Mon très cher ordinateur redémarre tout seul.
Le rappport me met que j'ai un problème avec alcan5wn.sys, le driver de mon modem.
Or quand je fais la mise à jour du driver, c'est le kit wanadoo qui merde car il ne reconnait plus le logiciel...
Help me please!!!

le kit wanadoo, il ne faut jamais l'installer (ca fout plus la merde qu'autre chose avec des outils totalement inutils).
et avant d'inatller de nouveaux drivers, il faut desinstaller les anciens

donc je vire mes drivers actuels et je mets les nouveaux?

j' ai ce problème.
 
sous windows 98, y avai pas de problème, mais depuis que j' ai XP Pro, j' ai le même problème que neofromatrix.
quand j' envoi le rapport d' erreur, il m' envoi sur le site de alcatel et me donne des drivers.
je telecharge le driver adéquate, mais quand j' essaye de l'installer il me met un méssage d' erreur "format incorrect (0001:name) FileName=\phonebook.ini"
 
vu que j' ai pas désintaller les ancien drivers, ça serait ça mon problème ???
Comment on désinstalle les ancien driver ????

c' est bon j' ai la réponse a "notre" problème, il faut tout d' abord télécharger un patch correctif "correctif_USB_via"
bon pour vous je sais pas comment vous allez le trouver, moi je l' ai eu sur un cd wanadoo plus récent...
el lançeant le CDrom wanadoo, cliquez sur quitter, puis allez dans explorer windows et choisissez le bon patch pour votre windows...et le problème est réssolus