bonjour j'ai besoin d'aide un membre de ma famille a acheter une imprimante chez "conforama" c'est une imprimante multi-fontion HP PSC 2355 .voila ce qui ce passe , la feuille passe tres bien mais 15 feuilles sur 16 au 3/4 elle s'arrete et indique bourrage papier de plus il la envoyer chez l'acheteur il on répondu qu'il ne réparrait pas ça et du fait qu'elle n'est plus sous garantie . pour ce qu'il peuvent m'aider il y a un rouleau sur l'arrière qui fait retourner la feuille a beaucoup de jeu de plus la cartouche couleur est presque vide est ce que ce n'est pas ça tout simplement.merci

J'ai la même, et effectivement elle a parfois du mal à attraper la première feuille de la pile (-> 'bourrage'), alors il faut l'aider un peu ce qui est assez agaçant. Une fois la feuille engagée tout se passe bien.
Je pense que la cartouche n'a rien à voir là-dedans, c'est plutôt le principe de cheminement du papier qui est en cause: aller chercher la feuille en bas (et une seule !) pour la retourner et l'envoyer au-dessus pour impression et la ramener vers l'avant... c'est un peu compliqué, mais bon, HP a toujours fait comme ça ils devraient maîtriser la technique !

oui merci mais moi je ne met que une feuille je l'aide tout comme toi elle la prend tres bien et au 3/4 elle indique bourrage pour qui pour quoi ????et je ne trouve pas de site hp.

merci a tous mais je viens d'aller sur le site hp ou on a un assistance  
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] fr&lang=fr
et elle est irréparable vive hp 18 mois et a la poubelle ou il me la recupère 3 € si je rachette une autre

merci pour le lien mais c'est plutôt vache !!

J'ai la même imprimante et même problème !!!

Alors ça semble assez courant, pourtant la mienne est presque neuve
(décembre dernier, une centaine de feuilles imprimées et autant de photos, je commence mon deuxième jeu de cartouches)...
C'est un problème que je n'ai jamais vu évoqué dans les bancs d'essai (Fnac etc...) où elle était bien notée, d'où mon achat.
C'est vrai qu'en général on n'y parle que de la qualité d'impression, du nombre de pages à la minute, éventuellement de la consommation mais jamais de la mécanique, comme si ça n'était pas encore plus important que tout le reste.

 
Vous avez essayé de passer les rouleaux au papier de verre (légèrement) pour qu'ils retrouvent leur accroche ?
 
PS : j'ai jamais essayé sur cette imprimante mais sur un autre modèle, cela avait donné un bon résultat.

idée hardie, mais intéressante...
à vrai dire le problème est plutôt récent et plus agaçant que vraiment gênant, ça n'est pas systématique donc je n'ai pas encore démonté le panneau arrière (voir le lien) pour voir l'état du rouleau d'entraînement. Mais je m'en souviendrai le moment venu.
En tout cas si le rouleau est trop lisse ça ne doit pas être l'usure, pas encore, après un ou deux mois d'utilisation occasionnelle.

Argh....
Préferez l'alcool à 90° au papier de verre c'est moins aggressif.

 
Moins agressif, sûrement mais souvent inopérant malheureusement. Si les rouleaux sont usés, l'alcool ne servira à rien.

 
Encore un membre qui va être content, il attendait une réponse que depuis ...... 3 ans
 
Ressortir un post datant de 3 ans pour faire sa pub, c'est gros!
 
Et proposer des galets pour laser à un mec qui a une jet d'encre c'est pire

Je crois que la soi-disant nathalie a fait sa pub un peu partout, moi ça me donne plutôt envie de ne pas y aller voir... de plus ses interventions ont été supprimées, ce qui est une bonne chose.
Il a peut-être changé d'imprimante comme moi j'ai fait, j'ai pris une laser, plus de problème de papier, mais pour la qualité photo ça n'a rien à voir, hélas!