Slt a tous en faite c etais pour un petit renseignement ,j ais un hdd maxtor qui vien de me lacher dans les pates et donc comme il est encore garantie je vais le renvoyer a maxtor https://www4.maxtor.com
Mais j ais entendu parler que pour l envoi du hdd il fallai etre conforme a certaine regles pour le colis style taille du carton enballage anti-electrostatik,sinon aprament si on sui pas c est regles il nous renvoye le colis.
Alors en faite je cherche des personne qui on deja envoyer un hdd en garantie pour connaitre exactement les conditions si ils y en a vraiment (car je n est rien trouver sur le site a se sujet la)
Bon voila faite passez le mots et merci d avance pour votre aide.
@++++++++++

repasse ton titre en minuscules, ou je ferme. Merci.

PARDON pour les majuscule,je veu bien changer mais comment?
Merci

clique ici
 

Ok merci en esperant que je trouve des reponse tres bientot

The hard drive must be returned inside an ESD (anti-static) bag and packed
in a corrugated box, using either the two-part plastic inserts included
with the replacement drive or with solid foam (not Styrofoam) surrounding
the drive to a minimum thickness of 2 inches on all six sides.
Multiple drives must have separators to prevent the drives from touching.
Failure to meet these packaging requirements may result with a Voided Warranty.
Maxtor approved packaging may be purchased from a Maxtor Customer Support
representative at a minimal cost.  Please see contact information above.
 
By way of example drives received from customers evidencing any of the
following conditions are NOT eligible for in warranty replacement:
-- Inadequate packaging  
      Some examples are:
      -- Multiple drives packed into a single box without separators to
prevent contact with adjacent drives.
      -- Drives packed in envelopes or boxes without protective cushioning.
 
      -- Drives shipped in Styrofoam® peanuts or bubble wrap.
      -- Drives packed without ESD protective bags.
 
etc...
voila
 
j'envoie le mien tout à l'heure
 
par contre c'est normal que ce soit en irlande ? ya pas en france ?

par contre c'est normal que ce soit en irlande ? OUI
 ya pas en france ? NON
 
edit: j'ai renvoyer un hdd de 40Go mort (mais encore sous garantie) a maxtor y'a 2 ans... ils me l'ont gentilment remplacé par un 60Go...
par contre plus d'un mois d'attente...

ok merci