Asus écran noir + curseur souris et compte admin introuvable

Asus écran noir + curseur souris et compte admin introuvable - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 10-05-2017 à 07:20:32    

Bonjour,
 
Je me trouve face à un problème assez embêtant depuis maintenant deux jours ..
 
J ai retrouvé mon pc portable (asus x552l) un matin avec un écran totalement noir et mon curseur de souris que je pouvais faire bouger a volonté. J ai tenté de le rebooter et je me retrouve avec le même problème.
Si ce n est que mon pc tient absolument à faire une Analyse et Réparation du disque C et D (il n y a qu' un DD, coupé en deux partitions, une windows et une autre programmes et fichiers) qu'il termine à 100% avec succès et enchaîne donc sur un magnifique écran noir, me laissant profiter de ma souris comme bon me semble ...
 
Quand je presse F9 au démarrage, j arrive sur la page bleue de windows 10 me proposant:
- continuer
- dépannage
- éteindre votre pc
 
Quand je choisis dépannage, j'obtiens les choix suivants:
- actualiser votre pc
- réinitialiser votre pc
- option avancées
 
Mon problème est que pour chaque choix, par exemple dans options avancées:
- restauration du système  
- récupération de l image système
- outils de redémarrage système
- invite de commandes  
- changer les paramètres du microprogramme UEFI
 
Il me sort un superbe " Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur pour continuer, mais il n'y a aucun compte d'administrateur sur ce PC " ... sachant que je n ai toujours eu qu' un compte sur ce PC, le mien, je ne comprends pas..
 
Dans paramètres, il me propose de redémarrer pour modifier des options windows, c est la seule option ne m affichant pas que le compte administrateur est introuvable. Une fois fait, j obtiens:
- f1 activer le débogage
- f2 activer la journalisation du démarrage
- f3 activer la vidéo basse résolution  
- f4 activer le mode sans échec
- f5 activer le mode sans échec avec connection réseau
- f6 activer le mode sans échec avec invite de commandes
- f7 désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes
- f8 désactiver la protection du logiciel anti programme malveillant a lancement anticipé.
- f9 désactiver le redémarrage automatique en cas d échec.
- f10 lancer l environnement de récupération.
 
A chaque choix fait, le pc redémarre et reviens sur l écran asus ou il me fait une "analyse et Réparation du lecteur" qu' il termine à 100% pour enchaîner sur l écran noir et le curseur de la souris ...
 
J'avoue que je bloque un peu la ... je me demande si une maj n a pas merde ...
 
Si quelqu'un a une idée, merci d avance ...
Désolé pour l écriture, j écris a partir de mon téléphone.

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 07:20:32   

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 09:55:58    

Quand je choisis dépannage, j'obtiens les choix suivants:  
- actualiser votre pc  
- réinitialiser votre pc  fait ça pour commencer. si ça bug ou autre, alors faudra réinstaller windows proprement (avec clé usb ou le CD)
- option avancées

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 10:41:36    

Salut,
 
Je ne peux pas, il me dit qu' il faut que je sois connecte comme administrateur mais il me dit qu' il n y a aucun compte administrateur sur le pc ...


Message édité par yos22 le 10-05-2017 à 10:42:17
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Marsh Posté le 10-05-2017 à 10:50:01    

ok.
 
te fait pas chier, réinstall tout. inutile de perdre du temps. :)

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 11:27:59    

Je m doute, mais je voudrais quand même éviter d en arriver là ^^ ..

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 11:36:12    

moi aussi j'ai déjà eu des gros bug du genre....
 
et après coup, en fait je perds plus de temps à essayer de réparer que de réinstaller windows...

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Marsh Posté le 12-05-2017 à 07:41:34    

tu devrais surtout tester ton disque dur avec crystal disk info

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Marsh Posté le 14-05-2017 à 09:11:19    

Hello, j ai donc formaté et réinstallé windows. Après un check du disque dur:
- crystal disk: prudence
- hd tune: ok
Je pense changer le dd mais je trouve ça étrange ...


Message édité par yos22 le 14-05-2017 à 09:12:25
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Marsh Posté le 19-05-2017 à 06:21:10    

donc c'est probablement ton disque qui pose probleme

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