J'ai désinstallé ce matin quelques programmes que je n'utilisait plus depuis longtemps.
J'en ai profité pour faire un nettoyage du disque (dans outils système).
 
En allumant mon ordi cet après-midi, impossible d'utiliser mes deux lecteurs.
En allant voir dans le panneau de configuration, voici le message indiqué que je peux lire pour les deux lecteurs :  
 
' Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)
 
Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible. '
 
Quelqu'un peut-il m'aider?
 
Merci.

il faut que tu réinstalles les pilotes du chipset.

Bon, apparemment. Ce que j'ai fait ce matin n'est pas la raison du problème car je viens d'essayer un lecteur cd/dvd externe sur port USB et je ne sais pas le faire fonctionner non plus. Le message d'erreur est identique aux précédents.

oui, c'est normal car les pilotes USB sont mis a jour lors de l'install des pilotes chipsets

Merci.  
Je vais donc réinstaller les pilotes.
Au risque de passer pour un idiot, pourrais-tu me dire ce qu'est le chipset?

OK, j'ai vu ce que c'était.
Encore merci.

tiens nous informé

Apparemment,  le problème ne viendrait pas de là. J'ai ôté puis installé et le problème persiste.
Mon anivirus refuse de faire l'analyse des fichiers.  
On dirait que j'ai un virus...

quel rapport entre l'analyse et les pilotes ?

Hourra ! Ca fonctionne maintenant.
J'ai désinstallé les pilotes et j'ai relancé l'ordi.
Lors de la relance, mon antivirus s'est soudainement réveillé et les pilotes sont intallés correctement désormais.
 
Merci.