Bonjour à toutes et à tous.
 
Je suis technicien dans une boutique informatique et depuis plusieurs jours je me suis confronté à un problème sur des machines qui est le suivant : Au démarrage de Windows un message d'erreur s'affiche : un fichier est manquant ou endomagé, pointant vers /Windows/system32/config/system
 
La question que je me pose est la suivante : cela vient d'un problème hardware ou logiciel ? Car ce n'est pas la première fois que je vois ce message, et une fois je me suis rendu compte que c'étais le disque dur qui était tilt, mais en parcourant les forums j'ai vu plusieurs messages disant que c'étais un bug de windows et qu'une réparation suffisait.
 
J'ai donc deux questions par rapport à cela, est-ce un problème due au HDD et si oui comment je peux m'en assurer sans risquer de perdre les données du client, et sinon y'a t'il une autre solution que la réparation ou meme que le formatage ?
 
Merci d'avance.

Salut,
 
Tu devrais lire par là:
 
http://support.microsoft.com/defau [...] ;fr;307545
 
   
 

Merci de ta réponse mais tu te doutes bien que je sais comment fonctionne google, donc cette page je l'ai déjà visité plusieurs fois.
 
Si y'a quelqu'un d'entre vous qui à déjà été confronté à ce genre de problème, pourriez me dire tout ce que vous avez fais, même si c'est le formatage ou laz technique de la récupération.
 
Merci

Quand on doute sur l'état d'un HDD, il faut vérifier le disque en bootant sur un CD qui contient l'utilitaire de diagnostic fourni par le fabricant du disque.
Les erreurs (secteurs défectueux généralement) sont reportées et corrigées...
 
Mais j'imagine que tu connais ça en plus de Google !