Bonjour,
j'ai acheté sur le site hp un pavilion dv-9649.
Je l'ai reçu hier et il a un problème.
 
Il faut que j'appuie comme une brute sur la touche 5 du pavé numérique pour qu'elle fonctionne et je trouve également qu'il y a "du jeu" sur la face du clavier (bruit de gling gling ou ressort en tapotant dessus ou même en écrivant; bruit qui n'existait pas sur le portable quasi identique acheté chez carrouf puis rendu car le prix chez hp était inférieur pour une config plus puissante).
 
Voila je trouve ça fort pour un portable neuf !
Quel serait la manip a faire pour que ce défaut se corrige facilement (touche a déboité et réemboité ? je ne sais même pas si c'est possible.......) ?
 
De tout de façon, j'ai envoyé un mail au sav hp pour qu'ils me le remplacent.....car je n'ai pas envie de faire des manips sur un portable neuf censé être impeccable (au risque de casser autre chose en plus) !
 
Je verrai ce qu'ils répondent mais c'est au cas ou ?
 
Merci de vos avis.