe
Lecteur de cartes mémoire  5 en 1, SD, MMC, MS, MS Pro, xD
Carte graphique  ATI Mobility Radeon HD 5650
Mémoire vidéo dédiée  1024 Mo
Mémoire vidéo maximale  2714 Mo
Connecteurs DVI / HDMI / HDCP  non / oui / oui
Résolution maxi avec mémoire installée  1366 x 768
Webcam intégrée  Oui, avec micro
Connecteurs eSATA  1
Bluetooth  oui
Carte son  Intégrée
Microphone intégré  Oui
Carte réseau Ethernet  10/100/1000 Mbps
Communication sans fil  WiFi 802.11b/g/n et Bluetooth
Connecteurs  4 USB 2.0 (dont 1 combo eSATA), 1 RJ45, 1 VGA, 1 HDMI, entrée et sortie audio
Dispositif de pointage  TouchPad Multi-touch
Type de batterie / autonomie  Lithium-ion / 6 cellules
Système d'exploitation et Logiciels fournis  Microsoft Windows 7 Familiale Premium 64-bit
 
 
merci d'avance

Salut !  
 
As tu essayer de raccorder ton portable en direct sur un ecran externe ?  
 
ton ecran de portable est t'il bouillant a certain endroit ??

non je n'ai pas essayé l'ecran externe, mais l'ecran n'est pas chaud, je viens de tester avec une barrette de 4go, meme soucis, la j'ai mis 6go de ram pour test, on sait jamais....
 
quand l'ecran s'eteint, il me suffit d'appuyer sur les touches de réglages de luminosité pour que le retroeclairage se rallume, dés que possible je testerai sur un ecran externe
 
merci en tout cas

ça pourrait provenir d'un inverter / converter qui bug !  
 
c'est comme si ton ecran passait en veille ??

un ecran qui passe en veille, il s'eteint complètement? ou c'est juste le retroeclairage qui se coupe? (je me suis jamais posé la question en fait lol). au depart, je me suis rendu compte que le retroeclairage etait coupé en mettant une lampe devant l'ecran, j'ai vu que celui ci etait allumé, alors j'ai appuyé sur une touche de reglage de luminosité, et a ma grande surprise l'ecran c'est rallumé, mais le jeux reste bien planté par contre...
 
a au fait, j'ai aussi modifier les parametres d'alim de Win7 pour qu'il ne se mette jamais en veille sur secteur, au cas ou aussi

oui en veille l'ecran se coupe et tu le rallumes en bougeant la sourie ou en appuyant sur n'importe quelle touche, sinon il s'estompe a l'eclairage mini ( parametrable dans les options d'alimentation que tu as vu )

Tu as quels reglages ? ( tout est sur "jamais" ? ) tu as un capteur de luminosité ??

Comme tu es sous garantie, emmenes le !

j'ai reglé sur jamais, mais sinon, le retroeclairage doit s'estomper de 30% ...pas de 100% et par contre quand j'ai ce plantage, la seule solution c'est d'appuyer sur les fameuse touche de reglage de luminosité, si je bouge la souris ou que j'appuie sur une touche, le retroeclairage reste eteint
 
je viens d'essayer de faire une partie de BF3 avec les 6go de ram, idem au bout de 10min, ecran noir -_- j'ai bien verifier qu'il n'y est pas de zone chaude mais non, rien

dernier essais en date, branchement sur un ecran externe (tv ecran plat): j'ai reussi a jouer pendant 20 A 30 minutes sans aucun probleme, il etait tard alors j'ai arreté les essais, si cela viens bien de l'inverter, ça sent la SAV tout ça..
 
ce que je ne comprend pas c'est pourquoi quand je fait un stress test du gpu, il n'y a aucun plantage, je vais essayer de retester plus longtemps ce soir

Donc ça proviendrait du lcd si tu as l'occasion de tester plus longtemps sur l'externe !  
 
si tel est le cas le GPU ne pause pas probleme !  
 

huarg ça me l'a refait... trés rapidement cette fois et en etant sur l'ecran externe, par contre en allant dans l'observateur d'evenements, j'ai plein de de ligne info a l'heure du plantage avec comme source : "windows error reporting :
 
Information 16/02/2012 18:08:37 Desktop Window Manager 9019 Aucun
Information 16/02/2012 18:07:51 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:07:48 Desktop Window Manager 9010 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:22 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:21 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 18:05:20 Windows Error Reporting 1001 Aucun
 
 
toutes les ligne en windows error reporting contiennent ceci en detail :  
 
Récipient d’erreurs , type 0
Nom d’événement : LiveKernelEvent
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0
 
Signature du problème :  
P1 :  
P2 :  
P3 :  
P4 :  
P5 :  
P6 :  
P7 :  
P8 :  
P9 :  
P10 :  
 
Fichiers joints :
C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WD-20120209-1851.dmp
C:\Windows\Temp\WER-198018199-0.sysdata.xml
C:\Windows\Temp\WER862D.tmp.WERInternalMetadata.xml
 
Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_0_0_cab_1a8d862d
 
Symbole d’analyse :  
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : bd71299f-5346-11e1-bd7c-f545c9961878
Statut du rapport : 0
 
quand aux 2 windows desktop manager, c'est Une demande de désactivation du Gestionnaire de fenêtrage a été effectuée par le processus (4) et Le Gestionnaire de fenêtrage n’a pas pu démarrer parce que le paramètre de composition du Bureau est désactivé.

