Mon PC crash depuis 6 mois, les techniciens n'y comprennent rien...

Mon PC crash depuis 6 mois, les techniciens n'y comprennent rien... - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 26-08-2011 à 20:09:51    

Bonjour à tous,
Il y a de cela 6 mois, j'ai acheté une tour et des composants, depuis 6 mois, la tour crashe et j'ignore TOUJOURS la raison.
J'avais fait des post à ce sujet à l'époque, mais rien n'y a fait.
Le pc a cette fois tourné une semaine complète, ce qui est un record, et vient de crash. Je SAIS que ça va se reproduire...
Tous les composants sont pourtant fonctionnels et les drivers mis à jour.
 
Je soupçonne le PCB de ma tour d'éventuellement pour une raison qui m'échappe faire planter le PC (vous moquez pas, je suis désespéré à ce point là).
 
J'ai tout de même remarqué UNE chose, le PC "sifflotte" parfois. Au début je croyais que c'était le HDD qui faisait du boucan mais quedalle, celà provient de la carte mère.
Je remarque également qu'il y a 4 petites leds avec marqué "actives phases switches" au dessus qui clignotent et j'ignore complètement ce que c'est.
Ce sont les seuls indices que j'ai pour l'instant :( Je vis à présent dans la peur du prochain crash.
J'insiste, le bios de la CM et les driver sont tous à jour et je suis actuellement sous Windows 7 64 home edition.
Avez vous une idée de ce qui peut causer ces problèmes?
J'en suis à un point ou j'ai envie de laisser le PC là et d'en racheter un neuf tout fait par une marque histoire de plus jamais revivre cette situation  de ma  vie.
 
 
La config du PC :  
 
Tour : Bitfenix colossus
CPU : i5-2500k
GPU : EVGA 570 GTX
CM : MSI P67A-C45
Alim : Seasonic-X 660W 80+ gold
SSD : Crucial C300
HDD : Samsung F3 7200 tr/s
Ram : corsair vengeance 2x4 go 1866 mhz
Ventirad : Arctic Cooling Freezer XTREME Rev.2

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Marsh Posté le 26-08-2011 à 20:09:51   

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Marsh Posté le 26-08-2011 à 20:15:31    

Bonsoir
 
Vas dans le BIOS et baisse la fréquence de la RAM pour faire un test.

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Marsh Posté le 26-08-2011 à 21:36:01    

actives phases switches (selecteur de phases) sert a coordonner les tensions entre ram et cpu si bonne alimentation (tensions stables) tu peut le désactiver.


---------------
étant donné que nous vivons dans un monde corrompu par l'argent, tout ce qui est gratuit est bon à prendre
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Marsh Posté le 26-08-2011 à 23:29:50    

Salut,
 
le sifflement qui vient de la CM, généralement, ce sont les phases d'alimentation qui ont du mal / sont défectueuses (les cubes noirs à gauche du CPU).
Fait un test d'éffort avec OCCT et vois si les tensions du processeurs sont stable ou pas.
Pour plus de pertinence, va dans le BIOS et désactive tout ce qui est économie d’énergie (je connais pas le nom sur les Intel, SpeedStep ou un truc comme ca^^).
 
Sinon, qu'appel tu le PCB ?
Normalement, le PCB d'un composant est le plastique sur lequel sont intégrés les curcuit et soudés les composants.
 
Dans tous les cas, tu peux prendre contact avec le magasin / revendeur en ligne où tu as acheté ta CM pour demander un échange, car le sifflement des phases d'alimentation, ce n'est pas normal, donc ils devraient te l'échanger sans trop poser de problèmes.

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Marsh Posté le 27-08-2011 à 00:24:55    

OCCT a tourné 10h de suite sans erreur, à la base (d'après mon fournisseur) la carte mère n'était branchée qu'en 4 pin au lieu de 8 pin, et en règlant ce problème le PC semblait remarcher (1 semaine sans plantage, alors qu'avant après 3h ça crashait).
J'étais persuadé qu'il remarchait jusqu'à présent :( (d'ailleurs il a pas encore recrash là)
 
Je chipoterai sur le bios demain matin, je n'ai d'ailleurs pas pensé à baisser les fréquences ! Je mets a 1333 mhz?
 
Merci pour les conseils ainsi que l'explication du actives phases switches! ^^

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Marsh Posté le 27-08-2011 à 00:31:33    

Tu as pensé au problème de masse?
 
un défaut dans la conception du boitier ou un pet' qu'il aurait prit
 
C'est assez chiant à diagnostiquer comme truc en général et ça ressemble bien à ce que tu décris. Faut essayer de sortir tout le matériel du PC et le brancher pour le faire tourner à même la table (ou une planche en bois si la table est en métal)
 
Le active phase switch, c'est normal que ça clignote, c'est l'indicateur d'activité des régulateurs de la tension de ton CPU. ça m'avais aussi fait  flipper ce sapin de noël volontaire de la part de MSI.
 
