bonjour,  
j'ai acheté il y a un an et demi une canon mp390 qui a toujours tres bien fonctionné jusque la avec les cartouche canon ou des compatibles achetés chez royalink ( qui selon certains test sont meilleurs que les canon!) .
mais depuis un certain temps, l'imprimante n'imprimait plus le noir. j'ai donc laissé trempé les tetes d'impressions dans de l'alcool a 90 et j'ai ensuite attendu quelques jours que cela soit bien sec!
mais depuis quelque jours, la tete est rentré derriere la partie caché et il n'y a pas moyen de la faire bouger de la ( meme a la main!) et l'ecran de l'imprimante m'affiche ##334    .   qu'est-ce que cela signifit, quelle est ce probleme?

http://www.canon.ca/francais/index [...] sp?pid=269

je ne trouve rien correspondant a mon problème sur le lien  
merci quand meme!

j'ai trouvé ce message sur un autre forum, c'est exactement le même problème que moi, mais personne n'a répondu.
peut etre que vous comprendrez mieux mon probleme avec ca!
 
 
''  MON CHARRIOT ETAIT BLOQUE A DROITE
J'AI DEMONTE LA MACHINE ET REPLACE LE CHARRIOT EN FACE DE LA FENETRE DE CHARGEMENT DES CARTOUCHES SOUS L'ENSEMBLE D'ANALYSE (PARTIE SCANNER)
J'AI REMIS LE COURANT. LA PANNE PERSISTE
LE CHARRIOT NE BOUGE PAS
LE VOYANT ALARME CLIGNOTTE
L'AFFICHEUR INDIQUE SUCCESSIVEMENT
ATTENDRE SVP
100% A4 TEXTE 01 NORMAL
VERIFIER IMPRIMANTE APPUYER REPRISE
## 334
SI J'APPUIS SUR LE BOUTON REPRISE CA NE CHANGE RIEN
MERCI DE M'AIDER   "
 
 
 
peut-etre qu'un demontage de l'imprimante s'impose mais comment faire? je ne comprend pas le systeme!

alors comment je peux faire? je ne sais pas ou se trouve le sav de canon (j'habite a reims)