mort subite de l'écran d'ordinateur portable

mort subite de l'écran d'ordinateur portable - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 16-04-2007 à 18:56:30    

Bonjours,
Je possède actuellement un samsung X11 XEC 5500 doté d'une 7400go. Un jour en mettant mes drivers de carte graphique à jour,à la fin de l'installation, l'écran est devenut noir et l'ordinateur,ne répondait plus,je voyais bien que le voyant "disque dur occupé" était allumé mais au bout d'une heure, obligé de redémarrer "à l'arache", et depuis ce jour, lorsque la fréquence de la mémoire de la carte graphique va en dessous d'une certaine fréquence l'ordinateur plante totalement (je vous passe la méthode pour trouver le problème mais je peux le mettre en évidance en faisant varier la fréquence de la mémoir a l'aide d'ATI tools), le problème est présent bien que j'ai reussi de mettre a jour mes pilote.
une photo du désastre :  
http://otacon44.free.fr/SP_A0068.jpg
Cela est un problème qui concerne tous les systèmes d'exploitations (linux et windows testé).
Je m'en debarasse en restant en mode "performances maximales" de windows.
Le problème actuel est que depuis ce matin, l'écran de l'ordinateur ne répond plus, il n'y a que le rétro-éclairage qui fonctionne.
Je peux booter sur un système "à l'aveuglette" puis mettre en affichage externe.
Quelqun pourrai t'il me renseigner sur la nature du problème?
Etant donner que la garantie est encore active, suis-je en droit de demander réparation vu qu'il m'est arriver d'overclocker la 7400go mais l'overclock n'était pas présent lorsque le problème est arrivé.
Merci pour vos renseignements, je repasserai vers 23h.

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Marsh Posté le 16-04-2007 à 18:56:30   

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Marsh Posté le 16-04-2007 à 19:19:23    

Si je comprends bien tu n'arrives plus à lire ce que tu as à l'écran et ce dès le démarrage de l'ordi. Bon ben soit ta cg est naze (condensateurs fondus...) soit les fréquences sont déréglées (l'o/c c'est pas bien  :non: ). Je sais que l'on peut flasher les cg mais je ne pratique pas ce genre de sport.


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Marsh Posté le 16-04-2007 à 19:46:24    

oui tu as bien compris la première partie du problème.
La seconde c'est que depuis ce matin l'écran de l'ordinateur ne veut plus fonctionné, je ne sais pas quoi faire
merci pour ta réponse

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 11:02:35    

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 18:26:59    

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:13:47    

up svp

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:15:50    

Et si tu le demarres branché à un ecran externe, ca marche ?
(quite à jouer avec les touches speciales pour basculer dès le boot sur ce type d'affichage)

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:23:25    

lorsque je démarre branché a un écran externe, y'a rien d'afficher, je boot a l'aveuglette avec les flèches et entrée, puis la je peux fait "fn+affichage externe" pour afficher l'os chargée.
une idée ?

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:29:18    

Et avec l'ecran externe, tout fonctionne bien ? Pas de plantage ?

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:35:08    

T'as une Go 7400 (Nvidia) et tu parles d'ATI tools, t'as mis a jour ta carte graphique Nvidia avec des drivers ATI (meme si je crois que c'est impossible) ou y'a quelque chose qui m'echappe?

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:35:08   

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 20:52:05    

Il a du overclocker avec Atitools : on peut le faire meme avec une Nvidia

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 22:45:52    

d'accord je comprends mieux, desolé fox si mon post n'est d'aucune utilite a la resolution de ton probleme

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Marsh Posté le 17-04-2007 à 23:01:54    

merci de vos réponses
je crois que je vais l'envoyer en SAV.
c´est première fois que j´aurai affaire a un SAV, et il n´est pas dans ma ville, pouvez vous m´indiqué la procédure a suivre?
Doit-je emballer l´ordi dans un carton et leur envoyé?
doit-je les appeler ?
Doit-je rediger le problème sur un papier?
doit-je cacher certain fichier (consideré comme illégale...)
c´est une garantie : 1 an (enlèvement et retour sur site),pièces et main d´oeuvre (c´est ce qui est marquer sur le site...)

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