BSOD récurrent sur WoW - ntkrnlpa.exe

BSOD récurrent sur WoW - ntkrnlpa.exe - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 09-03-2011 à 20:22:03    

Bonsoir,
 
le pc de ma copine passe son temps à rebooter quand elle joue à WoW. Parfois au bout de quelques minutes, parfois au bout de quelques heures.
Cela donne souvent lieu à un BSOD mais d'autres fois juste une image figée avec de nombreuses lignes de couleurs entrelacées.
J'ai tout essayé : passer de XP à 7 32 bits, mettre à jour tous les drivers... Rien n'y fait.
Aujourd'hui on lui a réinstallé WoW, mais le problème persiste...  
Je ne sais plus où chercher, si quelqu'unà la moindre idée, il sera le bienvenu.
 
PC :
 
CPU : AMD Athlon II X3 445
Motherboard : ASUS M4A78LT-M-LE
Mémoire : 4 Go DDR3
CG : Radeon HD6850 1 Go
 
 
Voici tous les DUMP sur lesquels j'ai pu mettre la main. Les mêmes Driver ne sont pas toujours en cause, des fois c'est un et des fois trois, mais d'après "Blue Screen View" il y en a un qui revient a CHAQUE fois : ntkrnlpa.exe
 
==================================================
Dump File         : 031011-21652-01.dmp
Crash Time        : 3/10/2011 6:56:34 PM
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 0x00041201
Parameter 2       : 0xc032b208
Parameter 3       : 0x346c4025
Parameter 4       : 0x8714ae58
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+ac6b0
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031011-21652-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 031011-18985-01.dmp
Crash Time        : 3/10/2011 6:48:22 PM
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x82c307c2
Parameter 3       : 0x8f2d3bd4
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+2247c2
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031011-18985-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 031011-18283-01.dmp
Crash Time        : 3/10/2011 6:46:07 PM
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0xc00160f0
Parameter 2       : 0x000000ff
Parameter 3       : 0x00000008
Parameter 4       : 0xc00160f0
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+67cde
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031011-18283-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 131,072
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 031011-13431-01.dmp
Crash Time        : 3/10/2011 10:50:36 AM
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0x00000004
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000001
Parameter 4       : 0x82abded1
Caused By Driver  : amdppm.sys
Caused By Address : amdppm.sys+13f6
File Description  : Processor Device Driver
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031011-13431-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 031011-12480-01.dmp
Crash Time        : 3/10/2011 9:37:19 AM
Bug Check String  : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug Check Code    : 0x0000007f
Parameter 1       : 0x0000000d
Parameter 2       : 0x00000000
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+5ba9
File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031011-12480-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030811-19780-01.dmp
Crash Time        : 3/8/2011 12:47:24 PM
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0xfffffffc
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x82aa6a9f
Caused By Driver  : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+392d
File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030811-19780-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030411-14305-01.dmp
Crash Time        : 3/4/2011 12:06:57 AM
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0x00000008
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000008
Parameter 4       : 0x00000008
Caused By Driver  : Unknown_Module_00000000
Caused By Address :  
File Description  :  
Product Name      :  
Company           :  
File Version      :  
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030411-14305-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 131,072
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030311-14788-01.dmp
Crash Time        : 3/3/2011 10:45:46 PM
Bug Check String  : DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED
Bug Check Code    : 0x000000d3
Parameter 1       : 0x8b47d534
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x828b797f
Caused By Driver  : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+fe87
File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030311-14788-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030311-16614-01.dmp
Crash Time        : 3/3/2011 10:31:56 PM
Bug Check String  : DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Bug Check Code    : 0x000000c5
Parameter 1       : 0x00000004
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x829587ff
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+467eb
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030311-16614-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 138,200
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030311-17830-01.dmp
Crash Time        : 3/3/2011 9:48:31 PM
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0x0027d482
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x828b197f
Caused By Driver  : atikmdag.sys
Caused By Address : atikmdag.sys+2379e
File Description  : ATI Radeon Kernel Mode Driver
Product Name      : ATI Radeon Family
Company           : ATI Technologies Inc.
File Version      : 8.01.01.1123
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030311-17830-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030311-21793-01.dmp
Crash Time        : 3/3/2011 9:03:16 PM
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0x00000000
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000001
Parameter 4       : 0x828fbf79
Caused By Driver  : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+5b48
File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030311-21793-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,144
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 030311-29608-01.dmp
Crash Time        : 3/3/2011 8:57:17 PM
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x9684bfff
Parameter 3       : 0x97bdf96c
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+bbfff
File Description  : Multi-User Win32 Driver
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030311-29608-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 144,000
==================================================
 
 
 
Merci d'avance.


