Souris qui se déconnecte/reconnecte - Clavier / Souris - Hardware - Périphériques
Marsh Posté le 04-07-2013 à 17:53:36
Mon ancienne souris faisait ça aussi, c'était le câble de la souris qui avait un faux contact.
Mais test sur un autre PC, si ça fait la même chose, c'est la souris !
Mais contacte le sav logitech, ils envoient parfois une nouvelle souris sans que tu ai besoin de renvoyer la vielle
Marsh Posté le 05-07-2013 à 12:28:41
Bonjour,
J'ai également eu le même souci cela venait de la souris (j'avais testé les ports usb, les alim ect).
Enfin chez moi c'est le cable tressé qui avait pris un coup .
Si ta souris est encore sous garantis contact logitech.
++
Marsh Posté le 05-07-2013 à 15:53:12
Salut,
Merci pour vos réponses.
J'ai contacté le support de Logitech et voici leur réponse :
Spoiler : Cher **************, |
Sachant que je l'ai acheté le 02/08/2012... Je n'ai plus qu'à attendre un mois ?
Marsh Posté le 05-07-2013 à 17:08:43
Bonjour
Non, tu contactes ton vendeur, en essayant de négocier un bon de retour en plus du SAV.
Marsh Posté le 10-07-2013 à 20:00:24
Rebonjour,
La panne est définitive. J'ai une autre souris (en PS2 et avec une boule en dessous, j'en ai pas d'autre mdrr).
Enfin bref, j'ai contacter pixmania (mon revendeur) et après quelques emails, voici un extrait :
Spoiler : Bonjour M *************, Après vérification je vous informe que celui-ci est actuellement dans la première année de garantie et peut donc être pris en charge par le constructeur. Cela vous permettra d'avoir des délais de traitement plus courts car sans intermédiaire. |
A votre avis, à qui dois-je reprendre contact et en demandant quoi ?
Marsh Posté le 10-07-2013 à 21:09:53
Bonjour
La loi est claire : la première année, c'est le vendeur. Si celui-ci est trop "bouché" pour comprendre, le SAV de logitech devrait comprendre...
Marsh Posté le 06-02-2014 à 18:31:55
Bonsoir à tous !
Alors pour moi, ma souris déconnecte/reconnecte sans cesse depuis 4 jours et parfois jusqu'à 8 fois dans la même minute. Ou rien durant 5-6 minutes
- j'ai essayé une autre souris = même phénomène
- j'ai essayé un autre port USB = même phénomène
- j'ai vérifié les pilotes = à jour (via les sites officiels : Microsoft, Logitech, etc.)
- les ports USB (il y en a 6) fonctionnent avec tous les autres périphériques (imprimante, lecteur cartes CF, DD externe, lecteur SD, clefs USB)
- chaque port est considéré comme fonctionnant parfaitement via l'interface de contrôle
- les souris fonctionnent parfaitement sur deux autres ordis (un fixe, un mobile)
- le phénomène existe sur tous les logiciels (navigateurs web, dessin, photo, traitement de texte, tableur, jeux en réseau, etc.)
- le clavier fonctionne parfaitement
- le phénomène existe même quand il n'y a que 2 ports USB utilisés (clavier et souris)
- parfois ça déconnecte mais ça ne reconnecte pas; je dois alors débrancher/rebrancher physiquement la connexion et ça repart
- rien n'est tombé, pas de café renversé, pas de choc électrique (onduleur en permanence actif)
- j'ai tenté une restauration système antérieure au déclenchement du phénomène = le phénomène persiste
- chek-up antivirus = RAS
- check-up HijackThis = RAS
Il s'agit d'un système Windows XP SP3 à jour.
Alors de quoi cela peut-il provenir ?
Celui qui m'aide aura droit à une récompense (je suis on ne peut plus sérieux !)
Merci d'avance
Marsh Posté le 06-02-2014 à 23:53:22
Plop'
Mon problème a été résolu : Le fil du câble avait été sectionné avec l'usure et Logitech a accepté le renvoie d'une nouvelle souris. (Petite info : J'ai reçu la Logitech G500s
Bonne chance pour ton problème Xuances
Marsh Posté le 29-01-2016 à 09:58:47
Xuances a écrit : Bonsoir à tous ! |
Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution pour votre problème de souris qui se déconnectait sans arrêt?
