J'ouvre ce topic en écho à celui ci ----> http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9620_1.htm. Il s'agit d'une affaire que des acheteurs du portable HP Pavilion ZD8000 d'une certaine série (sortie et diffusée de Février à Juin 2005 en gros) rencontrent massivement, et ce internationalement (du moment que les numéros de séries se ressemblent). Ces portables à 1500 euros ont un grave défaut de conception qui entraîne l'usure (à partir de 12 mois d'utilisation à peu près) de la carte graphique ATI X600, et forçant l'acheteur,, à racheter la carte mère (600 euros en moyenne et à la faire remplacer) ou à renvoyer le portable chez HP qui fait l'opération pour 500 euros à peu près. Ce qui est grave c'est que malgré la faute facile à constater (voir les forums et le topic plus haut) du constructeur, celui-ci refuse de prendre en charge ce remplacement ou la mise en conformité du portable. Ce qui revient tout bonnement à faire payer 2000 euros un portable qui est censé en valoir 1500 et qui pour diverses raisons (autonomie, poids, offres de la concurrence..etc) n'en vaut vraiment pas plus.  
Ce portable vendu avec une prétention professionnelle marquée se transforme donc en une énorme arnaque. Aucun portable de marque à vocation pro n'a fait entendre parler d'un tel comportement du matériel et du constructeur.  
Les utilisateurs qui ont eu le problèmes et qui ont témoigné ici, ont tous cru de bonne foi acheter un ordinateur et non une cafetière à 20 euros qu'on jette au bout de 10 mois dés que le plastique est rayé. Alors faut-il accepter de payer 2000 euros pour un HP, somme toute pas assez puissant pour le mériter? équipé d'une banale X600, carte graphique correcte mais sans plus?
  De plus, tout ça fait ressortir des tas de défaillances. HP ayant cessé de son propre avoeu d'utiliser du ATI a prouvé que cette marque avait aussi ses défauts. De toute façon la X600 mobility est censée se démonter facilement pour être changé d'apès la pub ATi mais quand le portable est ouvert, c'est mensonger, la puce est soudée à l'ancienne à la carte mère. Les magazins Carrefour et Darty, qui ont refourgué cette daube, en assumant pas du tout les conséquences, se sont rendus incompétents pour choisir les produits qu'ils vendent. Personnellement, j'irai chez Auchan la prochaine fois et je prendrai un ACER ou alors pour 2000 euros, un SONY VAIO , et à mon avis Auchan a des commerciaux plus avisés en informatique. Enfin bref, ça et la sous-traitance du service technique de HP par des sociétés tierces, qui n'ont rien a voir avec le fabricant sauf quand on nous passe le technicien au momment de passer à la caisse... Il y a toutes les raisons de penser que la multinationnale HP est devenue une bien belle daube.  
Pour revenir à ceux qui se sont fait piégés par les HP de la série ZD8000 de 2005, il y a peut-être un recours possible avec Que Choisir ou la Répression des fraudes, je ne sais pas. A ce propos si des personnes ont des idées, voilà qu'elles n'hésitent pas à poster des suggestions.  
 
Merci encore à ceux qui répondront au sondage et qui s'intéresseront à cette affaire en tous cas. Ou alors, il n'y a plu qu'à s'écraser parcequ'après tout on a acheté un produit considéré comme de l'entrée de gamme, et que ça ne doit pas apparemment durer 1 an   .  
 
 
 

up pour le topic ^^
perso, meme sans cette affaire, j'achète pas HP ou pakar

Ca revient à acheter 2 fois son portable, merci HP!! Ils nous prennent vraiment pour des vaches à lait. Le ZD7000 c est quoi la carte graphique ?

http://www.aquitaineinternational. [...] iche11.pdf
Pourquoi ce lien? Il informe tout simplement les citoyens européens qu'ils bénéficient d'une garantie de 2 ans minimum de la part du vendeur d'un bien de consomation courant.
Les portables ayant été vendu en grande surface il n'est donc pas contestable que le produit vendu est un bien de consomation courant .
Si vous êtes si nombreux a subir des problèmes avec ce type de portable,unissez-vous et addressé une plainte commune en contactant une association de consomateur ou un organisme gouvernemental(désoler je suis Belge et ne connaît pas la procédure la plus appropriée pour la France)en vous retournant contre le VENDEUR pas HP .
Vous avez des droits et ils ne sont pas respectés ,pourquoi?
Tout simplement parcequ'ils espèrent que vous n'oserez pas vous attaquer à eux .
Pourtant certaines société applique cette directive prenons un exemple du monde informatique PLEXTOR .
Parceque cette société a fait passer le message quelle "offrait " 2 ans de garantie sur ses produits a tel point que dans un topic sur ce forum je me suis fait reprendre violement pour avoir affirmé que la garantie modiale de PLEXTOR était de 1 an seulement, ce n'est qu'en postant l'extrait des conditions de garantie générale qui stipulait une durée de 1 an SAUF législation spécifique locale (dans notre cas le "local" a la taille de la CEE et de ses millions de consomateur )Si quelqu'un a un appareil Plextor acheté en CEE il vera la clause de garantie DE 2ANS uniquement applicable au pays de la communauté auquel s'ajoute la Suisse et la Norvège .
Comme vous le constaté ils vous tiennent soit dans l'ignorance de vos droits  soit ils en font un argument marketing en vous offrant une garantie "exeptionnelle" .Alors qu'il s'agit d'une OBLIGATION LEGALE .
A vous de jouer!!!