Il y a 1 mois on trouvait les dv6-6000 les série 3000 date 2010.....
Soit ton Pc est un modèles d'expo soit c'est un destockage.
Bref ça fait plus d'1 an que j'ai le mien et aucun soucis a ce niveau là (i5 + Ati HD 5650M).
Dans tout les cas si ton Pc est sous garantie ==> SAV !

mon pc est sous garantie, je l'ai acheté en soldes a la fnac il y a un mois tout juste
 
j'ai peu etre trouvé une solution, enfin BF3 stable pendant presque 1h, un record, en fait, j'ai installé un logiciel pour oc ma CG, mais seulement pour la "forcer" a tourner a ses frequences d'origines, c'est a dire 550/800, et je n'ai pas encore eu de problème, mais ce soir je vais tester pendant plus longtemps, cela voudrai dire que c'est bel et bien un soucis de driver video...mais j'en est testé au moins 5 differents
 
nemesis je vois que tu as presque la meme config que moi, alors si tu me dit que tu n'a jamais eu de soucis avec; peu etre estce bien un soucis technique...quel galere
 
merci en tout cas
 
par contre je doit avouer que pour le prix que je l'ai acheté (415€) c'est une bonne configuration, malgrés quel date un peu

petite question pour nemesis, je vois que tu as changé le HDD de ta machine, le passage a un 7200tours y fait vraiment sur l'utilisation, sans prendre en compte le temps de demarage de windows reduit ?

@rinozef, ou a tu trouver le logiciel pour overclocker ta carte graphique ?
Un Momtentus XT qui est bien meilleur qu'un simple 7200t classique ça fait vraiment la différence, et avec les 8 go de ram c'est le pied total
A l'époque j'ai payé le mien 942 € XD avec 6 go de ram et un disque dur de 750 go...
J'y est apporté quelques modif si je trouve un processeur i7 ou i5 480M pour pas trop cher ce serais encore plus le pied ^^

 
comme ceux ci par exemple    
 
http://www.leboncoin.fr/informatiq [...] tm?ca=20_s
 
http://www.leboncoin.fr/informatiq [...] tm?ca=20_s

le log pour oc mon GPU c'est AMD GPU clock tool, en cherchant sur le net j'avais vu que certains utilisaient celui la, tu poura le trouver la :
 
http://downloads.guru3d.com/AMD-GP [...] -2383.html
 
@tchoupi86 : il suffisait de demander lol c'ets vrai qu'un I7 ça marche pas mal

ok pour l'overclock mais a surveiller et tester temperatures et la stabilité !
 
sinon utiliser RivaTurner    
 
@rinozef : je survolle pas mal les sites de ventes etc etc   , un i7 au final chauffera plus pour un gain pas souvent visible au quotidien ( a part dans quelques cas particuliers )

trop beau pour durer... je viens d'avoir le meme soucis, et donc dans l'observateur d'evenement, les meme erreurs qui reviennent :  
 
Information 16/02/2012 23:14:54 Desktop Window Manager 9019 Aucun
Information 16/02/2012 23:14:17 Windows Error Reporting 1001 Aucun
Information 16/02/2012 23:14:13 Desktop Window Manager 9010 Aucun
 
ça va me rendre fou -_-

http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 6129_1.htm j'ai trouvé ça concernant une de mes erreur, mais malheuresement je ne peut pas utiliser la solution car c'tes pour une carte de bureau

profites de ta garantie  

oui je vais faire ça, mais ça veut dire qu'il faut que je sauvegarde tous mes documents sur hdd externe, heuresement que j'ai pas encore vendu mon ancien, je tiendrai au courant de l'evolution de l'affaire,et d'une eventuel reparation, ça pourra servir a quelqu'un.
 
merci encore

ok tiens nous au courant !! bon courage  

et voila, retour SAV HP, par contre degouté, a quelques jours prets, la fnac me faisait un echange direct, en tout cas le service technique de la fnac est vraiment au top. maintenant reste a savoir ce que vaut celui de hp..
 
par contre j'ia un peu peur, sur le pc j'avais installé firefox, mais avec tout mes mdp sauvegardé (mail, forum, comptes FTP, paypal, comtes magasins en lignes....) je réinitialise tout vous croyez?

petite  mise a jours du topic ^^
 
donc le SAV a ete rapide, j'ai eu le pc mercredi dernier, et donc ils m'ont changé la carte mere, donc la carte graphique, et depuis, miracle, je n'ai plus de problemes ^^
 
bon par contre c'est une vrai merde pour mettre a jours les driver de la carte graphique (HD5650), la derniere de HP date de 2010....et la derniere de ATI me fait un bel ecran bleu a l'installation...la seule version a peu pret recente que j'ai reussi a installer est la 11.2, mais bon ça marche, meme si au lancement de BF3 j'ai eu droit a un message m'indiquant que mes driver etaient trop vieux
 
encore merci a tous

Content pour toi !!!