Nouveau matériel défectueux ?

Marsh Posté le 26-11-2015 à 01:07:12

Bonjour à vous,

Je viens récemment de monter un ordi, toutes les pièces sont neuves, seulement ( d'ou ma présence ici :sarcastic: ), il y a eu quelques soucis après...

Voici déjà la config :

Windows 10 Professionnel
Intel Core i5 6500 Cadencé à 3.20 GHz
MSI H170 GAMING M3 (MS-7978) 2.0
Barrette Kingston de 2*4 Go DDR4 à 2.13 GHz
NVIDIA GeForce GTX 970
Disque dur seagate barracuda de 2 To SATA III
2 ecrans, un ASUS VX248 en hdmi et un ACER E191HQ en vga

Le montage se passe bien, tout marche à merveille, mais petit hic, après quelques heures passés dessus (alors que je n'était qu'entrain de naviguer sur internet) le PC freeze ! Le curseur de la souris continu a se déplacer correctement mais plus rien ne réagis :sweat:
Du coup petit Ctrl+Alt+Suppr pour voir, et la écran noir ! Le curseur de la souris lui est toujours la par contre et répond parfaitement.
Je fini par redémarrer l'ordi, et hop tous fonctionne à nouveau, cool :sarcastic: mais 2-3 jours après même problème, suite à quelques heures d'utilisation, freeze puis écran noir.

Je redémarre, trop impatient de jouer à Fallout 4 sur mon tout nouveau PC ^^ joue quelques heures puis laisse l'ordi tourner et alors que je reviens pour relancer le jeu (que j'avait totalement arrêté par précaution) l'ordi avait de nouveau planté.
Le lendemain pareil, quelques minutes après l'avoir allumé, rien de lancé et pas encore utilisé, il freeze !

J'avoue que ce n'est qu'a ce moment que je commence a m’inquiéter et à rechercher d'ou sa pourrai venir, mais depuis 2 jours il ne la pas refait, impossible donc pour moi de déterminer d'ou sa proviendrait

Entre-temps j'ai pu constater quelques baisses de performances en utilisation basique ( pas de jeu, internet ou logiciel comme steam et skype de lancé), au niveau ou je ressent quelques latences en temps de réponse (je clique, et l'action s'effectue quelques secondes après) mais très rares et léger.

Mais surtout lors du démarrage de l'ordinateur, avec le gestionnaire des tâches, j'ai constaté que quelques fois 100% de ma RAM était utilisée !! Alors que rien n'est lancé a part le gestionnaire bien sur :sarcastic: (le strict minimum est lancé au démarrage, je désactive toujours mes propres logiciels)
Pourquoi ? Rien ne semble nécessité autant :??:
C'est assez récurent mais ça ne survient pas tous le temps, contrairement à mon disque dur qui lui est quasiment tous le temps à 100% d'utilisation et dès le démarrage, de temps en temps il fini par retomber et ce stabiliser mais dans tous les cas, ce n'est pas normal non ? ^^

Lorsque la RAM et dd son à 100% dès démarrage (désolé photos prises avec mon téléphone, et non je ne connais pas encore la technologie du screenshot moi ) :

Lorsque le dd est lui seul à 100% :

Niveau jeux, fallout ne tourne qu'a 30 fps et des fois bien plus bas, les températures de mon processeur et ma carte mère restent largement convenables, d'ailleurs ils sont loin d'êtres poussés par le jeux.
Vu les problèmes d'optimisation du jeux, je décide d'essayer GTA V... 5 min après avoir cliqué sur le jeu, il se lance, 10 voir 15min dans l'écran de chargement pour enfin le voir tourner à 30fps et moins, avec des freeze et textures qui ne s'affichent pas.. je le relance avec les graphismes au plus bas, pareil, 30fps+freeze+bug textures.

Après avoir vérifié le cache du jeu, 9gb ont étés corrompus :pfff: donc je lance la réparation, tous parait bon mais plus moyen de passer l’écran de chargement.