Message édité par Renmazuo7 le 09-03-2011 à 20:37:21
Reply

Marsh Posté le 09-03-2011 à 20:22:03   

Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 10:42:31    

Bump

Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 10:49:19    

http://www.forum-seven.com/forum/topic3664.html


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Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 11:02:07    

:bounce:


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Marsh Posté le 10-03-2011 à 11:06:08    

J'ai déjà parcouru pas mal de forums du genre mais chaque test préconisé (OCCT, MEMETEST...etc) n'a rien donné de probant non plus...
Au vu de ton lien, et mon dernier DMP mettant en cause la mémoire (MEMORY_MANAGEMENT) je vais peut-être essayer de passer en 7 64bit comme le préconise le gars, surtout que là je suis en 32 bits avec 4 Go de RAM, ce qui est un peu gâché.
Je test ça ASAP et je reviendrai faire un retour ici en fonction du résultat, merci.

Message cité 1 fois
Message édité par Renmazuo7 le 10-03-2011 à 11:13:11
Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 11:35:32    

Salut,
Ce que tu peux tenter c'est un memtest avec une seule barrette de RAM à la fois, au cas où (expérience perso inside avec mes Gskill Eco DDR3)

Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 12:46:28    

Quand ça déconne tout le temps, que ça ne coupe pas, que ce n'est pas la mémoire ni le DD ... ça peut-etre la mobo, même si celle-ci n'est pas bien vieille ...


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Marsh Posté le 10-03-2011 à 14:06:56    

Bon, verdict après avoir installé 7 64, mis à jour les drivers et flashé le BIOS : un BSOD au bout de 2-3 minutes mais plus avec ntkrnlpa.exe cette fois.
Par contre comme un boulet j'ai oublié de poster le rapport, j'essaye de le mettre ce soir.

Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 19:14:55    

Voici tous les DMP que j'ai obtenu depuis avoir installé 7 64 à midi :  
 
 
==================================================
Dump File         : 031111-24804-01.dmp
Crash Time        : 11/03/2011 19:09:48
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 00000000`00000411
Parameter 2       : fffff683`ff78a4d8
Parameter 3       : 06b00000`b7cda8c6
Parameter 4       : fffff680`00092319
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : x64
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031111-24804-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 275 328
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 031111-25755-01.dmp
Crash Time        : 11/03/2011 16:02:42
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 00000000`00000000
Parameter 2       : 00000000`00000002
Parameter 3       : 00000000`00000001
Parameter 4       : fffff800`02a99daf
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : x64
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031111-25755-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 275 328
==================================================
 
==================================================
Dump File         : 031111-27362-01.dmp
Crash Time        : 11/03/2011 13:12:17
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 00000000`00000000
Parameter 2       : 00000000`00000002
Parameter 3       : 00000000`00000001
Parameter 4       : fffff800`028d5daf
Caused By Driver  : ataport.SYS
Caused By Address : ataport.SYS+bb3b
File Description  :  
Product Name      :  
Company           :  
File Version      :  
Processor         : x64
Computer Name     :  
Full Path         : C:\Windows\Minidump\031111-27362-01.dmp
Processors Count  : 3
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 275 328
==================================================

Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 19:20:44    

tu as tenté un scandisk au cas ou ? avec verification des secteurs defectueux c'est long mais bon.
 
Sinon tu peux dl ultimate boot cd et booter dessus pour lancer des diag hardware car le pb n'est pas software a ce niveau d'instabilité

Message cité 1 fois
Message édité par Gugus2000 le 10-03-2011 à 19:21:40

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Marsh Posté le 10-03-2011 à 19:20:44   

Reply

Marsh Posté le 10-03-2011 à 19:34:08    

Gugus2000 a écrit :

tu as tenté un scandisk au cas ou ? avec verification des secteurs defectueux c'est long mais bon.
 
Sinon tu peux dl ultimate boot cd et booter dessus pour lancer des diag hardware car le pb n'est pas software a ce niveau d'instabilité


 
Oui j'avais fait un scandisk complet sur le 32 bits mais je retenterai sur le 64 des fois que.
Là je suis en train de remerge puis recréer les partitions, on sait jamais, j'ai cru comprendre que mes nouveaux DMP seraient peut-être DD related...
Pour info, qu'est-ce qui te fait penser que ce n'est pas software ?

Reply

Marsh Posté le 11-03-2011 à 10:31:59    

C'est juste que c'est pas normal que autant d'OS different tu ai toujours des BOSD.
 
Tente ultimate boot cd tu auras peut etre qqch :s


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Marsh Posté le 11-03-2011 à 12:08:33    

Renmazuo7 a écrit :

J'ai déjà parcouru pas mal de forums du genre mais chaque test préconisé (OCCT, MEMETEST...etc) n'a rien donné de probant non plus...


 
faudrait savoir, t'as fait quoi comme test avec UBCD EXACTEMENT :??: Memtest, DD, CPU ...  :??:


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Marsh Posté le 11-03-2011 à 14:32:47    

Pas encore fait de test sous UBCD, je teste ça ASAP en espérant trouver le composant à l'origine des ces incessants BSOD.

Reply

Marsh Posté le 11-03-2011 à 14:37:12    

A part faire un Memtest sur plusieurs heures a partir d'UBCD, je ne vois vraiment pas pourquoi s'acharner sur la réinstallation de différents OS tant qu'on n'est pas sur que tu n'as pas un souci de RAM (probablement les timings sur auto qui devraient etre entrés "en dur" selon les specs de la RAM)


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