Crash incessant [Résolu]

Crash incessant [Résolu] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 23-07-2010 à 21:29:43    

Bonjour à tous :hello: ,
Il y a quelques jours, j'ai eu la joie de monter mon PC typé "gamer". Ma config est la suivante :
*Intel Core i5 750
*Gigabyte GA-P55A-UD4
*Zotac GTX 470
*Be Quiet Straight Power E7 680W
*OCZ 12800 CAS8 Gold Edition 2x2Go (1600Mhz)
*Western Digital Black 32Mo 640 Go
*.....
Donc j'ai monté ma tour avec un ami, et lors du premier démarrage tout fonctionnait, et donc j'ai pu installer Windows 7 64bits. Content de mon nouvel ordinateur, je me suis dit Tiens je vais essayer de jouer un peu. Ainsi, j'ai installer Battlefield Bad Company 2 et Just Cause 2 (livré avec ma carte graphique). Mais dès le jeu lancé, hop' il crashe  :cry: . En fait, soit l'écran freeze et donc je dois quitter le jeu par le gestionnaire des taches ou bien parfois un écran blanc (parfois noir) s'affiche et je dois redémarrer mon ordinateur avec le bouton du boitier.
J'ai donc soupçonné un problème de températures, mais après vérifications le GPU est à 45°C "au repos" et à 75°C après un crash. Et le processeur est à 35-40°C, donc je ne vois rien d'anormal au niveau des températures. Par contre, lors d'un redémarrage de l'ordi j'en ai profité pour visiter le BIOS et j'ai pas tout compris. Il y a écrit "Memory Frequency 1066 MHz" alors que mes barrettes sont du 1600 MHz (comme je l'ai mentionné plus haut). donc à vrai dire je suis perdu là...
C'est pour ça que je me tourne vers vous, quel est la raison de ces crash? Pourquoi dans le BIOS il y a écrit ça? :??:  
Merci à vous tous


Message édité par holy-calamity le 04-08-2010 à 23:37:04
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Marsh Posté le 23-07-2010 à 21:29:43   

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Marsh Posté le 23-07-2010 à 22:06:19    

tes barettes tournent à une fréquence plus faible que la fréquence à laquelle elles peuvent monter. Faut voir si les voltages de la RAM sont pas trop faibles.
 
sinon peut etre que la carte graphique est mort aussi...


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collectionneur de pâtes thermiques
Reply

Marsh Posté le 23-07-2010 à 22:29:44    

Ben ça m'étonnerait car elle est neuve et puis à part ça tout marche très bien. Il faudrait donc que je changes manuellement la fréquence de mes barrettes et aussi les tensions?
Ca peut être la cause de mes crash ou pas?

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Marsh Posté le 24-07-2010 à 22:01:12    

Up s'il vous plait :(

Reply

Marsh Posté le 24-07-2010 à 22:43:01    

Tes connecteurs PCI-express de la carte graphique sont bien branchés ?


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C'est CONFUCIUS qui disait : "l'invective ne déshonore que son auteur..."
Reply

Marsh Posté le 25-07-2010 à 03:21:23    

holy-calamity a écrit :

Up s'il vous plait :(


 Pour tes barettes memoire ta carte doit prendre de la ddr 3  10600 maxi par defaut tu peut mettre de la 1600 mhz (voir meme de la 2000) mais la tu est dans un leger overclocking
Je l'est fait sur ma p6t deluxe; pc 10600 par defaut et j'ai mis de l'ocz platinium a 1600 mhz (pc12800) il faut juste changé le parametre dans le bios et voilou ta ram reconnu a la bonne frequence . La tension de la ram seras augmente automatiquement par la carte (de 1.64 a 1.8 v  par la =) baisse la manuellement comme a l'origine .
Mais ton plantage n'a rien a voir avec cette overclocking que tu n'as pas reglé .
TU dit 75 degres pour le gpu apres plantage et tu trouve ca normal !
non ya une merde pour moi avec une 4850 golden sample goes like hell (equivalent 4870) je prendre 45 degres en idle et 57 degres en jeu et tout tourne a fond .
Ya des gens qui achete encore nvidia ! Mais bon les driver nvidia sont de merde avec le socket 1366 c'est peu etre la meme chose avec le 1156 .
Mais a jour les drivers de ta carte graph si ca marche pas ouvre le boitier pour le faire mieux refroidir et lance ton jeux a fond de qualité .

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:31:17    

Merci pour vos réponses.
J'ai vérifié mes connecteurs PCI Express et ils sont bien branchés...
En ce qui concerne mon petit problème de reconnaissance de mémoire, je vais attendre que les crash cessent pour passer les fréquences à 1600MHz car là j'ai un petit peu la flemme xD
Par contre, pour l'idée de jouer avec le boitier ouvert je vais essayer. En toute honnêteté je ne pense pas que le problème vienne de là, car la GTX 470 est connue pour beaucoup changer quand même, non? Bon après je ne suis pas un expert, mais j'avais vu sur plein de forums que c'était pas non plus énorme 75°C quand on joue avec tout à fond. Peut être ça vient d'un problème de la carte graphique tout simplement, car même sur iTunes il y a des bugs d'affichage. Donc bon...
Si d'autres personnes ont des idées, je suis preneur :)
En tout cas merci à tous pour votre aide

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:38:43    

salut, que dit l'observateur d'évènement?
Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Informations et outils de performance\Outils avancés


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La conscience, C’est comme les taches, ça s’essuie ///  Le problème c'est pas les taches mais ceux qui les font.
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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:40:50    

Je viens d'aller voir où tu me dis et il y a écrit qu'il n'y a aucun problème signalé...

