Nouveau PC sous XP qui plante

Nouveau PC sous XP qui plante - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 15-01-2004 à 09:46:56    

Bonjour,  
 
voila j'ai un pb qui la me pose un vrai pb ;)... ca fait 1 mois j'ai achete un portable Compaq Presario 2173. Il s'arrete n'importe qd. j'ai XP avec le SP1. Depuis le debut, j'ai droit a un blocage ou je peux rien faire. j ai droit quelque fois depuis peu a l'erreur IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL et DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.  
 
J'ai passé memtest86, et windiag (MS) pour tester la RAM (pdt une nuit de temps), aucune erreur de detecté.  
 
hier j'ai enelevé une apres l'autre les barrettes de RAM pour les tester chacune, ca a planté qd meme a chaque coup (avec n'importe laquelle des barrettes) ...  
 
si je laisse le pc toute la nuit sans RIEN FAIRE, il plante pas... ca viendrait de quoi ??? quelqu un a une idée ?  
 
Je vois vriament pas d'ou ca peut venir, j'ai aucun log dans les evenements. La LED de lecture du DD reste allumé et le pc se bloque (sauf qd j'ai l'ecran bleu). Merci pour vos idées, et pour vos softs si vous en avez :)  
 
Eric  
 
PS : ma config : P4 M 2,2; DD 60 g; 64 meg partagé ATI IGP 340; RAM 512.
 

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Marsh Posté le 15-01-2004 à 09:46:56   

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Marsh Posté le 15-01-2004 à 09:59:57    

1 Essaye de desactiver la mise en veille prolongée et fais des tests: "clic droit sur une zone du bureau ne contenant pas d'icônes, choisis dans le menu contextuel propriétés, sélectionne l'onglet "écran de veille" puis clique sur le boutton "Gestion de l'alimentation"; enfin positionne "arrêt des disques durs" ainsi que "Mise en veille" et mise en veille prolongée" sur "jamais".  
 
2. As tu fais les update via microsoft update?
 
3. si tu as le cd de XP, reisntalle seulement XP et fais des tests. Si tu n'as qu un cd de restauration tente une resto.


Message édité par vazno75 le 15-01-2004 à 10:00:25
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Marsh Posté le 15-01-2004 à 10:05:08    

Merci vazno pour tes reponses ...
 
Je desactiverais la mise en veille des DD ...
 
Concernant les update, je ne les ai pas fait ... c vrai.
 
Pour les restorations, j'ai ce pb depuis le debut.
Qd j'ai achete le pc, j'ai deja rencontré ce genre de pb .. ca plantait. j ai tout reinstallé avec le restore, et ca a planté encore. j'ai installé juste XP , et ca plante encore.
 
par contre j'ai pas testé juste avec xp restore ... a chaque coup j'installais direct mon DD externe (avec une carte PCMCIA USB 2), j'installais des softs .. et ca plantait pdt une install de soft par ex.
 
au tout debut je pensais que ca venait de ma carte PCMCIA mais ca a pas rapport ca plante meme qd elle est pas branchée.
 
vous vous conseillez de prendre tous les windows update ?
 
Eric

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Marsh Posté le 15-01-2004 à 10:06:32    

pensez vous qu'il s'agisse plus d'un pb hardware ou software ?
 
j'hesite a le renvoyer deja a HP.

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Marsh Posté le 15-01-2004 à 10:12:27    

bah soit cest une surchauffe soit cest software.
Donc le coup de la mise en veille des DD cest pour voir si c po un coup de la gestion de lenergie.
Le coup de la resto de XP cest parce ke HP et les autres semmerdent po a installer ton ordi ils ghostent tout donc parfois ca merde leur truc.
et pour les update ca corrige les bug de bilou donc ca aussi ca peut aider.
En dernier tu tels a la hotline et tu leur expliques tes pbs. ils te demanderont les tests que tu as fait et ils le reprendront en sav si tout est fait


Message édité par vazno75 le 15-01-2004 à 10:13:21
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Marsh Posté le 15-01-2004 à 10:18:59    

de toute facon vu que ca plante avec resto ou juste avec XP ca vient pas de la ... quelle merde !!
pour une surchauffe, y a pas moyen de checker ca par un logiciel ? je veux dire "quelqu'un connait un soft qui checke la temperature du pc POUR un portable HP !?"
 
c qd meme space que la LED du DD reste allumé.
 
en tout cas merci vazno pour tes reponses.

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Marsh Posté le 15-01-2004 à 10:26:52    

Y a mother bord monitor mais encore faut il quil y ait des sondes et quil reconnaisse celle de HP
pense bien a tester sans la mise en veille et a faire les update crosoft heing ;)
faut fonctionner par etape
 
un defaut de fabrication nest pas a exclure jai aussi un compak et moi jai eu un pb decran causé par une surchauffe car il devait y avoir un pb de ventilo. Leur telephoner pour leur demander nest pas inutile non plus car apparement cest un nouveau modele et il sont peut etre entrain de faire des maj de leur bios ou autre, ou ils ont peut etre un certain nombre de remontée sav (ils sont peut etre au courant de ce pb sil est recurant a une machine.)
 
JINSISTE LOURDEMENT sur la desactivation de la veille pour kon puisse avancer ;)

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Marsh Posté le 15-01-2004 à 10:29:13    

je fais ca des ce soir ou ce midi et je te tiens au courant
mais le truc tout space, c que l'activation de la veille normalement se fait au bout de 30 min, et l'ordi plante souvent avant ...
ce soir je reinstalle tout avec la resto et je fais tous les update chef !:)
 
 

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