Garantie Conforama

Garantie Conforama - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 25-11-2009 à 11:16:03    

Salut à tous  
 
Voila mes parents m'avaient offert à Noel 2007 un PC portable HP PAVILLON DV 6000 avec vista.  
 
Transportant beaucoup mon PC entre mon apart et chez eux ma mère a décidé de prendre l'extension de garantie de chez Conforama.  
 
Depuis quelque temps mon pc rame à fond (aucun virus sur mon ordi, nettoyage du DD fait régulièrement, défragmentation aussi).  
 
De plus il chauffe énormément et je dois laisser le ventilo sans rien dessous pour qu'il refroidisse un peu. C'est à dire que lorsque je l'ai sur mes genoux je dois le laisser dépasser pour que le ventilo soit a l'air libre.  
 
Ayant perdu les petits tampons qui maintiennent l'ordi un peu élevé je me demandais si cela ne venait pas de cela mais non car mon cousin ayant le même pc en un peu plus récent ne chauffe pas.  
 
En effet, les 2 ordis posé l'un a côté de l'autre sur le lit le mien est bouillant et le sien est comme "éteint".  
 
Ma batterie ne tient plus la charge non plus (max 20 min).  
 
Pourrait-je faire passer cela dans ma garantie conforama en signalant un risque de surchauffe??  
 
merci de me répondre  
 
PS: Le ventilo fonctionne toujours et il fait même énormément de bruit.  

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Marsh Posté le 25-11-2009 à 11:16:03   

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Marsh Posté le 25-11-2009 à 13:08:34    

1) Surchauffe du portable : tu as nettoyé la poussière? Si le ventilo est plein de poussière, la température interne monte très vite. Quelques visses à retirer dessous et tu nettoies.
 
2) La batterie n'est pas prise en compte par la garantie. Si la batterie ne tient que 20min, c'est que tu l'a "tué". Normalement, une batterie tient bien. Dès que tu es sur secteur, il faut retirer la batterie.
 
J'ai acheté un pc portable l'été 2007, ma batterie est d'origine. 3h30 d'autonomie à l'origine, elle tient encore 3h actuellement (en mode éco bien évidemment)


Message édité par slr56 le 25-11-2009 à 13:08:53
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Marsh Posté le 25-11-2009 à 17:40:01    

Ouai mais encore sous garantie donc je ne peux pas dévisser le capot du dessous sous risque de perdre ma garantie.
 
Et ouai j'ai tué ma batterie en faisant comme cela mais bon c'est 20 min en performance elevé.
 

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Marsh Posté le 25-11-2009 à 22:21:58    

massai02 a écrit :


En effet, les 2 ordis posé l'un a côté de l'autre sur le lit le mien est bouillant et le sien est comme "éteint".  


euh... sauf si t'as un Mac ou certains Lenovo, un portable en général tu le poses pas sur le lit, puisqu'il aspire l'air par le dessous !

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 11:08:19    

Ouai je le sais que cela devrait chauffer mais simplement pourquoi le mien est bouillant et pas le sien???? alors que c'est les 2 mêmes.

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 11:26:52    

massai02 a écrit :

Ouai je le sais que cela devrait chauffer mais simplement pourquoi le mien est bouillant et pas le sien???? alors que c'est les 2 mêmes.


un driver buggé, un process à la con qui tourne dans le vide, ou même le "un peu plus récent" veut peut être simplement dire qu'il a des composants totalement différents des tiens

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 11:45:08    

Oui niveau processeur et tout ce n'est pas la même chose simplement au niveau de la coque de la ventilation et tout cela reste identique.
 
Et je vais voir avec conforama s'ils me le reprennent sinon j'attends la fin de la garantie pour l'ouvrir et le depoussierer.
 
et voir réinstaller un windows.
 
pour passer de vista a seven tout en restant dans la légalité c'est combien?
 
J'ai vu que des étudiants l'avaient a 35€, est ce que je peux profiter de cette avantage alors que je ne suis plus étudiants?
 
merci de me répondre

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 11:54:41    

massai02 a écrit :

Oui niveau processeur et tout ce n'est pas la même chose simplement au niveau de la coque de la ventilation et tout cela reste identique.


Ben voilà... c'est pas l'extérieur qui fait l'intérieur.
 
Tu peux avoir un Turion qui chauffe comme un goret, et ton pote un Core2Duo qui consomme rien, tout ça alors que les portables se ressemblent beaucoup extérieurement.

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 11:59:59    

Ouai mais j'ai un core2duo pareil c juste la lattence qui change.
 
Et avant il ne chauffait pas comme cela donc je me demande ce qu'il a parce que le ventilo tourne a fond tout le temps et ne refroidis pas l'ordi et du coup plante.
 
Cela me la encore fait hier avec seulement msn d'allumé firefox avec 3 page d'ouverte et un transfert de musique sur DD externe.  
 
Donc c'est relou

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 12:15:11    

massai02 a écrit :

Ouai mais j'ai un core2duo pareil c juste la lattence qui change.
 
Et avant il ne chauffait pas comme cela donc je me demande ce qu'il a parce que le ventilo tourne a fond tout le temps et ne refroidis pas l'ordi et du coup plante.
 
Cela me la encore fait hier avec seulement msn d'allumé firefox avec 3 page d'ouverte et un transfert de musique sur DD externe.  
 
Donc c'est relou


??  :heink:

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Marsh Posté le 26-11-2009 à 12:15:11   

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Marsh Posté le 01-12-2009 à 09:46:37    

Désolé je me suis mal exprimé c'est juste que le sien est un peu plus récent et que ses composant sont un peu plus performant.
 
Par exemple au niveau du CPU il a environ 2GHZ et moi 1.5GHZ. c'est ce que je voulais dire.
 
Et pour migrer de Vista a Seven c'est combien????  
 
PS: je ne suis pas étudiant
 
Merci de me répondre

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