Bonjour,
une collègue de travail m' demandé de regarder son ordinateur qui redémarre en boucle indéfiniment au moment du test
au démarrage (quand on allume le pc et qu'il nous dit tel processeur, tel disque dur , la mémoire, ...).
impossible d'accéder au bios car il faut un mot de passe que ma collègue ne m'a pas donné (si jamais elle le connais).
j'ai réussi (en plusieurs fois ) à installer windows XP sur son ordi mais ça a l'air très instable (windows démarre sans encombre 1 fois sur 2).
J'ai décidé de passer MEMTEST86+ pour voir et il y a visiblement des problèmes avec la mémoire.
 
Je voudrais savoir si la mémoire peut être réparée ou si les erreurs détectées par memtest86+ signifient qu'il faut que ma collègue s'achète de nouvelles barettes de mémoire.

si il y a un mot de passe dans le bios, sa veut dire que quelqu'un a manipulé le bios et peut etre déréglé les parametre mémoire
donc commence déja par faire un clear cmos pour retiré le mot de passe du bios et réinitialisé les parametre usine et refait un memtest

salut !
voila au démarrage tu peux taper sur "del" pour aller dans le bios ou sur f11 pour choisir d'où tu veux démarrer, etc...
lorsque je tape sur "del" pour aller dans le bios l'ordi me demande un mot de passe que je n'ai pas comme je l'ai dit plus haut.
c'est quoi "faire un clear cmos" , c'est une commande à taper ? d'où dois-je le faire?
du bureau de windows xp dans une invite de commande DOS ?

un clear cmos, c'est réinitialiser le bios à sa version usine.
Le plus simple, sans doc, c'est de débrancher l'alim et de retirer la pile de la carte mère et ce pendant une certaine période (5min je crois).
<si tu as la doc de la carte mère, en général il y a un jumper prévu à cet effet qu'il suffit d'activer.

j'essaie d'enlever la pile...