Le sifflement pourrait également provenir de ton ventilo (souci de vibration, même artic cooling (même si c'est rare) n'est pas à l'abri)


Message édité par raptor68 le 27-08-2011 à 00:31:38
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Marsh Posté le 27-08-2011 à 00:40:04    

Ouais, 1333 c'est bien, je crois que c'est le maximum supportés par les Sandy Bridge, au delà, c'est le mode "overclocking" donc pour l'instant à laisser de coté au moins jusqu'à ce que le problème soit réglé.
 
Ah oui, le phase switch, ça permet des économie d'énergie. Au repos ton CPU consomme moins qu'en charge.
Le but étant d'être toujours au meilleur rendement d'une phase d'alimentation.
Par exemple, si ton CPU consomme 15 watts.
En charge, ton CPU consomme 100 watts.
Les phases d'alimentations ont généralement leur meilleur rendement entre 50 et 80% de charge, le but est de répartir l'ampérage sur les phase pour toujours être dans créneau.
Ainsi, si ta carte à 5 phases de 30 watts chacune, au repos, une phase fourni 15 watts et en charge, les 5 phases fournissent chacune fourni 20 watts, donc tu es toujours entre 50 et 80% de charge par phase, là où il y a le meilleur rendement.
 
Bon, les chiffres sont bidons, mais c'est pour l'exemple ;)

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 09:25:55    

Merci de vos conseils !
Alors j'ai tourné le PC pendant 10H sous OCCT sans aucun problème.
J'ai été check le bios, la ram est déjà cadencée à 1333 mhz. Le driver de celui-ci est à jour.
Et, pas plus tard que hier, alors que j'avais dosé en jeu environ 3h, je ferme le tout, j'arrive sur le bureau et skype et là... Crash.
Je reboot, j'arrive sur skype, crash.
 
M'arrive alors la brillante observation suivante : le PC n'a encore jamais crash jusqu'à présent lorsque j'étais en jeu.
 
L'idée semblant débile, je reboot à nouveau le PC, et dès que celui-ci charge l'OS, je lance aussi vite que possible un jeu au pif (heroes of newerth).
Et il ne plante plus durant environ 4h (ou j'ai laissé le jeu lancé krkr).
 
@raptor68 : Je pense aussi à un problème de masse. C'est d'ailleurs à ça que je pensais quand j'ai parlé d'un problème du PCB de la tour dans mon premier post, car comme tu l'as effectivement remarqué, mon père a fait tomber une porte de la tour et pété le cable à LED de celle-ci.
J'ai donc retiré les deux portes de la tour (qui de toute façon ne s'allumaient pas... Pour virer les cables à led des portes de côté et en même temps voir si une pièce faisait du bruit ou surchauffait lors du crash. Les crash surviennent tout de même. Il reste les leds de la porte avant, qui elles marchent ainsi que le controleur des ventilos intégrés à la tour (qui marche aussi) mais je suis un peu sceptique ...
 
Je ne comprends donc vraiment plus ce qui se passe... Lorsque le PC crash, il n'y a pas une seule différence au niveau du bruit ou de la fonctionnalité des pièces  l'intérieur de la tour, rien ne chauffait particulièrement fort ou au delà des 50° (j'ai touché pour voir :D ).
 
Le dernier suspect serait alors la carte mère...

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 11:14:27    

Si ton PC ne plante pas Ingame là ou il est sollicité mais sous Win... c'est qu'il y'a une couille avec ton Win si je n'm'abuse.
Aussi, as tu un écran bleu? reboot? freeze de l'écran?? Décris le crash STP

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 11:21:11    

Freeze de l'écran :
l'écran est entièrement freeze et les périphériques ne répondent plus.
J'ai installé plusieurs windows 7 différents et le crash survenait peu importe le windows :( (celui qui est actuellement installé vient du disque officiel de mon fournisseur, l'OS marche donc sur les autres PC)
 
C'est "peut être" un bug du SSD?

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 11:21:11   

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 11:54:05    

il est à jour?

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 11:59:53    

Le windows? Oui, j'ai dl toutes les mises à jour.

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 14:48:03    

Tu as essayé sur le HDD à la place du SSD?

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 14:50:36    

Pas encore non, faut que je choppe un autre HDD pour tester, le deuxième ne sert qu'au stockage je veux pas mettre une OS dessus :o (y'a déjà quelques centaines de GO de jeux dessus)

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Marsh Posté le 29-08-2011 à 19:45:51    

je parle du firmware de ton SSD

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Marsh Posté le 30-08-2011 à 11:27:13    

Ah, non pas encore :D Mais je doute que ce soit l'issue cependant. Je vais vérifier si il est pas branché sur le port sata 3 par contre, parait que y'a un problème avec les carte mères sandy bridge de première génération de temps en temps, et ma carte en est une... Qui sait.

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Marsh Posté le 30-08-2011 à 18:53:14    

--" ça provoque pas des bugs, ça provoque des non détection si je me souviens bien, essaye quand même de mettre le SSD à jour, il parait que ça aide beaucoup niveau stabilité.
 
et sinon ça sera au moins ça d'écarté ...

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