Freeze/Crash PC ingame

Freeze/Crash PC ingame - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 09-03-2016 à 20:36:17    

Bonjour/Bonsoir  
 
Je viens vers vous car j'ai un soucis depuis 1 semaines, j'ai des freeze/crash au bout d'une heure de jeu (environ) sur GTA 5 au début puis maintenant sur The Division avec obligation de reset au bouton. (j'avais aussi lancer Metro 2033 mais pas eu de problème apres 1h/1h30 de jeu)
 
Il y a problème Hardware ou software
 
Je n'ai a priori aucun problème de surchauffe, la carte graphique monte a 62° max ingame, le processeur est aux environs des 45°, les disques durs sont a 20/21° (CrystalDiskInfo n'a pas trouver de problème de fonctionnement) et l'ordinateur redémarre tout de suite sans problème.
 
Alors au moment du freeze (ou crash), j'ai un écran comme celui-ci http://www.noelshack.com/2015-13-1 [...] c-0106.jpg (tout a l'heure ce n'était avec des bandes oranges mais bleues)
 
J'ai lancer des test sous OCCT pour le CPU pendant 1 heure, rien a signaler.
 
J'ai lancer un test OCCT pour le GPU avec détection d'erreurs sous Directx 9 (ne fonctionne pas sous Directx11)  pendant 1h et aucunes erreurs.
 
Je vais voir ce que ça va donner mais j'ai peu d'espoir, car dans la journée j'ai également fait un test sous Furmark en 1920x1080 (AAx2) pendant une heure mais il ne s'est rien passer (pas de freeze, d'artefacts etc)
 
(à savoir que 5 minutes après j'ai lancer mon jeu (The division) et que ça a freeze après 15 minutes ingame, je sais pas si ça a un rapport mais bon)
 
Quelque chose que j'ai remarquer, j'ai deux écrans que j'avais relié a la carte graphique, quand j'avais ces freeze les deux avait le bug d'image.
Ensuite j'ai relier le deuxième écran sur la carte mère directement et quand j'ai eu un freeze, seul l'écran relié a la carte graphique avec le bug d'image, le second restait figé. (fait le test qu'une seule fois)
 
Alors, sur le sujet ou j'ai trouver la photo, ça a été dis de changer la carte graphique mais j'aimerais quand même avoir votre avis sur la question, car je préfère éviter les dépense inutiles surtout si au final le problème viens d'ailleurs.  
 
 
Voici ma config :
 
Boitier Cooler Master Haf 932 Advanced
 
Alimentation Be Quiet 80+ Bronze 630w modulaire
 
Intel Core I5 4690k @4Ghz (ventirad Nosctua NH12 si je me souviens bien)
 
Gygabite GA-Z97X-UD3H - Black Edition
 
8Go Corsair PC-12800 LP
 
HIS 7970 Ghz edition (Fréquence d'origines) (pilote à jour)
 
SSD Kingston HyperX Fury 240Go (os: Windows 7 64bits)
 
HDD Seagate 1To (x2) (jeux)
 
PS : L'ordinateur est brancher sur une prise APC parafoudre.
 
PS2: A savoir que la carte mère le processeur et l'alimentation ont été changer suite a la casse de mon ancienne carte mère du une coupure de courant (supposée) du a un orage, en tout cas ça a lâché après la coupure.  
 
PS3 : J'ai effectuer plusieurs recherches sur le net par rapport a mon problème mais je n'ai rien trouver de bien concluant.
 
Merci d'avances pour vos réponses (si réponse il y a ^^)


Message édité par Pixel65 le 09-03-2016 à 21:16:21
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Marsh Posté le 09-03-2016 à 20:36:17   

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Marsh Posté le 09-03-2016 à 21:24:51    

je n'est pas la solution exacte :

 

dans l'ordre :

 

driver carte mere ( pour ma part driver intel / ou bridge )
driver carte vidéo
barrette mémoire
alimentation ...

 

puis loin derrière matériel :
souris HS , clavier , webcam ...... / conflit matériel ...

 

vue ton post , et le screen shoot :
carte graphique en faute :

 

carte défaillante ou alimentation de cette dernière insuffisante ...

 

avant de crier au loup ,
essaye de changer de driver de ta carte vidéo ,
sur une version plus ancienne reconnue comme stable / fiable ....

 

vue ton screenshoot cela me rappelle une de mes anciennes carte vidéo 2 mois avant de lâcher ....

 
Citation :

Pixel65 a écrit :

 

Je n'ai a priori aucun problème de surchauffe, la carte graphique monte a 62° max ingame, le processeur est aux environs des 45°, les disques durs sont a 20/21° (CrystalDiskInfo n'a pas trouver de problème de fonctionnement) et l'ordinateur redémarre tout de suite sans problème.


