Bonjour,
j'ai offert un pc NEC Powermate ML4 (avec xp à jour) à mon beau père.
 
Il vient de s'acheter une webcam Logitech Quickcam E3500. Il l'a installée sans problème, sauf que l’image filmée (en l’occurrence son visage) est reprise sur 4 colonnes verticales, en noir et blanc, et très déformée (étirée verticalement).
 
Il a contacté l’assistance de Logitech qui l’a guidé, clic par clic, pour vérifier la bonne installation , mais ça ne change rien. Selon le gars de l'assistance ça vient de l’ordinateur, et qu’il faut faire la mise à jour des chipsets USB.
 
Sans rapport direct mais à signalé qu'il a voulu installé une imprimante (install drivers ok) mais au final celle ci n'ai pas reconnue par xp.
Les ports USB fonctionnent car je lui ai installé une clé wifi et ça fonctionne sans problème.
Moi j'ai exactement le même pc et je n'ai pas eu de soucis lors de l'install de mon imprimante.
 
Qu'en pensez vous ?
 
Merci pour votre future aide      
 
 
Voici un rapport Everest pour le detail du pc:
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système Service Pack 2
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système NEC-PM-ML4
Nom de l'utilisateur Utilisateur
 
Carte mère:
Type de processeur Intel Pentium 4, 2500 MHz (25 x 100)
Nom de la carte mère Gigabyte GA-8SIML (3 PCI, 1 AGP, 1 CNR, 2 DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset de la carte mère SiS 650
Mémoire système 736 Mo (DDR SDRAM)
Type de BIOS AMI (05/13/03)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port de communication (COM2)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)
 
Moniteur:
Carte vidéo SiS 650 (32 Mo)
Accélérateur 3D SiS 315 Integrated
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB] (8291)
 
Multimédia:
Carte audio SiS 7012 Audio Device
 
Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur SiS PCI IDE
Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
Disque dur WDC WD400EB-11CPF0 (37 Go, IDE)
Disque dur Canon MP Memory Card USB Device
Disque dur DMI MultiFlash USB Device
Disque dur DMI MultiFlash USB Device
Disque dur DMI MultiFlash USB Device
Disque dur DMI MultiFlash USB Device
Lecteur optique SAMSUNG CD-ROM SCR-3232 (32x CD-ROM)
État des disques durs SMART OK
 
Partitions:
C: (NTFS) 38162 Mo (28514 Mo libre)
 
Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Souris Microsoft PS/2
 
Réseau:
Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family (192.168.1.93)
 
Périphériques:
Imprimante Canon MP370 Series Printer
Contrôleur USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
Contrôleur USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
Périphérique USB Canon MP370
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Prise en charge d'impression USB

Hello,
alors pour apporter de l'eau au moulin, cette webcam fonctionne en usb2.
Les ports du pc sont en usb1, cela pourrait il venir de cela ?