Bsod à l'arrêt du PC - Matériels & problèmes divers - Hardware
MarshPosté le 18-11-2014 à 17:31:22
Bonjour!
Alors je viens vous demander de l'aide pour le Pc d'un proche car dès que son PC s'arrête un bsod s'affiche et windows affiche ce message sur le bureau au redémarrage :
Signature du problème : Nom d’événement de problème: BlueScreen Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3 Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème : BCCode: 1000007e BCP1: C0000005 BCP2: 93208019 BCP3: 807C0A7C BCP4: 807C0660 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème : C:\Windows\Minidump\111814-16036-01.dmp C:\Users\A2\AppData\Local\Temp\WER-24975-0.sysdata.xml
Wdf01000.sys Wdf01000.sys+6d454 0x83349000 0x833ca000 0x00081000 0x51c50c11 22/06/2013 03:29:37 Système d’exploitation Microsoft® Windows® Runtime de l’infrastructure de pilotes en mode noyau 1.11.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\Wdf01000.sys
ACPI.sys ACPI.sys+28be0 0x833b6000 0x833fe000 0x00048000 0x4ce788e0 20/11/2010 09:37:52 Système d’exploitation Microsoft® Windows® Pilote ACPI pour NT 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\ACPI.sys
Marsh Posté le 18-11-2014 à 17:31:22
Bonjour!
Alors je viens vous demander de l'aide pour le Pc d'un proche car dès que son PC s'arrête un bsod s'affiche et windows affiche ce message sur le bureau au redémarrage :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000007e
BCP1: C0000005
BCP2: 93208019
BCP3: 807C0A7C
BCP4: 807C0660
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\111814-16036-01.dmp
C:\Users\A2\AppData\Local\Temp\WER-24975-0.sysdata.xml
Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c
Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
J'ai déja ZHP diag donc si il le faut je peux vous fournir le rapport!
Merci d'avance!
Je viens d'effectuer un test avec blue screen view et les fichiers surligné en rose sont apparemment ceux à l'origine du bsod.
ks.sys ks.sys+b5e7cf8 0x97084000 0x970b8000 0x00034000 0x4ce799d9 20/11/2010 10:50:17 Microsoft® Windows® Operating System Kernel CSA Library 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\ks.sys
ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+1fa19d50 0x82c52000 0x83065000 0x00413000 0x53158c8f 04/03/2014 09:19:27 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
V0330Vid.sys V0330Vid.sys+7f85 0x97000000 0x97026820 0x00026820 0x4a4dc0ba 03/07/2009 09:26:34 Video Capture Device Driver 1.12.01.00 Creative Technology Ltd. C:\Windows\system32\drivers\V0330Vid.sys
Wdf01000.sys Wdf01000.sys+6d454 0x83349000 0x833ca000 0x00081000 0x51c50c11 22/06/2013 03:29:37 Système d’exploitation Microsoft® Windows® Runtime de l’infrastructure de pilotes en mode noyau 1.11.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\Wdf01000.sys
ACPI.sys ACPI.sys+28be0 0x833b6000 0x833fe000 0x00048000 0x4ce788e0 20/11/2010 09:37:52 Système d’exploitation Microsoft® Windows® Pilote ACPI pour NT 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\ACPI.sys