[RESOLU] Problème "graphique" sur config neuve

Problème "graphique" sur config neuve [RESOLU] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 11-11-2015 à 10:45:41    

Bonjour,
 
J'ai un gros soucis avec ma config Skylake neuve fraîchement montée (composants arrivés au compte-gouttes depuis septembre car CM disponible que récemment). Pour info, voici le détail, avant description du problème et des tests déjà effectués :
 
- Boîtier SFF Silverstone FTZ01
- Alimentation Silverstone SX500-LG (format SFX-L)
- Câbles modulaires courts Silverstone PP05-E
- Carte mère mITX ASUS Z170I Pro Gaming
- CPU Intel Skylake i5 6600K
- Ventirad Cryorig C1
- RAM Low-Profile Corsair Vengeance LPX 2x8 Go DDR4 2400
- VGA Asus GTX 970 Strix OC (carte graphique achetée sur le forum à un membre sérieux, mais pas encore pu réellement la faire tourner plus de 5 mins hors idle)
- SSD Samsung 850 Evo 250 Go
- HDD Western Digital Black 750 Go
- Ecran Dell U2415 (DP et HDMI avec symptômes identiques, TV en HDMI idem)
 
Lors du 1er démarrage une fois tout le matos monté, je n'avais pas d'affichage avec la LED "DRAM" allumée fixe. J'ai réussi à résoudre ce problème en vérifiant tout, remettant les câbles d'alim d'origine au lieu de ceux du kit PP05-E (12V CM et 8V CPU), et le PC ne démarre qu'avec une seule barrette de RAM lorsque la config du BIOS est "Par défaut" (une fois passé en profil XMP, je peux démarrer avec les 16 Go).
 
Installation de W10 sans soucis et rapide, j'installe les pilotes, quelques applis, etc. et un ou deux jeux dont CoD BO 3 depuis Steam. Je lance le jeu, et 5 mins après le lancement de la campagne j'ai un 1er écran noir avec freeze mais pas de reboot. Je redémarre (forcé) et relance le jeu pour tester, idem voir avec écrans bleus ou récupération des pilotes d'affichage et retour bureau... Après j'ai eu une phase où ça plantait même sur le bureau / Web lorsque le pilote graphique était activé, dès que je lançais un "Render" sous GPU-Z ça plantait instantanément (mais aucun soucis si désactivé ou en mode sans-échec). Suite à ça le problème a évolué de pire en pire, quels que soient les pilotes nVidia testés (anciens ou récents avec à chaque fois un passage de DDU en mode sans-échec), jusqu'à ce que Windows garde le pilote graphique désactivé avec le code d'erreur 43 (problème de fonctionnement sur ce périphérique), sans possibilité de pouvoir l'activer normalement.
 
http://i.imgur.com/ds8DnQ5.png
 
Je précise qu'OCCT et tests mémoires n'ont rien trouvé, pas d'erreur ou de plantage lors des passes effectuées. Les températures CPU et CM sont normales !
 
J'ai donc décidé de démonter le tout pour tester hors boîtier : idem, impossible de réactiver la carte nVidia mais j'ai l'affichage en résolution par défaut à chaque fois.
Je débranche la carte graphique pour utiliser le GPU Intel et une seule barrette de RAM (config minimale) : tant que les pilotes ne sont pas installés et activés, je fonctionne de la même manière (résolution par défaut). Dès que les pilotes sont activés, j'ai un affichage qui tremble à mort avec artefacts visuels (voir photo ci-dessous).
 
http://i.imgur.com/DG3TKSl.png
 
http://i.imgur.com/OXfGKJk.png
 
http://i.imgur.com/EdAg89g.png
Affichage sans bug et PC stable si pilote graphique (Intel ou nVidia) désactivé
 
http://i.imgur.com/hw5e27E.jpg
 
http://i.imgur.com/WzZ1qLR.png?1
 
TESTS EFFECTUES :
- Plusieurs versions de pilotes graphiques installés proprement : KO
- Affichage DP et HDMI : KO
- Affichage écran ou TV : KO
- Flashage BIOS CM + carte graphique : KO
- Test sur autre DD avec installation clean de Windows 7 (pilotes minimum requis) : KO
- Montage minimal hors boîtier : KO
- OCCT, tests RAM, vérification des températures, aucun OC, etc. : KO
- Vérification des pins du socket et des autres éléments (branchements alim, etc.) : KO
 
J'ai commandé une nouvelle carte mère (même modèle) et un CPU i7 6700 (non K) pour lever le doute mais je ne les recevrai que d'ici samedi ou semaine prochaine.
Pensez-vous que ce soit un problème de carte mère DOA (ou semi-DOA), ou plutôt CPU (genre lignes PCI-Express ou autre contrôleur) ?
 
Merci par avance pour votre aide sur ce cas d'école  :jap:


Message édité par Shadow666 le 16-11-2015 à 11:35:21

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Marsh Posté le 11-11-2015 à 10:45:41   

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Marsh Posté le 11-11-2015 à 20:37:14    

Une piste à explorer : court-circuit ?
 
Pensez-vous que le problème puisse être apparu après contact entre composants ? Car je m'aperçois qu'apparemment et dans le montage initial (voir photo prise du dessus), le ventirad du CPU (plus précisément une des extrémités d'un caloduc) venait toucher et appuyer contre une soudure du déport PCI-E de la carte graphique.
 
En fait la CG se branche dans un déport qui vient s'installer perpendiculairement à la CM (la carte graphique est donc parallèle à la CM) dans ce type de boîtier et configuration mini-ITX. Hors je vois des traces de griffures sur le bout du caloduc dû au contact et aux multiples installations du ventirad (pour accès et tests à la RAM et aux prises, etc.), et à l'endroit qui correspond au contact sur le déport, quelques soudures légèrement écrasées (3 "points" a priori).
 
Deux solutions si le problème vient de là et après avoir levé le doute avec le nouveau CPU et la nouvelle CM :
 
- Soit je colle une bande de scotch d'électricien sur la zone concernée (mais avec les picots de soudures ça risque de ne pas faire effet longtemps, j'ai peur du décollage ou autre)
- Soit je positionne le ventirad dans un autre sens. Je l'ai déjà fait et j'ai un meilleur accès à la RAM, aux prises, etc. mais le ventilo fourni (140cm PWM) ne peut plus être fixé et je dois trouver un moyen de le faire tenir au capot amovible. Savez-vous s'il existe des vis ou un système pour fixer les petits trous du ventilateur aux trous un peu plus grand du capot boîtier ?


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Marsh Posté le 16-11-2015 à 11:34:51    

Problème résolu, le CPU avait un soucis et j'ai pu testé ce week-end avec le nouveau.
 
Je demande un retour SAV Intel.


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