Bonjour,
j'aurais besoin de vos lumières
 
Le père noël doit apporter un pc portable comme cadeau, et m'a chargé de préparer l'installation.
Le pc était entre mes mains depuis un mois tout neuf, j'avais mis la batterie, et chargé, démarré tout allait bien.
 
Aujourd'hui je m'y remets pour tout installer et un problème survient.
 
Une fois allumé le portable me dit que la batterie est chargée à 100% et qu'il serait mieux de débrancher le secteur, je m'exécute, et paf, pc éteins.
 
Comme si la batterie était vide.
 
J'ai tenté d'enlever la batterie et de la remettre, rien n'y fait, le pc la voit tjrs à 100% et si je retire la prise secteur, prouffff plus de pc
 
Pour un pc neuf, ça me fait un peu ch..r pour rester poli
 
Si quelqu'un a des pistes pour résoudre ce problème sans passer par le sav, ce serait dommage de rater la livraison du père noël  
 
Merci à tout le monde par avance

Peux-tu essayer ça et poster un screenshot : http://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] 2798_1.htm
 
Cela me permettra d'analyser et de te répondre.

Salut,
Merci pour ta réponse, mais le portable a déjà été offert pour noël.
 
La bonne nouvelle c'est qu'après avoir retiré le soft 'Acer' installé pour géré l'alimentation, et avoir enlevé la batterie et remise, la charge de la batterie est apparue correctement à 0% et s'est mise à charger.
 
Une fois remonté à 100%, j'ai fait divers test (continuer à utiliser le pc sans le cable), et le portable à tenu quelques heures sur batterie ce qui me parait correct.
 
J'ai eu peur que le fait qu'elle soit déchargée à 0% lui ai fait du mal, mais jusque la difficile à dire.
 
Tout ça pour dire, merci de ta réponse, je vais garder ton lien dans ma base de connaissance.
 
Si ma réponse peut éventuellement être utile à quelqu'un, en résumé :
virer le soft de gestion d'alimentation propriétaire
retirer la batterie et la laisser tranquille 3/4h en dehors du pc
remettre en place et c'est repartis