probleme avec une freebox v4 - Matériels & problèmes divers - Hardware
MarshPosté le 23-12-2004 à 15:21:28
Bonjour, ma copine a de gros problemes avec sa toute nouvelle freebox , elle habite dans une région nouvellement racordable à l'ADSL mais non dégroupée , et a choisit de s'abonner à l'offre free ADSL 2048kb/s + téléphone . Après avoir reçut son colis avec sa freebox et avoir poser des filtres sur toutes les prises de téléphone de sa maison, elle a choisit de raccorder sa freebox via le cordon USB fournit. la freebox s'est synchronisée difficilement sur le DSLAM, d'abord en affichant PPP puis en blocant sur les traits clignotants, pour finir par afficher l'heure après un temps certain. Une fois les drivers installés elle raccorde sa freebox et l'internet a fonctionné ... 3h avant de se deconnecter toute seule !!! Depuis la freebox se connecte de temps à autre puis se deconnecte toute seule après un delais variable mais jamais plus de 1/4 d'heure 20 minutes !!! Et depuis un mois et plusieurs appels à la hotline free sans résultat et des dizaines de mails sans vraies réponses, cela ne fonctionne toujour pas !! De plus le téléphone raccordé à la freebox fonctionne pour recevoir des appels mais ne peut pas en emettre !!!
Quelqu'un a t'il déja rencontré des problemes dans ce genre ou saurait il comment faire pour les régler ???
Ah oui j'oubliais, cela fait plus d'un mois que la hotline free prétend tester la ligne téléphonique sans donner de résultats.
Marsh Posté le 23-12-2004 à 15:21:28
Bonjour, ma copine a de gros problemes avec sa toute nouvelle freebox , elle habite dans une région nouvellement racordable à l'ADSL mais non dégroupée , et a choisit de s'abonner à l'offre free ADSL 2048kb/s + téléphone . Après avoir reçut son colis avec sa freebox et avoir poser des filtres sur toutes les prises de téléphone de sa maison, elle a choisit de raccorder sa freebox via le cordon USB fournit. la freebox s'est synchronisée difficilement sur le DSLAM, d'abord en affichant PPP puis en blocant sur les traits clignotants, pour finir par afficher l'heure après un temps certain. Une fois les drivers installés elle raccorde sa freebox et l'internet a fonctionné ... 3h avant de se deconnecter toute seule !!! Depuis la freebox se connecte de temps à autre puis se deconnecte toute seule après un delais variable mais jamais plus de 1/4 d'heure 20 minutes !!! Et depuis un mois et plusieurs appels à la hotline free sans résultat et des dizaines de mails sans vraies réponses, cela ne fonctionne toujour pas !! De plus le téléphone raccordé à la freebox fonctionne pour recevoir des appels mais ne peut pas en emettre !!!
Quelqu'un a t'il déja rencontré des problemes dans ce genre ou saurait il comment faire pour les régler ???
Ah oui j'oubliais, cela fait plus d'un mois que la hotline free prétend tester la ligne téléphonique sans donner de résultats.