Bonjour à Tous  ,
Je suis nouveau sur ce forum et j'ai une question au sujet d'une imprimante bloquée !
Un message d'erreur s'affiche sur le petit écran de l'imprimante : E-01, il est suivi par un petit texte demandant d'aller voir la documentation et enfin le texte est suivi par ce qui semble être un code, à savoir : 800000
Impossible d'avoir un autre écran que celui là et la seule possibilité donnée est d'éteindre l'imprimante! Quand on rallume l'imprimante, de nouveau ce même écran d'erreur !
Je précise qu'il n'y a pas de bourrage papier et que les niveaux d'encre sont corrects dans les réservoirs !
Avez vous déjà rencontré ce problème? Est-ce un cas d'obsolescence programmée, car elle marchait très bien depuis 7 ans que je l'ai?
Merci de m'éclairer si vous avez des pistes ou solutions !
Francis

Bonjour vimaso
Essaye de regarder ici:
https://bchtechnologies.com/blogs/b [...] rror-codes

 
Merci beaucoup pour ta réponse ! je vais regarder

 
Rebonjour, j'ai jeté un œil sur le site que tu m'as indiqué et il n'y a pas vraiment d'informations menant à une solution. Ils disent cependant que le code 800000 correspondrait à une corruption de la partie logiciel firmware qui pourrait avoir eu lieu lors d'une mise à jour automatique. Je penche donc pour cette cause, mais au delà, je pense que c'est encore une obsolescence programmée, comme pour les compteurs d'impression! là, il s'agit d'un blocage programmé concernant les imprimantes qui ne sont plus toutes récentes! Mon imprimante espson ET-2650 marchait parfaitement jusque là et je l'ai depuis 2018 !
Je vais rappeler le support epson qui prétendument ne savait pas trop ce que c'était...(mon œil, car la personne m'a quand même glissé mine de rien qu'un matériel est obsolète après 2 ans...) et je vais faire une lettre recommandée AR si pas de prise en charge gratuite: protection juridique.
Néanmoins si quelqu'un a une piste ou des pistes supplémentaires, je suis preneur.  
Merci d'avance.

Après il y a un truc qui peut bloquer la machine, c'est l'espèce de collecteur/tampon d'encre usagé qu'il faut changer ou à minima en remplacer les tampons.
Moi j'ai une ET-4750, je peux le changer moi-même par ça : https://www.amazon.fr/dp/B075R89QZP?th=1
Il existe ce modèle pour ton imprimante : https://www.amazon.fr/Collecte-Comp [...] V4JR7?th=1
Par contre il paraît que c'est pas facile à changer sur les séries 2000 : https://www.youtube.com/watch?v=tP2KcxkFbR8

Après ça veut pas dire que c'est ça qui te donne ce code d'erreur mais un collecteur plein fait parti des éléments bloquants de l'imprimante et c'est un truc qui fait partie de la maintenance.

 
Merci beaucoup pour cette piste !