Test SAV Asus

Test SAV Asus - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 30-05-2006 à 00:23:31    

Ma carte mère P5P800 vient de me lacher.
Le 26/05/2006 je suis allé porter ma carte mère à Champs sur Marne.
On vous ouvre la porte, apres avoir sonnez à l'interphone.
Apres etre rentré, personne n'est la pour vous acceuillir, vous vous retrouvez dans l'entrée avec les autres clients.
J'ai attendu 10 min (ce qui reste convenable), avant qu'un technicien ne s'occupe de mon problème.
Celui-ci est reparti 10 minutes dans une autre pièce, puis il est revenu avec le bon de réception de ma cm.
 
Le delai de réparation est de 7 semaines  :ouch:. 10 euros pour vous renvoyer la cm à domicile.
J'avais dejà reporté mon récepteur gps (BT100) et je n'avais rien payé pour le renvoie à l'époque, bref.
 
( Un autre gars c'est pointé avec une carte mere que lui a renvoyé Asus, et a priori son problème et toujours le même. Asus ou le gars qui deconne ... j'espère que ce n'est pas Asus  :D )
 
à suivre ...


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Spécialiste en congés maternités :D
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Marsh Posté le 30-05-2006 à 00:23:31   

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 23:54:58    

Aujourd'hui, coup de fil d'asus + email d'ups.
Ma carte est de retour !!!
 
(Déposée le 26/05/2006 chez Asus)
 
Asus à bien respecté ses délais.
 
Je pense donc leur faire confiance dans un prochaine achat :)
 
 
Asus :love:  :love:  :love:
 
ps: (j'editerai si problèmes après réception)


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Spécialiste en congés maternités :D
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Marsh Posté le 07-07-2006 à 00:07:52    

Ba 7 semaines pour te changer ta carte qui en définitive était Hs, je trouve pas ca très correcte, m^me si ce sont les délais traditionnel du SAV, sachant qu'elle était morte il aurait put t'en donner une autre bien avant !!! M'enfin ils ont respecté le délais annoncé c'est déja un bon point.

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Marsh Posté le 07-07-2006 à 08:53:11    

Salut à tous,
 
Avant de leur faire confiance, lis mon topic... :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 1054-1.htm
 
Perso, j'irai plus jamais chez eux !

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