Reply

Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:44:11    

75 °C avec un ventilo standard c'est tout à fait normale.


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Asus X53SV/Intel Core i5 2410M 2.30 GHz, mode Turbo 2.93 GHz/2 X 4 GB G-Skill DDR3/Intel HD 3000 + Nvidia GT 540M + Bumblebee/HDD Western Digital Scorpio blue 750 GB/Ecran LG Flatron 23"/Linux Ubuntu 12.04 LTS 64 bits/Conception et Rendu 3D Blender.
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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:44:11   

Reply

Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:45:02    

Télécharge Furmark et fait un test de stabilité.


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:47:20    

Ok je fais ça. Je post le screen shoot où te dis ce qu'il y a écrit?

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:48:36    

Comme tu le sens une screen serait bien.


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:49:50    

Tu veux que je mette quoi comme option pour le test?
1920x1080? Anti Aliasing? ....

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:51:41    

Ce que tu veux c'est juste pour savoir si elle freeze. Si elle freeze elle est bonne pour le SAV. Coche l'option burning xtreme.


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:52:57    

Fait tourner sa pendant 15-30 min pour être sur du résultat


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 20:56:44    

L'ordi a crashé au bout de 4minutes. C'est monté à 84°C et du coup j'ai pas pu avoir les résultats car j'ai dû fermer....
De plus, dans les 80°C il y avait parfois des sacadements, les FPS passaient de 50 à 18 et après ça revenait à 50. Je pense que cette chute de FPS est faite pour refroidir la carte car dès qu'elle atteignait plus de 80°C ça faisait ça et du coup la température redescendait un peu.


Message édité par holy-calamity le 25-07-2010 à 20:59:00
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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:02:01    

ok bah Carte Graphique au Service Après Vente.


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:03:27    

Je dois faire comment? Car ma carte c'est une Zotac GTX 470, et ils ne la font plus je pense vu qu'ils sont passé à l'édition AMP....
Je dois leur expliquer le problème tu penses ou bien ils s'en foute et vont me la changer?

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:04:48    

Je pense qui vont te l'échanger, ils vont peut-être l'envoyez chez Nvidia mais pas sur.
 
Tu la acheter ou ?


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:07:42    

Materiel.net :s
Je ne sais pas du tout comment ça se passe car en gros sur leur site ils expliquent qu'il faut contacter Zotac, être sur qu'il y a une panne matérielle et non logicielle (ça j'en suis pas sur :s). Que si on envoie un produit non défectueux et ben ils vont me faire payer je sais pas trop quoi....

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:10:27    

Matériel.net est pourtant un site très sérieux. Envoie leur un email en leur expliquant bien le problème. Si sa fait moins de 7 jours je crois que ta le droit au droit de rétraction de 7 jours.


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:12:51    

Non ça fait plus que 7 jours, cependant ça va faire moins de 7 jours que j'ai monté mon PC.
Bon je vais les appeler demain pour savoir comment ça se passe. Normalement c'est vraiment un bon site donc j'espère qu'ils vont bien vouloir me rembourser. Le truc c'est qu'ils vont vouloir faire des tests (j'ai vu ça sur le site), mais tu penses que si le carte ne passe pas le test de stabilité que tu viens de me dire de faire, pour eux ça va être un critère pour dire que ma carte est bel et bien défectueuse?

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:14:18    

T'inquiète eux ils ont des bancs de test pour les composants i vont tout de suite détecter si ta carte graphique est défectueuse ou pas. Oui appel les c'est mieux qu'un email.


Message édité par FanboyNvidia le 25-07-2010 à 21:14:36

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:15:40    

Oui je vais les appeler. Mais ça me fait stresser là quand même. Car si ils me disent que pour eux il n'y a pas de défaut ça craint. Car voilà j'ai payé la carte 350 euros, et je vais devoir payer en plus leur main d'oeuvre pour une carte qui chez moi ne marche pas bien :(

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:19:47    

Oui c'est pas terrible l'affaire. As-tu la solution de l'essayer sur le PC de ton pote ?


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:22:00    

Ben la semaine prochaine seulement... Mais il pense que c'est la carte qui a un problème lui aussi. Sérieux ça me trou le cul quoi, ça doit pas arriver souvent ce genre de problèmes matériels et ça m'arrive --'

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:25:07    

Les carte graphiques défectueuse sa arrive maleureusement.


