Bonsoir tout le monde, Je me permets de venir vous voir car je n'arrives plus à connecter mon imprimante (CANON : MP620B). Elle me mets "hors ligne".
Mes 2 PC fonctionnent maintenant sous Windows 10 version 2004.
Que dois-je faire, pour pouvoir la retrouver sur mes ordi.  
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour, si tu peux rétrograde à la version 1909 de Windows, la 2004 est réputée mettre le "bronx" sur les imprimantes. Si tu ne peux pas, désinstalle ton imprimante, arrêt/démarrage et réinstalle là, ça peut repartir.

Bonjour, j'avais déjà essayé de les réinstaller mais en vain. J' ai donc suivi votre conseille, c’est-à-dire de revenir sur la version précédente mais impossible. J'ai cherché mais je n'arrive pas à remettre la version 1909.
Quelle solution puis-je faire?
Merci d'avance  

Essaie de contacter Canon https://www.canon.fr/support/consum [...] t_support/

Je les ai déjà contacté par mail, mais toujours pas de réponse (après je me dis que s'est les vacances..). Je vais les recontacter.

Je viens de leur renvoyer un mail. En attente de leur réponse. Merci  
Je vous tiens au courant de la suite...

Bonsoir  
 
J'ai rencontré un problème similaire avec ma Canon MG8150 en basculant sur la dernière version 2004 de Windows 10.
 
Ton imprimante est-elle connectée en réseau ?
 
Si oui, j'ai résolu mon cas (connectée en réseau)  en désactivant puis en réactivant le pare-feu de Windows  
 
Depuis plus aucun souci

Bonjour, nickel ça a marché. J'ai directement mit sur le RJ45 car l'imprimante en wifi marche pas tout le temps. Merci beaucoup de m'avoir aidé.  
Bonne journée à tous.