J'explique les problèmes avec mes jeu, au cas ou cela serait lié à mon problème précédent, si par contre ça vient du jeu alors je réglerai ça plus tard La, je vais essayer BF3 au cas ou ce serait les deux autres.

J'ai testé mes barrettes de RAM avec Memtest86+, résultat : pas d’erreur.

Puis j'ai voulu analyser et réparer le disque dur avec Windows : blocage à 10%

Avec Hd Tune Pro : tout est ok niveau dd

Après avoir vérifié tous les branchements et une journée de test en tous genre, je n'ai toujours pas la moindre idée de quoi il s'agit, c'est pourquoi, je m'en remet à vous

Donc pour résumer :

aléatoirement des freeze puis écran noir avec le curseur de la souris
Problèmes dans les jeux ( en rapport ? )
quelques infimes latences
une RAM de temps à autres 100% utilisée dés démarrage
Un disque dur souvent 100% dés démarrage

Serait-ce déjà, un problème au niveau hardware ou software ?

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 01:07:12

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 03:47:11

salut

C'est quoi ton alimentation ????

sogetel20

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demi gameur Phenom Ii x6 1055T Deepcool Gammax 200T a 42 degres full

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 07:30:42

Bonjour skyzergen et bienvenue sur HFR

on dirait que ça vient de ton disque dur (fichiers corrompus, etc...). En aurais-tu un autre pour le remplacer le temps d'un test?

Message édité par Tigrou le 26-11-2015 à 07:31:30

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 11:19:51

hey man,

i'm writing in english because my french is pretty bad. I've got nearly the same setup as you, and I've also trouble with this Motherboard/CPU config. I cannot get Windows to install, it randomly freezes at 2%-95% during installation. I assume it's the same problem we have - did u find a fix?

I tried to replace nearly everything to find out what causes this problem. In a forum I read it could be the graphics card slot - maybe u try to put your 970gtx into the lower pcie slot (I will try the same later). Another problem could be a wrong configuration in your bios volts settings. Maybe the ram isnt running at the default setting for the ram. There are also settings for CPU boost in the bios, maybe this causes the freeze (the cpu isnt overclckable, am I right?). I will try out some things later this day and will message you if I have any progress.
Cheers

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 16:40:51

Pour l'alimentation c'est une Corsair CX600 80PLUS Bronze. Désolé j'ai oublié de le préciser.

>Tigrou : Merci à toi J'ai bien un vieux disque dur, je vais devoir transférer tous mes films dessus avant de le formater donc sa va prendre un peu de temps avant de tester ça.

je tient à signaler que j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois lors du téléchargement, d'ou peut être les fichiers corrompus. Mais ce n'est qu'une supposition.

>moriruec : Moi je vais écrire en français pour les mêmes raisons ^^
Si j'ai bien compris, tu as des freezes durant l'installation ? Si c'est ça, moi je n'ai eu aucun problèmes pour installer windows 10.

Je vais essayer un autre disque dur demain surement, mais j'ai constaté un nouveau problème depuis !
Lors que j'essaye d’arrêter le PC depuis windows, il redémarre automatiquement, en appuyant 1sec sur le bouton Power pareil, il lance l’arrêt puis redémarre, je suis obligé de forcer l'arrêt en restant appuyé sur Power...

C'est dingue, j'ai l'impression d'être sur une version instable de windows.

Message cité 1 fois
Message édité par skyzerGen le 26-11-2015 à 16:55:22

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 17:43:27

skyzerGen a écrit :

Lors que j'essaye d’arrêter le PC depuis windows, il redémarre automatiquement, en appuyant 1sec sur le bouton Power pareil, il lance l’arrêt puis redémarre, je suis obligé de forcer l'arrêt en restant appuyé sur Power...

Et si tu essaies "à la souris" ("Menu Démarrer > Arrêter" ) ça fait pareil?