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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:27:02    

Bon ben je vais essayer de les appeler et de leur faire comprendre mon soucis. Mais je suis persuadé que pour eux ça ne sera pas un problème matériel, car ils vont dire que l'ordi marche très bien, qu'il n'y a que dans les jeux très poussés que ça crash... En même temps c'est une carte de gamers... Fiou ça va me stresser cette nuit xD
En tout cas merci, je vais les appeler demain et je verrai bien :/

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Marsh Posté le 25-07-2010 à 21:28:11    

T'inquiète pas, stress pas  :lol: donne moi des nouvelles demain, bonne nuit  :)


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Marsh Posté le 26-07-2010 à 11:05:17    

Ah les nouvelles ont l'air plutôt bonnes :)
Je viens d'appeler le SAV de Materiel.net, j'ai expliqué mon soucis et leur ai dit que j'avais fait un test de stabilité. Donc il m'a dit qu'ils faisaient exactement les mêmes tests, et il m'a demandé les résultats que donnaient le test. J'ai dit que ça avait crashé en moins de 5min. Du coup il m'a dit Ah oui ben il faut nous ramener votre carte graphique, pour nos tests la carte doit tenir plusieurs heures donc si la votre ne tiens pas 5min c'est qu'elle a un problème.
Donc voilà :)
Je tiens à te remercier pour ton aide qui m'a beaucoup servie :)

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Marsh Posté le 26-07-2010 à 11:15:02    

Bah de rien je suis content que ton problème soit résolu.


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Marsh Posté le 27-07-2010 à 16:20:40    

Bon il y a du nouveau... Maintenant mon PC passe les tests de stabilité pendant plus de 30min sans crasher  :(  
Mais je viens de réessayer, ça crash tout le temps autant dans les jeux... J'ai quand même remarquer que lorsque ça me renvoi sur le bureau, il y a un message d'erreur (situé en bas à droite à côté de l'heure) me disant un truc du style : "Le pilote d'affichage Windows Kernel 1xx.xx (je ne sais plus la version désolé  :ange: ) ne répond plus et a été récupéré...". C'est plus un problème matériel mais plutôt un problème logiciel là non?
S'il vous plait aidez moi, il ne me reste plus qu'une semaine pour faire une demande SAV chez mon revendeur.
Merci à tous

Reply

Marsh Posté le 27-07-2010 à 23:42:06    

Quand tu a monté ton paycay tu a installer W7 et tu a mis tout les pilotes a jour ?  
Installe le logiciel ati ou autre suivant ta CG et DL toute les maj et reasaye  
Sinon installe everest et regarde les température après 2min de jeu  
Donne nous de tes news

Reply

Marsh Posté le 27-07-2010 à 23:46:43    

Envoie la au SAV, c'est la meilleur solution attend pas trop lontemps sinon tu va te retrouver avec une carte neuve qui ne fonctionnera jamais, si t'attend trop matériel.net te l'échangerons pas.


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Marsh Posté le 27-07-2010 à 23:50:23    

Oui tous mes pilotes nVidia sont à jour.
Les températures sont à 92-93 au maximum et ça ne freeze absolument pas pendant les tests de stabilité. Il n'y a des soucis que dans les jeux.
En faisant des recherches sur internet, j'ai vu que mon cas n'était pas isolé. Beaucoup rencontrent le message d'erreur "Le pilote d'affichage Windows Kernel 258.96 a cessé de fonctionner mais a été récupéré" mais peu de gens arrivent à résoudre ce soucis (si ce n'est qu'en faisant un dual-boot avec vista   :sweat:  ). Certains disent de supprimer tous les drivers et d'installer le dernier qui vient de sortir. Mais le truc c'est que je ne vois pas comment je peux supprimer tous mes drivers (car j'en ai 2 sur mon ordinateur et c'est probable que les deux versions rentrent en conflit)...
@FanboyNvidia : Je ne peux pas leur envoyer, car ils m'ont dit que si ça ne crashe pas dans les tests de stabilité c'est que mon problème est logiciel. Et depuis hier ça ne crashe plus du tout dans les tests... Donc bon j'ai pas envie d'être privé de ma carte pendant plusieurs semaines pour qu'ils me disent qu'elle n'est pas défectueuse et que je dois payer 20€...


Message édité par holy-calamity le 27-07-2010 à 23:52:37
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Marsh Posté le 28-07-2010 à 00:35:34    

Aufaite petite question tu as quoi comme système d'exploitation ?


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Marsh Posté le 28-07-2010 à 11:26:37    

J'ai Windows 7 en 64bits.
Comment faudrait il que je fasse pour supprimer tous mes anciens pilotes de carte graphique? Car sur les différents forums, ils disent qu'en supprimant les anciens pilotes et en remettant le dernier ça arrête de crasher. Ils disent d'utiliser Ccleaner mais est-ce que tu pourrais m'expliquer (si tu le sais) comment je dois m'y prendre?
Merci

Reply

Marsh Posté le 29-07-2010 à 11:59:14    

Up s'il vous plait.
Je viens de supprimer tous mes drivers Nvidia et j'ai installé le dernier (258.96) et il freeze toujours pendant les jeux...

Reply

Marsh Posté le 31-07-2010 à 22:56:38    

est ce qu'il freeze hors jeu (sur le bureau ou aléatoirement?)

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Marsh Posté le    

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