Bonjour,
 
J'ai une imprimante neuve (HP photsmart B010). Je n'arrive pas à la faire fonctionner sur mon ordi. Aprés avoir passé 1 heure avec le service dépannage HP qui a essayé de trouver la panne, toujours le même résultat. J'ai désinstallé, réinstallé, changer le cable USB, rien n'y fait. L'ordi détecte l'imprimante mais stoppe l'impression. De plus mon ordi ne détecte pas ou qu'en partie les clés USB. Je n'y connais pas grand chose mais j'ai l'impression qu'il y a un probléme avec mes ports USB. Pourtant certains périphériques fonctionnent: caméra Web, souris par exemple.
Je cherche donc des solutions. Merci pour votre aide.

Bonjour
 
Essais une désinstallation des ports USB.
 
Après avoir enlevé tous les périphériques USB connectés au PC et en mode sans échec, attention bien sûr au clavier et à la souris USB qui vont disparaitre.
 
Tu vas dans le Panneau de configuration - Système - Gestionnaire de périphériques -  Tu as une section qui s'appelle contrôleur de bus USB, tu supprimes toute la section.
 
Ensuite tu redémarres et tu donnes les pilotes si Windows les demande.