HELP : mon revendeur ne veut pas reprendre ma CG encore sous garantie

HELP : mon revendeur ne veut pas reprendre ma CG encore sous garantie - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 28-07-2003 à 10:54:14    


 
J'ai acheté une RADEON 8500 128 MB l'année derniere chez un revendeur a besançon. (pc store) le 24/07/2002 avec une config, le tout, monté par l'assembleur.
 
Mi juillet cette année, la CG commence a planter, surtout sur UT 2003, plus la résol est élevée, plus la CG plante vite (en 1600*1200, le pc freeze.
g testé pas mal de trucs, (mémoire, formatage etc...) et il s'avère que ça vient de la CG. (un pote a exactement la meme, achétée dans le meme magasin, et avec celle ci, aucun PB.) de plus, qd le pc fige, il ne peut pas etre rallumé directement, il s'arrete sur VGA test (carte mere MSI avec braquet)
 
je n'ai pas pu retourner dans le magasin avant le 24.  
je laisse ma CG, et le revendeur m'apelle le soir en disant que la carte marche.
il n'a pas pu me dire en quelle résolution il l'a testé.
sous prétexte que je suis jeune, il dit que je pense avoir raison etc.
en gros, c'est un gros connard.
 
quels sont mes recours ?!
que faire ?
 
merci pour votre aide.

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 10:54:14   

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:05:47    

dsl mais la garantie etant depassee tu peux plus faire grand chose dautant plus que si ta carte a un bug intermitant ca etre tres dur de convaincre ton revendeur...
bon courage


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L'important c'est de partir pisser !
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:19:45    

Il la déposé le 24 donc encore en garantie !
 
Si ca marche pas tu vas faire le test ac lui et tu lui montre exactement le prob.
 
Sinon ces cartes sont pas garanties 3 ans constructeur ? Tu peux tjr la renvoyer au contructeur directe si c le cas ;)


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Mon Mod Packard Bell
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:31:40    

on est venu le 23, le mec a dit, revenez demain, mon chez est pa là, et il disait déjà, "ça va être dur quand meme parce qu'on est le 23 (style est elle plus garantie)"
 
on retéléphone le 24, le mec nous dis : venez le 25. on vient le 25, on se prend la tête (le mec me tutoie).
 
je lui laisse la CG, et m'en vai, quelques heures plus tard il me rappelle en me disant qu'elle fonctionne très bien et que je lui doit alors 23? pour le diagnostique.  
 
donc j'avais encore la garantie, il affirme que ça plante et qu'il a joué plus de 45 minutes
 
j'en ai marre !

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:35:43    

mouais, apparemment il a trouvé un prétexte à la con pour ne pas honorer la garantie, en s'aidant du fait qu'elle expirait le lendemain.
Même si la garantie expire avant la fin de la procédure (là c'est déjà trop tard de toute façon...) arrange toi pour avoir un papier attestant du fait que tu lui as apporté le 23 et oblige le à tester en live sur ton ordinateur.
Si il refuse d'entendre raison contacte la DGCCRF ou quelque chose du genre, et surtout ne lui donne pas ses 23?.


Message édité par TotalRecall le 28-07-2003 à 11:37:39

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Topic .Net - C# @ Prog
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:36:41    

DGCCRF ??? kesako ?

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:40:24    

datadl a écrit :

DGCCRF ??? kesako ?


c'est la répression des fraudes en gros ...
(trop long ... :whistle:)


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Mon feed
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:41:32    

datadl a écrit :

DGCCRF ??? kesako ?


tu prend "dggcrf" et tu le rentres dans google :sarcastic: : http://www.google.com/search?q=DGC [...] 8&oe=utf-8


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Topic .Net - C# @ Prog
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:43:07    

mmm, j'ai pas trop envie d'appeler ces gens là. je vais plutôt tenter de faire appel à UFC que CHoisir.
 
 
si vous avez une solution , n'hesitez pas !
 
merci !

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:43:49    

datadl a écrit :

DGCCRF ??? kesako ?


 
Direction generale du commerce, de la concurrence et de lq represssion des fraudes.
 
Moi je dirai menace plutot de contacter l UFC ou 60 Millions , en disant que t as des relations dedans et qu il ferait mieux de se calmer.
 
Mais te laisse pas embobiner par ta jeunesse, il faut que tu sois convaincant et sur de toi, le moidre doute et c fichu...

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:43:49   

Reply

Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:43:50    

datadl a écrit :

mmm, j'ai pas trop envie d'appeler ces gens là. je vais plutôt tenter de faire appel à UFC que CHoisir.
 
 
si vous avez une solution , n'hesitez pas !
 
merci !


pk ?  :D


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Mon feed
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:45:38    

mmm, je sais pas  :D  
 
merci GF4x3443

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Marsh Posté le 28-07-2003 à 11:46:37    

datadl a écrit :

mmm, j'ai pas trop envie d'appeler ces gens là. je vais plutôt tenter de faire appel à UFC que CHoisir.
 
 
si vous avez une solution , n'hesitez pas !
 
merci !


 
bah tu devrais... mais ce n est que mon avis, apres moi ma cg marche tres bien  :ange:
 
Edit: contacte s en plusieurs, et demande leurs avis... moi j ai fait comme ca pour l ufc et une bijouterie... Le type l a regrette...


Message édité par Gf4x3443 le 28-07-2003 à 11:49:15
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Marsh Posté le 28-07-2003 à 12:01:16    

okay, thx à tous !

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