Cordialement,
Sébastien
Marsh Posté le 28-05-2017 à 17:33:09
Bonjour J'ai ma Razer Deathader chroma quit ce decconnecte reconnecte ou qui des fois sans se deconnecter arrete de bouger donc je continus de la bouger et elle se teleporte a l'endroit ou elle aurait du etre quand que je l'ai bouger
au debut ca le faisait une fois toute les 1/2 heure donc c'était pas vraiment genant mais maintenant entre 2/5 fois par minute et defois jusqu'a 10 sec sans bouger
j'ai lus comme quoi ce serait dus a un faut contact
ma question est donc c'est vraiment un faut contact ? et es-qu'on peut le reparer ou il faut chnager de souris (elle n'est plus sous garantis)
Marsh Posté le 31-05-2017 à 23:34:08
Bonjour, j'ai un peu le même problème :
topic :
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 0593_1.htm
Avez vous regardé du côté du controleur usb ?
Marsh Posté le 25-06-2017 à 01:17:48
salut les gars,
Bon pour répondre a votre probleme, pour ceux a qui la souris et/ou le clavier et peut-etre meme l'écran qui se déconnecte et se reconnecte sans arrêt, j'ai une explication toute simple pour vous.
Si vous êtes sur un ordi portable, c,est votre bloc d'alimentation qui chauffe trop. donc il faut simplement éviter de la mettre a plat contre le sol et le mettre de côté avec un ventilateur qui le refroidis...
Je sais que c,est merdique mais ca l,arrive souvent pour les bloc d,alimentation qui ne sont pas d'origine ou qui sont vieux ou encore pour les laptop gamer.
ceux sur PC j'ai une mauvaise nouvelle pour vous... votre ''powersupplies'' est du pour etre changé.
si vous êtes sur d'autre forum et que mon conseil a fonctionner pour vous, SVP faites relayer
Marsh Posté le 05-09-2017 à 18:06:58
j'ai le meme soucis sur ma G600 ! c'est surtout les cables usb tressé non (assez rigide) ? je l'ai manipulé a l'endroit ou il rentre dans la souris, un bon massage, ca semble l'avoir apaiser et j'ai plus ce soucis de deconnection/reconnection pour le moment
Marsh Posté le 14-09-2017 à 21:41:19
bon mes ptits loups, j'ai brancher ma souris G600 sur un vieux pc avec windows XP ! et ça a remis sa memoire interne a zero !
je l'ai rebrancher la souris sur mon pc gamer, reparametré les profiles, et plus de soucis !!!
j'ai aussi modifier le parametre USB dans le mode de mise en veille, l'option : "parametre de suspension selective USB" a "desactivé" (dans les parametres avancé de gestion de l'alimentation de votre pc )
j'ai vu cette astuce sur un forum anglais !
Marsh Posté le 03-07-2013 à 18:56:58
Coucou
Voilà, cela fait quelque mois que j'ai ce problème. Régulièrement, ma souris se déconnecte/reconnecte automatiquement.
Au début, ça n'arrivait que quand je jouais ou quand j'avais de "gros" programmes ouverts (style PhotoShop, Cinema 4D, ...), ce qui est assez rare.. Donc cela ne me dérangeait pas beaucoup.
En jeux, l'image se freeze 1 seconde quand la souris se déconnecte et encore une fois quand elle se reconnecte. Le clavier continue de répondre correctement pendant ce laps de temps.
Le problème, en ce moment, c'est que cela arrive de plus en plus souvent, même sans jouer.
J'ai aussi remarqué que quand cela arrive, les leds de la souris s'etteignent. Par contre, celui du clavier (le numlock) reste allumer. J'ai donc essayé d'appuyer sur la touche "Num lock" pour faire etteindre/allumer la led sur la clavier mais elle reste tout le temps allumer.
Avant de poster, j'ai déjà essayé de brancher la souris sur un port USB3 (en facade avant) ou port USB2 (facade ou arrière) mais cela ne change rien.
J'ai peur de renvoyer la souris. Si ce n'est pas un faux-contact dans la souris mais un problème dans mon pc lui-même, j'serai malin à payer pour le retour..
Ma config :
Souris : Logitech G500 (USB)
Clavier : C'est un vieux clavier que j'ai retrouvé. Il est exactement comme celui-ci (de la marque Sweex) en PS2.
Processeur : intel core i5 2500k
Carte mère : ASUS P8H77-M
Alim : Corsair Builder Series CX500
RAM : G.Skill NT Series 8 Go (2x 4Go) DDR3 1333 MHz
CG : MSI Radeon HD 6770 - 1 go
SSD : OCZ Vertex 4 - 128 Go
HDD : (Marque blanche) 233 Go - 7200 rpm
HDD2 : (Western Digital) 465 Go - 7200 rpm
Ecran : iiyama Prolite E2273HDS 22"
En USB : Casque/micro, souris, webcam, parfois imprimante.
En PS2 : Clavier
OS : Windows 7 Professionnel (64 bits)
Merci d'avance pour votre aide..