.
cela ne veu rien dire ,que cela soit pour le cpu ou carte mere ,
j'ai utilisé des bench pour CPU : impec / stable
et avec un autre bench le cpu plantais dans les 3 minutes..

 

idem pour les bench carte graphique , il suffit que ta carte video est 4GO , le bench en utilise 3go
et qu'en jeu il monte a 3.5go et que le matériel soit défaillant sur cette différence ....


Message édité par jice93 le 09-03-2016 à 21:30:18
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Marsh Posté le 09-03-2016 à 21:30:01    

Si drivers à jour :  
Memtest
OCCT PSU

Reply

Marsh Posté le 09-03-2016 à 21:32:41    

Zurkum a écrit :

Si drivers à jour :  
Memtest
OCCT PSU


à tu essayé avec des drivers ( vidéo ) plus ancien ?  
(pilote certifié windows )
perso cela fait fort longtemps que j'ai arrêté la course à la maj des drivers dû a ce problème ....
 
avant de ré installé ,vire tout
 
debranche tout ce qui est inutile :
carte son ,webcam ,disk dur non systeme ,barrette memoire (sauf une :D ) ect .....
 
et ne garde que le strict minimum : carte mere ,clavier ,1 DD,et ta souris et teste ,
et ne rajoute le materiel un à un  
 
en testant la fiabilité entre chaque ....
 
pour ce qui est des soft de la carte mere ,pour verifié le voltage ,
pour ma part cela na pas ete fiable ,deja eu un probleme de capacité d'alimentation  
 
et de ce fait ,en enregistrant le log ,au moment du crash , le log n'etait pas enregistré car defaut d'alimentation pour ecrire sur le disk (HD a l'epoque ) : donc impossible de detecté  
 
comme tout ,tu part de zero ,tu vérifie que cela fonctionne correctement
et tu ajoute matériel part matériel en vérifiant le bon fonctionnement à chaque étape.
 
comme memtest ,il peu t'indiqué que ta mémoire est bonne ,
mais en jeux ,l'alimentation est plus solicité ,il suffit que le voltage de ta mémoire baisse de 0.1v
pour que cette dernière ne soit défaillante ,et cause le crash du pc en plein jeux ...
 
(comme ton explication du bench , le bench est fiable ,mais en jeux ,ca plante = bench faible ou ne travaille pas le point défaillant de ton matériel )


Message édité par jice93 le 09-03-2016 à 22:02:00
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Marsh Posté le 09-03-2016 à 22:00:00    

Je n'ai pas encore essayer des drivers plus anciens, je testerais pour voir  
 
Ca fais un moment que j'ai ces Crimson Edition et je n'ai pas jamais de problème (que ce soit sur BF3, ARk Survial, Rainbow Six Siege), je les avais réinstaller hier mais ça n'a rien changer.
 
Sinon, effectivement je peux tester le matériel un par un pour voir ce que ça donne donne a chaque fois, ça permettra d'éliminer des options ^^.
 
 
J'ai aussi lancer le test OCCT PSU, alors il y a eu un freeze au bout de quelques minutes, j'ai lancé un deuxième test (il y a 19mn) et je n'ai pas de problème pour l'instant.
 
Je lancerais un memtest ce soir pour écarter (ou non) les barettes de ram.


Message édité par Pixel65 le 09-03-2016 à 22:03:42
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Marsh Posté le 09-03-2016 à 22:05:13    

ne perd pas trop de temp avec memtest ,
moi il me donnais mes barrettes sans défaut , qui était au slots 3 & 4

 

certes elle n'avais pas de défaut ,mais pour ne plus avoir de plantage

 

il m'a fallu en placé une au slot 1 ,et la seconde au slot 3...

 

(alors que la notice de la carte mere indiquai de placé les barrettes sur les slots 1 & 2 ou 3 & 4  pour un bon fonctionnement  :sarcastic:  )


Message édité par jice93 le 09-03-2016 à 22:08:27
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Marsh Posté le 09-03-2016 à 22:17:23    

ah oui quand même x)
 
Normalement c'est comme tu l'a dis, slot 1/2 ou slot 3/4 pour un fonctionnement optimal (c'est écrit dans la notice de toute façon)
 
Ça fait parti des mystères de l'informatique ^^
 
Sinon voici un petit screenshot HWmonitor (fait pendant le test PSU qui est toujours en cours) si ça peut être utile http://img4.hostingpics.net/pics/153903hwmonitor.jpg
 
 
Edit : Fin du test PSU N°2 > tout marche bien navette, aucunes erreurs sur les graphiques donc a priori l'alimentation est bonne.