Message édité par Tigrou le 26-11-2015 à 17:43:48

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 18:27:48

oui, il lance l’arrêt avec écran bleu et les petits points qui tournent en rond puis windows se relance sans que la tour est été à l’arrêt.

Tous cela est vraiment étrange

Reply

Marsh Posté le 26-11-2015 à 18:41:45

Salut,

Je suis d'accord que tout à l'air de tourner autour d'un problème de disque dur.

J'avais eu des soucis similaire à l'époque ou j'étais sur windows 8.1. Un disque dur extrêmement lent, 100% d'utilisation dans le task manager et ce pendant au moins 4-5 min au démarrage ou en sortant de veille. (et c'était vraiment 4-5 min sans rien pouvoir faire)

Et parfois rebelote, en plein jeu ou même en navigation internet le disque se met à 100% d'utilisation sans raison, des énormes freezes etc etc..

Concernant ces fameux 100%, quand tu regardes les débits sont ridicules, de l'ordre de quelques Mo/sec. Windows appelle ça le "le % d'activité du disque" je crois, j'ai toujours trouver ça un peu flou, mais c'est visiblement les temps d'accès qui en font les frais. Peut être une file d'attente surchargé, le cache plein ou je ne sais trop quoi.

J'avais partiellement résolu le problème en désactivant la mémoire virtuelle, le "swap", ça restait lent mais j'avais plus ces freeze sans raison apparente.

Depuis je suis passé sur un ssd donc plus de souci, mais j'ai du coup jamais cherché le fin mot de l'histoire, même si dans mon cas ça tournait visiblement autour des interactions hdd/ram.

Enfin bref je te conseil d'essayer de modifier le swap, et sinon comme dit plus haut teste avec un autre disque. Je te souhaite que ça marche si déjà ça peut résoudre un peu tout tes problèmes ça serait déja pas mal Courage !

Message édité par BuBix le 26-11-2015 à 18:42:43

Reply

Marsh Posté le 26-11-2015 à 20:29:48

Tout d'abord merci à toi Bubix En effet cela a l'air assez similaire à mes problèmes.

Niveau SWAP je pense qu'avec 8Gb de RAM je peut en effet me permettre de la désactivée, je pensais ne le faire que lorsque j'aurais eu mon SSD. Je prévoit d'en acheter un dans les mois qui suivent histoires de ne pas faire une grosse grosse dépense d'un coup mais dans tous les cas mon dd est garanti je ne vais pas rester avec un disque dur aussi lent, si j'arrive a trouver que ça vient de la, je demande un échange directement

Mais bon pour le moment, tant que je ne peut pas tester un autre Disque dur le doute subsiste, je n'exclu rien pour le moment, pas même Windows (Je sais qu'il a souvent bon dos mais vu que mon pc ne veut pas s’éteindre correctement j'ai aussi des doutes)

>d'ailleurs une petite question en passant juste comme ça, je vois dans le gestionnaire des taches que mes applications tournent en 32bits, est-ce normal ?

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 21:38:14

Salut

Pour savoir, Win 10 a été installé en Upgrade, ou depuis un ISO? (clé usb, ou CD)

Si c'est un upgrade, envisage une réinitialisation. J
'ai eu quelques problèmes avec l'install chez moi, pas de même nature que les tiens, mais un pb sur chaque PC où j'ai fait l'upgrade (1x PC Portable et 2x PC de bureau avec SSD)

Pour le 32bits, c'est normal, ça dépend de l'application

Message édité par cortexzehef le 26-11-2015 à 21:38:45

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Ryzen 7 5800X - ASUS B550-F - Samsung 970 EVO 1To - Samsung 860 EVO 500Go - G.Skill Trident Z @4000 C18 16Go - Nvidia GeForce RTX 3070 FE - Be Quiet Dark Rock Pro 4 - Seasonic Prime 750W Platinum - 27" SAMSUNG C27JG52 - Corsair M65 - Corsair 465X RGB-les

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 21:38:14

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Marsh Posté le 26-11-2015 à 23:42:32

> cortexzehef : Je l'ai installé depuis une clé USB directement en ISO, il n'est pas cracké et en version professionnelle
Ah ok merci Pourtant des application comme Chrome, Nvidia ou Avira en 32bits ça me parait bizarre..

