Salut,

J'ai une imprimante Laser (Brother MFC-L2720DW) reliée en wifi à mon PC et jusqu'ici, tout marchait bien mais je n'arrive plus du tout à imprimer quoi que ce soit.

J'ai tout fait : redémarrer le spooler (via les « services » du PC), réinitialiser mon imprimantes, changer de port, entrer manuellement un nouveau port avec mon IP personnalisé, etc. Rien ne marche.

Quand je veux imprimer, je vois que le document est en cours d'impression et puis soit une erreur s'affiche, soit le document en cours d'impression disparaît de la fenêtre sans avoir été imprimé...
Dans la fenêtre des imprimantes, elle apparaît par défaut mais il y a marqué « erreur » à côté.

Je ne comprends plus et je n'ai plus de solution. Une idée ?

Je précise aussi que l'imprimante marche très bien puisque je peux imprimer une page de test via celle-ci. Le wifi ? Je n'ai pas l'impression que ça déconne de ce côté-là non plus.

Merci par avance.

Bonjour, certainement une mise à jour windows10, j'y ai eu droit plusieurs fois (ça commence à me gaver d'ailleurs car mon Win7 sur un autre ordi n'a jamais de problème, vachement plus fiable!), essaye en désinstallant, arrêt/re-démarrage et en ré-installant l'imprimante dans un premier temps.

D'accord, je vais faire ça.

Bon alors après avoir essayé de supprimer l'imprimante (avec succès la troisième fois, elle résistait la bougresse...) puis redémarrage du PC, j'ai réinstallé la bête et je crois savoir ce qui ne va pas : on me dit que le pilote est indisponible.

J'ai bien le CD d'installation mais ayant un PC portable sans lecteur CD, je vais tâcher de le trouver en ligne.

MAJ : tout est installé et tout marche de nouveau. Je me suis même aperçu que j'avais un logiciel dispo en ligne.

Merci !