Bonjour à tous !
 
 
J'ai actuellement un problème avec une société de vente en ligne qui doit me rembourser une commande et qui traine les pieds. Fia-Net m'a conseiller d'envoyer une "injonction de faire" comme ça, il y aura une trace légale.
 
 
J'ai le papier sous les yeux mais je vois pas trop comment le remplir.....
 
 
Qqun qui l'a déjà fait pourrait m'expliquer ??? Ou un juriste ?
 
 
Merci

SI tu a payé par CB, tu peux te rapprocher de l'organisme bancaire dont les services sont utilisés par le marchand en ligne...
 
Tu expliques que ce marchand en ligne n'a pas tenu ses engagements contractuels, et, étant donné qu'il utilise leur service bancaire, ils sont plus ou moins responsables et que cela leur fait une mauvaise publicité auprès des populations de forumers sur internet ...    
 
c'est alors l'organisme bancaire qui va se charger du dossier à ta place ..
 
Certains ont utilisé cette méthode pour obtenir un remboursement de la société du papanoël ... et ça avait l'air de fonctionner !  
 
En tout cas, bonne chance ... c'est jamais facile de se faire rembourser lorsqu'il y a un conflit avec un site de marchand sur le net !!  

Prenons mon cas particulier si tu le veux bien...
 
 
La société e-soph.com m'a prélevé 182? sur ma CB.
 
 
 
Elle n'a pas pris en compte ma demande d'annulation, elle me propose donc un avoir. Mais je n'ai plus jamais eu de nouvelle de leur part... Tel ne répondant pas, aucune adresse mail de fournie, courrier suivi, et dépot de plainte chez Fia-Net, mais RIEN, nada !
 
 
Qui je contact autre que la justice ?