Bonsoir, ma fille a fait une petite boulette, je crois...
 
Elle pense avoir interrompu une mise à jour (elle a éteint le PC, quand elle a voulu le rallumer - l'écran était noir - elle a appuyé sur la touche d'alimentation mais là elle a vu une page de mise à jour 16/17 - donc apparemment il était juste en veille ?), au bout de 5 minutes l'ordi s'est éteint. Elle l'a rallumé et là, quand elle clique sur sa session, impossible de l'ouvrir, pas de message d'erreur, juste, l'ecran de sessions revient sans accéder à la session et cela fait ça avec toutes les sessions.
 
Que se passe t-il ? Que puis je faire ?
(l'ordi tourne sous windows 7)
 
Merci.

Bonsoir, tu peux faire un checkdisk dans un premier temps.
 
Il faut faire F8 juste avant le logo de windows et ensuite ouvrir une invite de commande en mode sans échec.
 
après la commande c'est : "chkdsk c: /F /R"

Bonjour, et merci de ta réponse.
Malheureusement quand j'ouvre l'invit de commande, celle-ci se bloque à l'opération windows\system32\DRIVERS\AtiPcie.sys  et me met un "veuillez patienter" qui s'éternise....

Restau système a l'état d'hier

Même problème, je ne peux plus entrer dans ma session depuis hier, donc je ne peux plus accéder à mon ordi  :-(
Quand je clique sur mon icône session, pareil  "impossible de l'ouvrir, pas de message d'erreur, juste, l'ecran de sessions revient sans accéder à la session et cela fait ça avec toutes les sessions."
L'ordi tourne aussi sur Windows 7.
Je suis inquiète d'autant plus que j'ai plein de données que je n'ai pas sauvegardées.
Comment faire? Je lis dans les solution une restau système à l'état d'avant-hier mais comment la faire sans pouvoir accéder à ma session? Et y a t-il un risque de perte de données?
(Désolée, je ne suis pas bien douée en informatique)
Merci pour votre aide      

Bon ben, vu que finalement, après la tentative d'invit de commandes je suis restée sur un écran noir sans plus aucun accès à rien.... j'ai réussi, après moult tentatives à réintégrer l'accès sans échec  et j'ai effectué un formatage....    (impossible d'effectuer une restauration, ça plantait, redémarrait, écran noir, etc)

Merci pour le retour!
Formatage? Aïe, tu as perdu toutes tes données?
J'ai affreusement peur de ça (car je n'ai que des sauvegardes très partielles sur des supports externes).
Un moyen "safe" d'accéder à sa session sans aucun risque de perte de données?
Merci à vous!
Bénédicte, angoissée :-( (et peu douée en informatique)

il faut booter sur le CD/DVD de Windows et choisir l'option "Réparer".
 
Ça peut ne pas marcher du premier coup, mais ça ne craint rien.

Pour accéder aux données sans que la session fonctionne, une des solutions est d'utiliser un "livecd" comme par exemple "ubuntu".

Il suffit de le télécharger (http://www.ubuntu.com/download/desktop), ensuite le plus simple c'est de graver l'image disque d'ubuntu sur un cd.

Ensuite il faut démarrer le pc sur le cd, utiliser le mode live, et là tu aura accès à tes données.

Sinon il est possible de mettre le disque dur dans un boitier externe et de le brancher sur un autre pc en usb.

Hier j'ai aussi ce pb d'écran noir sur le pc W7 du boulot.
C'est a priori une MAJ windows qui déconne.
Il suffit de prendre la main en TSE sur ledit PC et ça fonctionne.
A partir de là faire toutes les manip nescessaire pour remetre W7 dans une état antérieur.

Merci! Et précisément on choisit quoi comme option pour ne pas perdre les données (textes, images, musique, etc...)?
Toujours aussi angoissée....

Bonsoir, toujours le même problème! Je n'ai pas osé faire les manipulations mode sans échec..., car suis stressée par la perte de données principalement.
Petite précision, marque de mon portable : Samsung, il a 4 ans environ
Effectivement, j'ai opté pour la récupération des données via un boitier pour disque dur (merci de la solution ! ;-)) . Il semble possible de récupérer par ce biais les données qui sont sur le D mais suis plus soucieuse pour les photos qui étaient enregistrées sur C (faute de place sur D), a priori impossible de les retrouver.
Une solution?
Merci beaucoup!!!

Les photos étaient dans "mes images" ?

Si oui, alors regarde dans x:\utilisateurs\<le nom de ta session>\mes images.

X: étant la lettre de la partition système et comme il est branché en usb alors la lettre est différente de c:

Tu peux utiliser "ultrasearch" ( http://www.jam-software.com/ultrasearch/ ) et faire comme recherche *.jpg pour trouver toutes les images à un endroit donné.