Delais de livraisons chez hersys.com? - Carte mère - Hardware
Marsh Posté le 14-11-2002 à 11:18:32
Je n'ais commander qu'une seul fois chez eux (150 Cdr verbatim) et le délai réspecter (j'ai reçu le colis 3 jours après avoir passer commande).Donc pour moi hersys bon choix (mais c'était uniquement pasque LDLC et materiel.net n'avaient pas ce que je voulais )
Marsh Posté le 14-11-2002 à 12:44:25
Un ami a commandé un plextor 24/10/40A chez eux. Il était dispo sur le site au moment de la commande mais il a mis 3 semaines pour avoir des nouvelles. Coup de tel de hersys pour demander pourquoi il avait refusé le colis arrivé cette semaine là chez lui. Mon ami a été +tôt étonné vu qu'il ne l'a jms refusé (il n'en a jms vu la couleur). Après négociation au tel, hersys reéxpédit le plextor... qui cette fois arrive bien une semaine + tard. Ca fait déjà 1 mois après la commande. Le plextor arrivé est défectueux. Retour chez hersys. Après 2semaine sans nouvelles mon ami telephonne chez eux: "nous avons fait le necessaire, nous vous tenons au courant". Encore 2 semaines de patience et nouveau coup de fil, qqn d'autre répond: "Ah oui en effet, nous avons un plextor en panne à votre nom en magasin, mais vous savez, il vaut mieux que vous l'envoyiez vous même au SAV sinon ca va prendre + de temps si c nous!". En gros ils ont immobilisé 1 mois son graveur sans bouger et en lui racontant qu'ils avaient fait le necessaire. Résultat des course, hersys à renvoyé le graveur en panne à mon pote qui a ensuite pu s'adresser direct à plextor pour en avoir un neuf. Entre le payement et le moment où il a pu se servir de son achat, il s'est écoulé 3 mois.:sarcastic:
J'ai appris cette histoire un peu tard puisque g une tour Antec plus 1080AMG en commande chez eux. Commande passée mardi matin sur un produit dispo en magasin, pour autant que je sache, elle n'est pas encore expediée. J'attend des niews.
Marsh Posté le 14-11-2002 à 12:54:28
Ho mince j spere avoir plus de chance... mias o moins ils livrent qd meme...
Marsh Posté le 14-11-2002 à 13:51:56
Moi aussi j'ai commandé une fois .... c t la derniere !
Ils m'avaient meme débité mon compte alors ke j'avais annulé une commande.
Marsh Posté le 14-11-2002 à 14:20:43
J'ai commandé +sieurs fois chez eux, tj rapide (3 j).
Par contre, une fois, grosse commande >200 ?, il m'ont demandé de faxer photocopie CNI + justif domicile => à cause de ça, délai de 4 jours supplémentaires.
Marsh Posté le 15-11-2002 à 13:15:56
BloodyCarnage a écrit a écrit : g une tour Antec plus 1080AMG en commande chez eux. Commande passée mardi matin sur un produit dispo en magasin, pour autant que je sache, elle n'est pas encore expediée. J'attend des niews. |
Ma commande à quité le magasin aujourd'hui, ca fait quand même 3j rien que pour traiter une commande d'un produit dispo. normalement c sensé arriver chez le client 24-48h apres la commande. Mais bon, j'v pas me plaindre, de toute façon c pas urgent
Marsh Posté le 15-11-2002 à 14:06:12
sinon pour avoir une idée des boutiques en ligne y a le deuxième lien de ma signature qui peut etre utile
Marsh Posté le 15-11-2002 à 14:14:44
Hersys pour moi est une bonne boutique !
J'ai commander ma GF4 qui est arrivé en 48h
et pas plus tard que mercredi, j'ai commander une CM que j'ai recu ce matin, donc pour moi aucun soucis
De plus je tien a preciser qu'une erreur ou un pbl de livraison peut arriver a n'importe qui
Marsh Posté le 15-11-2002 à 14:18:28
pour ce qui est du pb de bloodycarnage (enfin de son pote pour le lecteur) ... le coup du colis qui a été refusé ... ne cherche pas trop loin c la poste qui a eu la flemme de le livrer (si le truc etait envoyé en collissimo et non ups) ...
Ils font ca quand ils veulent pas livrer les colis ils disent que ca a été refusé ou qu'il n'y avait personne meme si toi tu etais la ...
pour le reste je ne porterais pas de jugement mais bon pour ca d'après moi c pas la faute a hersys pour cette partie la
Marsh Posté le 15-11-2002 à 14:21:09
Bien sur je ne denigre po cette boutique c juste q cela change des 48 voir 24 h de livraison de chez eurisko et wsn-tec c tt!
Pis c surtt q g pu de disque dur c px etre pr ca q je suis impatient!
Marsh Posté le 15-11-2002 à 14:38:18
Citation : pour ce qui est du pb de bloodycarnage (enfin de son pote pour le lecteur) ... |
Non non, promis ct pas moi ct bien un ami, mon plex à moi vient de LDLC (arrivé comme prévu dans les 48h)
Citation : Ils font ca quand ils veulent pas livrer les colis ils disent que ca a été refusé ou qu'il n'y avait personne meme si toi tu etais la ... |
Ben j'habite en Belgique donc je ne connais pas les pb de la poste française, mais si ce que tu dis est exacte, ca fait vraiment peur ^^
Citation : pour le reste je ne porterais pas de jugement mais bon pour ca d'après moi c pas la faute a hersys pour cette partie la |
Admettons pour cette partie, mais pour le reste hersys est inexcusable. Puisque soit un des employés raconte n'importe quoi aux clients pour ne pas avoir à vérifier l'état d'un retour SAV soit il a menti ouvertement en sachant très bien ce qu'il en était. Dans les 2 cas c pas pro comme attitude.
Et en ce qui concerne la tour que g commandé, je ne me plains pas, pour moi l'important c qu'elle arrive en bonne état et dans un délai résonnable (- de 2 semaines).
Marsh Posté le 14-11-2002 à 11:11:51
Bonjour,
je vs previens tt de suite ce topic n'a pas pr but de dénigrer ce mag de vente en ligne !
Je voulais juste savoir ceux qui ont deja commandé chez eux en combien de tps ils ont recu leur commande ?
Pq je pose cette question : c simple mon dur ibm dtla 46 go a laché hier (apres 3 ans ss aucun pb )
G dc commandé lundi un seagate 40 go chez hersys car en fait je me doutais bien qu'il allait lacher ce ibm g dc anticiper et u le tps de fr mes sauvegardes!
V le renvoyer chez ibm pr un echange qd meme je risque rien d'essayer
Mais pr l instant g pu de pc
Merci de votre reponse (future...)