Sinon pour avancer un peu le temps que je puisse tester mon ancien disque dur, j'ai lancé des tests avec OCCT qui, si j'ai bien compris (et interpellez moi si je me trompe ) me permettra de voir si le problème vient de mon processeur, carte graphique ou/et de l'alimentation.
Et donc, selon les résultats les écarter de la recherche.

Seulement après les quatre tests je croule sous les graphiques et données XD
Si quelqu’un pourrait m'aider a interpréter ces résultats, je lui serait reconnaissant

Pour le test CPU : OCCT

Pour le test CPU : LINPACK

Pour le test GPU : 3D

Pour le test POWER SUPPLY

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Marsh Posté le 27-11-2015 à 02:36:33

Re, 15 minutes c'est un peu court mais si tes problèmes arrivent habituellement avant ça oui [:spamafote]

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Marsh Posté le 27-11-2015 à 14:47:44

Si je dois mettre en temps de test, le temps que j'ai pour avoir un freeze, je n'ai pas fini Mdrrr
On m'as conseillé 30min, je le ferai aujourd'hui avant de mettre l'autre disque dur

C'est vraiment aléatoire, comme je le disais pendant 2-3 jours je n'ai rien eu...
Par exemple le jours ou j'ai décider de vous écrire, j'ai eu 3 freezes dans la journée mais depuis que je vous ai écrit il n'y en a pas eu un seul.

Je me doute que ça va le refaire, c'est pour ça que je suis ici mais ce qui m’embête régulièrement, ce sont les ralentissements et le fait que j'ai essayé de jouer à 4-5 jeux différents et ils tournent tous à moins de 30fps avec des freeze in-game et des chutes vers les 10fps !!
Pour un Pc à 1000€ et qui me coûtera encore plus prochainement, ça fou les boules de pas pouvoir jouer, surtout quand je sais que mon bon vieux G75 prend parfaitement en élevé tous les jeux que j'ai testé sur le nouveau

Reply

Marsh Posté le 27-11-2015 à 16:35:06

Sinon pas besoin de formatter hein. Tu enlèves ton HDD et le remplaces par l'autre où tu y installes Win, avec peut-être un jeu (celui que tu préfères en ce moment à y être). Ce serait juste le temps de faire un test en utilisation
histoire de voir si les freezes continuent ou pas. Comme ça tu le verrais dès le 1er jour d'utilisation et ça te ferait le diagnostic. Après il sera toujours temps de voir ce que tu feras par la suite...

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Marsh Posté le 27-11-2015 à 17:17:37

Une piste à étudier c'est d'arrêter voire carrément de virer tout ce qui concerne les pilotes Killer network connus pour foutre la merde avec Windows 10 et/ou les grosses connexions internet et ne laisser que le pilote de base sans sa suite logicielle Killer.
Ca pourrait expliquer la RAM et l'utilisation disque importante.

Message édité par Kroma X amorK le 27-11-2015 à 17:20:18

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Il y a la loi et il y a...le bien.

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Marsh Posté le 27-11-2015 à 20:16:03

Apparemment je trouve beaucoup de gens qui ont le même problème que moi avec ce genre de config et jamais de solution ne sont proposées

J'aimerai bien supprimer Killer network en effet mais je ne trouve pas de moyen sans tout desinstaller ( y compris le pilote.. )

Reply

Marsh Posté le 27-11-2015 à 20:23:04

Les drivers de ta carte réseau sans les saloperies de Killer : http://www.killernetworking.com/su [...] -downloads

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Il y a la loi et il y a...le bien.

