problème écran pc . retro éclairage ?

problème écran pc . retro éclairage ? - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 25-11-2016 à 10:28:52    

salut a tous .  
 
je viens ici chercher d'autres avis que le miens pour le problème que j'ai avec mon écran lg 24gm77. un écran a retro éclairage edge 144 hz  de 24 pource avec une dalle tn.  
 
il y a deux semaines lors de la calibration de l'engin a l'aide d'une sonde j'ai remarquer dans la partie inferieur de l'écran collé au plastique ( bord ) des taches sombres, qui parte de la base et s'étale sur 2 a trois cm en s'estompant .j'en est une gênante très visible sur un écran avec une couleur uniforme.  J'ai essayer de masser la dalle voir si ca pouvait faire disparaître la chose, avec le clou ding ça marche ... mais la rien a faire .
 
Il est a noté que ce problème n'arrive que lorsque la luminosité oscille entre 0 et 35. au delà le problème tant a disparaître. Par contre avec un réglage normal vis a vis de mon environnement de travail soit une luminosité de 4 c'est une cata. j'ai été obliger de remettre la barre de tache windows.  
 
j'imagine que le sav ne fera pas grand chose vu que dans la plupart des cas ce sont des incapables .  
 
si quelqu'un a deja eu ce problème ou a une explication ????

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Marsh Posté le 25-11-2016 à 10:28:52   

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Marsh Posté le 26-11-2016 à 10:53:20    

personne ?

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Marsh Posté le 26-11-2016 à 10:57:33    

ben les dalles sont rarement super homogène
 
en général c'est plutot l'inverse, à savoir des fuites plus lumineuses sur les bords
 
tu peux pas prendre une photo et nous montrer? Au pire contacte le vendeur et retourne ton écran en garantie, il a peut-etre un défaut.
 
 
luminosité à 4? t'as calibré à la sonde pour combien de cd/m² ?


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Marsh Posté le 26-11-2016 à 12:23:44    

je suis à hauteur de 90 Cd/m² je suis a un contraste de 840:1 a cette luminosité. C'est donc correct.  Je bosse souvent en environnement très peu lumineux 450 lux je pense pas plus. avoir 120 140 cd/m² c'est a coup sur se taper des migraine alors a 350 .... j'ai pris contact avec ldlc qui m'a envoyer a LG ... j'aurais jamais du acheter cet écran ....  
 
Voici une photo .
 
http://imageshack.com/a/img923/9837/EvPbA0.jpg

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Marsh Posté le 26-11-2016 à 12:33:15    

Ah ouais... je m'attendais pas à un truc aussi flagrant. En effet, c'est vraiment abusé. Après j'ai jamais calibré aussi bas, je suis à 130 dans mon bureau (pièce lumineuse), mais ca m'étonnerait que ce soit normal (puis je suppose que c'est pas le premier écran que tu calibres ds les mm conditions)

 

je pense que c'est très clairement un défaut (dalle, retroéclairage, ou carrément du montage du cadre)

 

tu l'as acheté y'a combien de temps? Pcq te laisse pas embobiner par les vendeurs (LDLC dans ton cas).

 

Il y a une période légale durant laquelle ils sont ton seul interlocuteur en cas de problème faisant intervenir la garantie.

 

Evidemment ils tentent tjs le coup d'envoyer le client chez le constructeur, mais c'est pas légal. Après, faut lire les conditions générales pour voir si l'envoi est à tes frais ou non, mais t'es pas censé t'emmerder avec LG en direct.

 

si t'as une boutique ldlc près de chez toi, tu vas chez eux avec l'ecran et échange direct ou remboursement (genre si tu l'as depuis qqs jours)


Message édité par kabyll le 26-11-2016 à 12:35:53

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Marsh Posté le 26-11-2016 à 13:12:02    

malheureusement le problème est bien la, c'est un écran acheter en mars 2015.Et non il y a quelques jours!  Le problème à toujours été présent mais dans une moindre mesure ou a vrai dire ce n'était pas réellement visible il devait y avoir une différence de 2% .
Il y a une semaine j'ai allumé le moniteur et en surfant sur le net ... j'ai vus cette tache en bas a gauche . le lendemain tout le bas était affecter. Je ne comprend absolument pas comment ce phénomène à pu apparaître.Surtout que jusqu’à présent j'en était satisfait il était suffisement homogène pour ce que j'en fais .
 
J'ai envoyer un mail a ldlc qui m'a renvoyer a lg ... je n'est jamais sentis cette marque et j'ai peur pour le sav. dans tout les cas je suis deg.  
 
Autrement c'est la première foi que je vois ça sur un écran, pourtant j'en est calibré des paquets, certain avec des soucis de clouding ou autres que l'on peut résorber mais jamais un truc pareil !

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Marsh Posté le 29-11-2016 à 13:15:57    

le support lg fait la sourde oreille ...

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Marsh Posté le 29-11-2016 à 13:19:06    

Au delà de la garantie commerciale de LDLC (qui est vraiment devenu merdique depuis quelques années soit dit en passant), tu as la garantie légale de conformité. A voir ces tâches peuvent être considérées comme rendant l'écran "non conforme", tout ça...


Message édité par Kyjja le 29-11-2016 à 13:19:31

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Marsh Posté le 31-12-2016 à 11:16:28    

Salut a tous , je reviens donner des nouvelles. Mon écran un LG, le 24GM77 est partie en SAV. Un transporteur est venu a domicile gratuitement récupéré l'écran. je l'ai reçus début de semaine. 3 semaines de réparation avec commande de la pièce, c'est je trouve suffisamment rapide.
 
L'écran a été réparé , plus de problème de tache noire. par contre les bordures lumineuses à gauche et à droite de l'écran sont toujours la, mais c'est un défaut des edges et ce n'est pas trop méchant.  
 
Globalement je suis surpris du SAV LG. A la lecture de certain post sur le net c'est une cata ... mais les gens que j'a eu au téléphone était vraiment sympa, il fond leur boulot quoi ... et le tout est réactif. je ne suis pas passer par LDLC c'est une évidence. Trop de risque .
 
 
Donc bilan SAV LG ok pour mon cas .  

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