Bonjour,
 
Sur ma HP Photosmart 2570 "Tout en un" series, j'ai le message d'erreur suivant :
"Probl cartouche d'encre : Enlever et vérifiez la cartouche couleur"
"Consulter documentation de l'imprimante".
 
J'ai nettoyé les contacts de la cartouche comme indiqué Pages 111-112 de la notice.
Le message apparaît toujours et l'impression n'est pas possible.
Le niveau de couleur n'apparaît pas.
 
Faut-il une cartouche neuve ?
Ou bien faire autre chose ?
 
A bientôt

Bonjour j'ai exactement le meme probleme que vous mais moi avec ma cartouche noir!!!! Avez vous une solution ?
 merci d'avance

 
Bonjour,
C'est pour une HP aussi ?
Moi, je suis allé voir des magasins informatiques à ce sujet:
 - Si ce n'est pas la cartouche , c'est que c'est une problème électronique dans l'imprimante.  
- C'est réparable ? ==> HP ne répare pas ou alors à un prix plus élevé qu'une imprimante neuve.
 - Sur le site de HP, il y a un programme d'échange des produits défectueux. Sauf que dans ce cas, ça coûte là aussi plus cher qu'une imprimante neuve    

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bonjour , oui pour une hp 2570 aussi... Si c'est aussi un probleme electronique je suis degouté , la garantie s'est terminée ce mois si!!!!! comble de la malchance..
Merci pour votre reponse...