Reply

Marsh Posté le 02-12-2015 à 21:13:10

Bonjour à vous,

Désolé pour ce silence radio, entre la grippe et le boulot, je n'ai pas trop eu le temps de m’occuper de mon PC.

Voici cependant ce que j'ai effectué depuis :

J'ai réinstallé tous mes drivers, mis à jour mon Bios (oui vous avez le droit de me lapider, il n'était pas à jour ^^ )
Ensuite j'ai voulu revenir à une version antérieur de Windows mais cela a planté à 10%...
J'ai donc formater mon disque dur et réinstallé Windows 7 cette fois-ci, depuis je n'ai apparemment plus de freezes.

Cool ! ça a l'air de fonctionner parfaitement
...Sauf que lors que je relance un jeu puis 2-3 autres, toujours des petits freezes In-Game et des FPS qui tournent en 10 et 30 :sweat:
Je suis un peu désespéré la

J'ai depuis ce matin installé un nouveau disque dur, formaté puis tous correctement installé, aucun souci jusqu’à ce que je test en jeu, toujours 10 à 30 FPS !

Bon déjà à moins d'une mauvaise config de ma part, le souci me semble bien matériel et ce n'est pas le disque dur

EDIT : Kroma X amorK > lors de la réinstallation des drivers je n'ai pas réinstallé la suite logiciel Killer network

Message édité par skyzerGen le 02-12-2015 à 21:51:03

Reply

Marsh Posté le 03-12-2015 à 07:52:11

Bench ta CG pour comparer

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Bonne Journée :)

Reply

Marsh Posté le 03-12-2015 à 09:48:19

Le HDD et la RAM saturé tu as essayé Anti Malware Bytes ?

Reply

Marsh Posté le 03-12-2015 à 22:29:42

J'ai déjà fait un Benchmark avec OCCT, les résultats sont dans un message plus hauts
J'ai aussi essayé avec Heaven Benchmark 4.0 pour la CG même resultat qu'en jeu, lag et FPS bas

Pour le HDD et RAM je n'ai plus de soucis, cela venait de Win10 apparemment.

J'ai aussi pu tester une CG GTX970 comme moi d'un ami, et les problèmes de FPS persistes donc ce n'est pas la CG non plus...

J'ai déjà fait un coup de AdwCleaner, MalwareBytes,.. mais ça n'as rien donné. Cela aurait été étonnant vu que mon PC vient d'être formaté et que le minimum pour tester est installé dessus.

Donc il ne reste plus qu'a savoir d'ou cela provient entre la RAM, Carte Mère, processeur ou alim

Message édité par skyzerGen le 03-12-2015 à 22:31:35

Reply

Marsh Posté le 04-12-2015 à 10:40:28

Nettoie les drivers GPU en place à l'aide d'un logiciel type D.D.U. en mode sans echec.

Puis réinstalle tes derniers drivers (359) sans GeForceExpérience

Ainsi, tu aura écarté CG et ses drivers.

Après c'est peut être bien ta RAM qui te joue des tours; pourtant il semble que tu ai déjà testé...

Éventuellement : Vérifie dans ton gestionnaire de périphériques que tu n'as pas de soucis (si ce n'est déjà fait) et dans l'observateur d'évènement Windows (à partir d'un reboot en fixant l'heure et la date)

courage !

Message édité par pulsarone le 04-12-2015 à 10:46:01

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Bonne Journée :)

Reply

Marsh Posté le 04-12-2015 à 16:37:27

Ah bah mon ami a justement effectué un nettoyage des drivers GPU avec le logiciel D.D.U donc la CG et drivers sont bel et bien écartés de tous soucis.

La RAM a aussi été testé 2 fois avec Memtest86 en les changeant de position, cependant je reste sceptique quand a ce genre de test

Je vais essayer de me procurer une alim convenable dans le weekend mais c'est assez difficile à motiver qqun de tous débrancher ^^

Merci à toi

Message édité par skyzerGen le 04-12-2015 à 16:37:52

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Marsh Posté le

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