Message édité par Pixel65 le 09-03-2016 à 22:46:24
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Marsh Posté le 09-03-2016 à 23:44:11    

Refait un test OCCT PSU et post les Diags
ta eu quand même un freeze
 
Edit: je réve ou ta le 12volts a 9.280v  le 5v a 8.128 etc ? :whistle:  


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Ryzen3600/Aorus Ultra Gaming/16goGskill TridentZ 3000mhzCas15
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Marsh Posté le 10-03-2016 à 00:11:56    

Je vais refaire le test
 
Et non tu ne rêve pas ^^
 
Sur Hwmonitor j'ai actuellement sur les valeurs que tu mentionnes (sans test lancer) :
 
sur le -12 > -9.0408V
 
sur le -5V > -8.064V
 
Sur OCCT j'ai les valeur suivantes :
 
sur le -12 > -7.01/06V
 
sur le -5 > -6.05V
 

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Marsh Posté le 10-03-2016 à 14:04:57    

(Désoler du Double post, je ne pouvais pas accéder a la fonction éditer de mon message précedent (comme si je n'étais pas connecté  :sweat: ))
 
Donc voici les graphique du test PSU sous OCCT d'abord en Directx 11 qui s'est couper tout seul au bout d'une minutes et 9 secondes.
 
http://www.hostingpics.net/album/Ventris4-271603.html
 
Et voici sour Directx9 :
 
http://www.hostingpics.net/album/Ventris4-271604.html
 
J'ai également fait le memtest ce matin et aucunes erreurs n'a été signaler.
 
Ps : Je n'ai pas encore tester d'ancien driver pour la carte graphique, ni tester le branchement de mes périphériques un par un.

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Marsh Posté le 10-03-2016 à 14:04:57   

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Marsh Posté le 10-03-2016 à 14:59:01    

essaye de mettre HWinfo,et met un screen,
pour voir si c'est pas HWmonitor,qui met des valeurs erronées
parce que la j'ai jamais vu ca :D

 

Non mais la franchement,si c'est pareil sur HWinfo
vire moi ton Alim,elle va t'exploser ton pc,et foutre le feu
j'ai jamais vu des tensions aussi basse,en plus des reboots
sous OCCT,cherche même pas a comprendre,ne fait plus de memtest
ou autres stress test,eteind le pc,commande une alim,et le rallume pas
avant l'avoir changer :D


Message édité par lenys054 le 10-03-2016 à 15:06:02

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Ryzen3600/Aorus Ultra Gaming/16goGskill TridentZ 3000mhzCas15
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Marsh Posté le 10-03-2016 à 17:10:44    

J'ai un peu flippé quand j'ai vu ton post mais ça va, ça a l'air bon sur Hwinfo, c'est Hwmonitor qui foire ^^
 
A moins que tu me dise le contraire x)
 
voici le screen des tensions :
 
http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_891604hwinfo.jpg
 
Sinon en passant, le problème viens probablement du driver Crimson Edition d'AMD, j'ai réinstaller un ancien pilote (ce que j'aurais du faire dès le début :cry: ) et je n'ai pas eu de crash au bout de 2/3 heures de jeu (a moins que se soit du a la chance)
 
Donc tout ce que j'ai fais précédemment n'aura servie a rien :D, quelqu'un aurait un corde :pt1cable: ?
 
Maintenant pourquoi ce pilote certifier (non beta) crash ? aucune idée personnellement
 
Le truc c'est que si je ne peux plus utiliser les derniers drivers, ça risque de poser problème a un certains moment pour les jeux...
 
Merci en tout cas pour m'avoir répondu et aidé  ;)


Message édité par Pixel65 le 10-03-2016 à 17:11:18
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Marsh Posté le 10-03-2016 à 18:53:34    

oufff :pt1cable: non c'est bon les valeurs HWinfo sont correct
ba moi je suis en CF de 7950 VaporX,et aucun probleme coté Crimson 16.3
et les versions ultérieur,bon si ca marche comme ca,pour le moment tant mieux,apres y'aura certainement un pilote stable avec ta 7970
 
apres les mysteres de l'informatique :whistle:  


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Ryzen3600/Aorus Ultra Gaming/16goGskill TridentZ 3000mhzCas15
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Marsh Posté le 10-03-2016 à 21:02:26    

Comme tu dis, les mystère de l'informatique  :p  
 
J'avais les 16.1 je crois d'installer, je n'ai pas encore essayer les derniers, je verra ça ;)

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